Questões de Ética na Administração Pública para Concurso

Leia as afirmativas a seguir:

I. É dever do servidor público o uso do cargo para obter qualquer favorecimento para si.

II. A gestão escolar implica visibilidade de objetivos e metas dentro da instituição escolar.

Marque a alternativa CORRETA:

“Um atendimento de qualidade não significa apenas assistir o usuário em suas necessidades, é imprescindível estabelecer ações que possam encantá-lo. A primeira delas está relacionada à identificação de atendentes com talento e vontade de servir o usuário com presteza. A segunda está atrelada ao estabelecimento de indicadores que possam ajudar a avaliar a qualidade das seguintes variáveis: a) do serviço; b) do atendimento; c) do tratamento dispensado ao usuário”. Considerando o texto e as funções a serem desempenhadas pelo servidor público, assinale a alternativa correta referente aos preceitos éticos.

A questão que deveria ser respondida em políticas internas sobre ética em uma organização expressa-se do seguinte modo:

O conjunto de princípios e normas que um grupo estabelece para seu exercício profissional denomina-se:

Segundo o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, instituído pelo Decreto nº 1.171, de 1994, é dever do servidor público:

A cortesia, a boa vontade, o cuidado e o tempo dedicados ao serviço público caracterizam o esforço pela disciplina. Tratar mal uma pessoa que paga seus tributos direta ou indiretamente significa causar-lhe dano moral. Da mesma forma, causar dano a qualquer bem pertencente ao patrimônio público, deteriorando-o, por descuido ou má vontade, não constitui apenas uma ofensa ao equipamento e às instalações ou ao Estado, mas a todos os homens de boa vontade que dedicaram sua inteligência, seu tempo, suas esperanças e seus esforços para construí-los.

Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, Decreto nº 1.171 de 1994, inciso IX.

Com relação aos princípios da moral e da ética profissional tratados no Decreto nº 1.171, de 1994, assinale a alternativa que está de acordo com o texto.

Segundo o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, em todos os órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta, indireta autárquica e fundacional, ou em qualquer órgão ou entidade que exerça atribuições delegadas pelo poder público, deverá ser criada uma Comissão de Ética, encarregada de

Com base no texto 'Desvios éticos', leia as afirmativas a seguir:
I. De acordo com os autores, com frequência, a inter-relação entre a Administração e o administrado pode ser traduzida em termos monetários. No texto, os autores defendem, ainda, a ideia de que a atuação dos órgãos de governo provoca perdas ou ganhos econômico-financeiros para o setor privado. II. Na perspectiva dos autores, existem possibilidades reais de que os representantes do Poder Público e os do setor privado envolvam-se em relacionamentos ilegítimos. Ainda de acordo com os autores, esse risco será maior quanto maior for o poder do organismo governamental. III. Do ponto de vista dos autores, o risco de desenvolvimento de relacionamentos ilegítimos entre agentes públicos e representantes do setor privado é inversamente proporcional ao poder do organismo governamental ao qual esses agentes estão vinculados.
Marque a alternativa CORRETA:

Com base no texto 'Desvios éticos', leia as afirmativas a seguir:
I. De acordo com os autores, em regra, a atuação dos órgãos de governo provocam perdas, nunca ganhos, econômico-financeiros para o setor privado. Assim, diante do risco de acumular prejuízos, os representantes do setor privado tendem a desenvolver relacionamentos ilegítimos com os agentes públicos, alegam os autores. II. Proporcionar o desenvolvimento e a melhoria dos serviços prestados aos cidadãos é a intenção primária dos relacionamentos ilegítimos aos quais os autores se referem no texto. Tais relacionamentos, de acordo com os autores, sempre proporcionam ganhos econômico-financeiros para o setor privado. III. Na perspectiva dos autores, a relação entre a Administração e os representantes do setor privado é uma premissa para o desenvolvimento obrigatório de relacionamentos ilegítimos. Assim, cabe aos representantes da sociedade civil organizada, afirmam os autores, o dever de combater as atitudes contrárias aos interesses do Estado.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. Em uma instituição, o servidor que está realizando atividades de limpeza não deve realizar a coleta de resíduos de acordo com a sua classificação, certificando-se de que o lixo orgânico e o inorgânico, por exemplo, serão sempre misturados. II. O servidor público jamais deve retardar qualquer prestação de contas, pois essa é uma condição essencial da gestão dos bens, direitos e serviços da coletividade a seu cargo. Assim, ser um servidor público significa, entre outros aspectos, compreender que é necessário prestar contas à organização onde trabalha e à sociedade. III. O servidor público, ao prestar informações ao cidadão, deve transmitir a mensagem exatamente como o usuário espera, deseja ou necessita, respeitando os limites da lei. Assim, esse profissional estará atuando em favor do bom atendimento ao cidadão, pois esse é um dos principais objetivos das organizações públicas.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. O servidor público deve ter consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos que se materializam na adequada prestação dos serviços públicos. Em outras palavras, é papel desse profissional garantir que o seu trabalho represente um real benefício para a sociedade que depende dos seus serviços. II. É dever do servidor público desempenhar, a tempo, as atribuições do cargo, função ou emprego público de que seja titular, ainda que, para isso, seja necessário descumprir as regras, leis ou normas inerentes ao seu cargo ou função. III. É vedado ao servidor público usar de artifícios para procrastinar ou dificultar o exercício regular de direito por qualquer pessoa, causando-lhe dano moral ou material.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. Todo servidor público deve resistir às pressões de superiores hierárquicos, de contratantes e de outras partes interessadas que visem a obter quaisquer favores, benesses ou vantagens indevidas em decorrência de ações imorais, ilegais ou aéticas. Assim, ao exercer um cargo, função ou emprego público, o indivíduo tem um compromisso ético com a organização, com seus companheiros de trabalho e, principalmente, com a sociedade. II. Um bom atendimento requer do servidor a capacidade de comunicar-se de forma pouco clara, sempre utilizando gírias e vocabulário agressivo. Ou seja, ao lidar com o usuário dos serviços, o servidor deve evitar ser claro, coerente ou mesmo usar uma linguagem acessível ao interlocutor.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. O Auxiliar de Serviços Educacionais deve ser proativo, pois essa é uma atitude favorável ao bom desempenho das suas funções em uma organização pública. II. É vedado ao servidor público usar o próprio cargo ou função para obter qualquer favorecimento indevido, para si ou para outrem. Assim, é papel desse profissional realizar suas atribuições em consonância com a ética e dentro da legalidade.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. Todo servidor público deve comunicar imediatamente a seus superiores todo e qualquer ato ou fato contrário ao interesse público, exigindo as providências cabíveis. Assim, é correto afirmar que o servidor não deve aceitar as ações contrárias à ética no serviço público. II. O servidor público, ao realizar o atendimento do usuário dos serviços, deve esclarecer e direcionar o cidadão nas dúvidas quanto aos serviços prestados pela instituição. Para isso, ele deve também obter uma compreensão clara das atividades desenvolvidas no âmbito da organização onde trabalha e saber, com precisão, os objetivos da própria função ou cargo nesse contexto.
Marque a alternativa CORRETA:

Com base no texto 'O que é ética?', leia as afirmativas a seguir:

I. De acordo com o autor, a ética é um princípio inato, ou seja, ela compreende um conjunto de premissas, ideias, reflexões e sugestões que formam a base da compreensão do indivíduo sobre a realidade. Essas ideias permitem a cada um julgar de forma sempre correta a diferença entre o certo e o errado.

II. No texto, o autor afirma que, embora o conceito de ética seja mutável, ele permite a qualquer indivíduo, a qualquer momento, tomar decisões sempre corretas, pois quando indivíduo toma uma decisão baseada em suas crenças e interesses pessoais, essa decisão será inevitavelmente aceita por toda a sociedade.

III. No texto, o autor afirma que, na perspectiva de alguns filósofos, a vida social seria impossível se os indivíduos não tivessem alguns valores que permitissem a vida em comum, ou seja, que lhes permitissem saber escolher entre o justo e o injusto, entre o certo e o errado.

Marque a alternativa CORRETA:

Com base no texto 'O que é ética?', leia as afirmativas a seguir:

I. A ideia central exposta pelo autor, no texto, é a de que a ética é o princípio fundamental de sustentação da vida em sociedade. O autor sustenta, ainda, que a ética compreende um conjunto de regras universal e atemporal. Ou seja, o comportamento ético socialmente aceitável não muda em função do espaço ou do tempo.

II. De acordo com o autor, o conceito de ética está relacionado ao costume e aos hábitos dos indivíduos. Ética também pode ser entendida, de acordo com o texto, como uma reflexão sobre o valor das ações sociais consideradas tanto no âmbito coletivo como no âmbito individual.

III. No texto, o autor afirma que a ética é um conceito que pode variar em função da classe social do indivíduo, assim como pode mudar ao longo da história. Ou seja, a ética é um conceito universal e imutável ao longo do tempo.

Marque a alternativa CORRETA: