Questões de Concurso
Comentadas sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas
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Características como autoconhecimento, autocontrole, empatia, motivação e habilidade social fazem parte da
No que se refere à gestão de pessoas, julgue o item.
O processo de reciprocidade pode ser assim definido: a
organização espera que as pessoas realizem suas tarefas
e concede-lhes incentivos e recompensas, enquanto as
pessoas oferecem suas atividades e seu trabalho,
esperando certas satisfações pessoais.
No que se refere à gestão de pessoas, julgue o item.
O indivíduo precisa atingir os objetivos organizacionais
por meio de sua participação (ser eficaz) e satisfazer
as suas necessidades individuais mediante sua
participação (ser eficiente) para sobreviver dentro do
sistema.
No que se refere à gestão de pessoas, julgue o item.
Somente os fatores internos, como personalidade,
aprendizagem, percepção, cognição e motivação,
exercem influência no comportamento organizacional.
Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.
O comportamento organizacional é uma ciência que
descreve o que fazem os executivos e que explica a
importância do estudo sistemático do comportamento
organizacional.
Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.
O estudo do comportamento organizacional é uma
ciência aplicada que independe da contribuição de
outras disciplinas comportamentais.
Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.
O comportamento organizacional contribui para a
manutenção e a melhoria da gestão de pessoas, mas não
fornece insumos para o trabalho dos líderes.
Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.
A área de gestão de pessoas não é um fim em si mesma,
mas um meio de se alcançar a eficácia e a eficiência das
pessoas, propiciando condições favoráveis para que
estas alcancem seus objetivos.
( ) Em algumas circunstâncias, o mais importante não é o que você está falando e sim como está dizendo. Logo, procure aumentar o tom de voz, dando ênfase àquilo que julga mais importante.
( ) O queixo é imprescindível na observação e na avaliação da autoconfiança de alguém. Paralelo ao chão, ele indica equilíbrio, serenidade e capacidade de dialogar sem se abalar. Essa posição transmite alto nível de confiança naquilo que pensa e no que faz.
( ) O líder precisa apresentar a melhor imagem de si. Ao se vestir, respeite a si próprio, ao ambiente em que está inserido e aos indivíduos com quem se relaciona.
( ) Quando as discussões chegam a um impasse e não levam a lugar algum, ao contrário do que se possa imaginar, o silêncio pode se tornar um complicador ainda pior. Isso se justifica porque a súbita calmaria pode interromper o fluxo contínuo de ideias e, consequentemente, de soluções.
I. Comportamento Ético
II. Cortesia ao ser lidar com outras pessoas
III. Capacidade de trabalhar bem em equipe
IV. Objetividade ao se resolver problemas
V. Individualismo ao tratar de assuntos organizacionais
Assinale a alternativa abaixo que traz todos os fatores que contribuem positivamente para boas relações com colegas de trabalho e desempenho de um bom atendimento ao público: