Questões de Gestão de Pessoas para Concurso
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Por serem sempre disfuncionais, os conflitos devem ser evitados ou combatidos, pois eles prejudicam o desempenho de grupos e equipes.
Na gestão de pessoas por competências, há uma estreita relação entre as competências organizacionais e as individuais, em um processo de mútua influência.
A criação de condições ambientais e psicológicas favoráveis para as atividades das pessoas, incluindo questões como higiene, segurança no trabalho e qualidade de vida, constitui característica do processo de recompensar pessoas.
Utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional das pessoas na organização, os processos relacionados ao desenvolvimento de pessoas devem restringir-se a aprendizagens ligadas ao contexto do trabalho, para que não haja desperdícios de recursos com aprendizados com foco no desenvolvimento pessoal.
O processo de aplicar pessoas engloba atividades como o desenho dos cargos que as pessoas ocuparão em determinada organização ou a orientação dessas pessoas para o desempenho das suas atividades.
A gestão de pessoas é uma área que reflete a mentalidade que predomina nas organizações e pode ser considerada um processo contingencial e situacional que depende de vários fatores, como a cultura e a estrutura organizacional e as características do contexto ambiental em que a organização está inserida.
Devido ao desenvolvimento tecnológico atual, cada vez mais se requer que as pessoas sejam consideradas e tratadas como importantes recursos produtivos das organizações; todavia, considerá-las parceiras das organizações pode estabelecer uma visão idealista ou romântica do processo, o que pode ser altamente prejudicial para o alcance de resultados.
I. O conflito é natural e em muitos casos até necessário, pois é uma espécie de motor que impulsiona as mudanças.
II. O conflito sempre tem efeito negativo, portanto todo conflito deve ser evitado ao máximo.
III. O conflito, quando bem gerenciado, pode ter efeitos positivos, como por exemplo despertar energia num grupo de colaboradores para realização de tarefas e soluções de maneira mais criativa e inovadora.
IV. O conflito nas organizações é inevitável, porém é passível de ser administrado.
É CORRETO o que se afirma em:
I. Definir o objetivo do manual.
II. Definir o público a quem se destina o manual.
III. Descrever as etapas a serem seguidas de forma sistematizada, criteriosa e segmentada.
IV. Redigir o manual com linguagem clara e objetiva.
É CORRETO o que se afirma em:
As competências evidenciadas por um servidor público no exercício das atividades operacionais são entendidas como competências técnicas, ao passo que as competências de cunho relacional são relativas às competências comportamentais.
A certificação de competências constitui um processo por meio do qual as organizações buscam reconhecer e atestar as competências profissionais expressas por indivíduos ou equipes.
Na chamada estratégia ESG, a letra “E” da sigla é referente às relações da empresa com seus colaboradores e stakeholders.
A responsabilidade social corporativa refere-se ao fato de a empresa ter um compromisso com o seu desenvolvimento econômico promissor e ético, devendo gerar uma melhor qualidade de vida para a sociedade e a comunidade local em que está inserida.
O recrutamento consiste na obtenção e no uso da informação a respeito de candidatos selecionados externamente para escolher qual deles deverá receber a oferta de emprego.
De acordo com a teoria X de McGregor, a própria natureza das pessoas as leva a resistir às mudanças, pois procuram sua segurança e pretendem não assumir riscos que as ponham em perigo.
Para que os objetivos e estratégias de uma organização sejam alcançados, é necessário que seus colaboradores conheçam sua identidade, a qual está relacionada a aspectos formais e informais como, por exemplos, políticas, diretrizes, métodos, procedimentos, atitudes, valores.
Os aspectos formais e informais da organização são denominados:
O trabalho em equipe é de grande importância para o alcance de resultados em uma empresa.
Segundo Robbins (2005), uma equipe é formada por:
A teoria de Maslow pode ser usada como meio útil e orientador para proporcionar a motivação dos funcionários (CHIAVENATTO, 2014).
Dessa forma, quando o líder reconhece a qualidade do trabalho do seu liderado dando-lhe uma promoção, está satisfazendo as necessidades: