Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de conflitos em gestão de pessoas
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Considerando os princípios éticos profissionais, a atitude de Ivani pode ser caracterizada como
Julgue o próximo item, que trata da competência interpessoal e do gerenciamento de conflitos nas organizações.
A competência interpessoal depende da autopercepção, da
autoconscientização e de um treinamento perceptivo, que se
realiza de maneira espontânea e natural.
Julgue o próximo item, que trata da competência interpessoal e do gerenciamento de conflitos nas organizações.
Na administração de conflitos, as partes envolvidas detêm o
poder decisório e são auxiliadas, na mediação, por uma
terceira parte que se mantém neutra.
Julgue o próximo item, que trata da competência interpessoal e do gerenciamento de conflitos nas organizações.
Entre as estratégias orientadas para soluções de conflitos, as
abordagens transigentes envolvem negociações em que
ambas as partes fazem concessões.
Em relação às funções da administração, a estrutura e comportamento organizacional e a competência interpessoal e gerenciamento de conflitos, julgue o próximo item.
Quanto maior a formalização, maior é a eficiência organizacional e menor é a presença de normas de conduta, rotinas e
procedimentos, formulários e documentos para comprovar as atividades.
Em relação às funções da administração, a estrutura e comportamento organizacional e a competência interpessoal e gerenciamento de conflitos, julgue o próximo item.
Um gerente eficaz é capaz de estimular o conflito construtivo em situações nas quais a satisfação com o status quo iniba a
mudança e o desenvolvimento necessários.
Acerca do gerenciamento de conflitos nas organizações, julgue o item seguinte.
Entre os pontos positivos do gerenciamento de conflitos,
citam-se o estímulo à inovação, o desenvolvimento de
habilidades e a melhoria de processos.
Acerca do gerenciamento de conflitos nas organizações, julgue o item seguinte.
A utilização de estratégias de mediação para a resolução de
conflitos nas organizações pode reduzir a intensidade destes
e promover soluções mais duradouras e satisfatórias para as
partes envolvidas.
Em relação às funções da administração, a estrutura e comportamento organizacional e gerenciamento de conflitos, julgue o próximo item.
Um gerente eficaz é capaz de estimular o conflito construtivo
em situações nas quais a satisfação com o status quo iniba a
mudança e o desenvolvimento necessários.
Julgue o item seguinte, relativos a conhecimentos pertinentes à gestão pública.
Uma alternativa construtiva para o gerenciamento de
conflitos é a prática de comportamentos assertivos.
Conflito é um fenômeno integrante da existência humana, essencial para o processo evolutivo da humanidade e para a transformação social. Levando em consideração o tema de gestão de conflitos, julgue os itens a seguir em relação ao fato de apresentarem estratégias de solução de conflitos em uma organização.
I - Estabelecer diálogo entre as partes.
II - Procurar a solução “ganha-perde” para o conflito.
III - Ter humildade para reconhecer erros.
IV - Ser construtivo nas críticas.
A quantidade de itens certos é igual a
A técnica de mediação com o objetivo de solucionar conflitos tem sido aplicada em diversas situações: social, cultural, civil, comercial, comunitária, desportiva etc. Entre os princípios citados quais podem ser considerados básicos:
Administrar conflitos nos dias atuais é perfeitamente normal e até desejável. Devido às constantes modificações que são implantadas nas organizações com alto grau de complexidades e especializações, fazem com que o conflito seja uma constante no ambiente de trabalho. Encaminhamos abaixo algumas sugestões para uma melhor administração de conflitos. Todas estão corretas, exceto:
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