Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de pessoas

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Q1838198 Gestão de Pessoas
Para o cumprimento de sua missão e objetivos, traçados pelo planejamento, torna-se necessária a implantação de um sistema de avaliação de desempenho. Maximiano (2015) afirma que “uma das finalidades mais importantes do processo de controle é dar ao gestor elementos para fornecer feedback aos integrantes de sua equipe. Fornecer feedback às pessoas é o processo de avaliar, informar e reforçar, ou corrigir o desempenho humano”. Conforme Maximiano (2015), são atributos de um processo de avaliação de desempenho:
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Q1838178 Gestão de Pessoas
Pode-se afirmar que conflito ocorre quando uma das partes interfere, conscientemente, nos esforços da outra parte, para conquistar seus objetivos. Segundo Robbins et all (2013), são técnicas de resolução de conflitos:
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Q1838177 Gestão de Pessoas
O desempenho de atividades gerenciais nas organizações requer do profissional algumas competências. Maximiano (2015) descreve que as competências necessárias para o desempenho de tais tarefas agrupam-se em quatro categorias principais. Uma dessas categorias são as competências interpessoais, que são usadas para liderar equipes, trabalhar com colegas, superiores e com todas as outras pessoas da sua rede. Além das competências interpessoais, as demais categorias são:
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Q1838024 Gestão de Pessoas
Nas relações dos indivíduos com a organização, ocorrem simplificações de julgamento a partir do processo de observação e interpretação do que os demais colaboradores estão fazendo. Uma dessas simplificações é a estereotipagem indicada pelo processo de 
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Q1838023 Gestão de Pessoas
A percepção é um elemento importante nas relações indivíduos/organização pois representa o processo pelo qual os colaboradores organizam suas impressões sensoriais com a finalidade de dar sentido ao ambiente organizacional. Na teoria sobre percepção denominada de Atribuição, a tendência de as pessoas atribuírem seu próprio sucesso a fatores internos e colocarem a culpa dos fracassos em fatores externos é conhecida como 
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Q1837015 Gestão de Pessoas
No comportamento social humano, usa-se, primariamente, o canal verbal para transmitir informações, ao passo que se usa o canal não verbal para negociar atitudes interpessoais. Com relação à linguagem não verbal, assinale a alternativa incorreta
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Q1835589 Gestão de Pessoas
O desempenho de um grupo de trabalho é resultado da soma dos desempenhos individuais. Das alternativas, assinale a correta em relação ao trabalho em equipe.
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Q1834853 Gestão de Pessoas
É fato provado que os empregados trabalham com muito mais estímulo em uma organização na qual exista um sistema de remuneração que eles compreendam e considerem justo. Para ser elaborado um sistema justo e equitativo de remuneração, a fim de estimular o desempenho profissional, será necessário proceder prioritariamente 
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Q1834615 Gestão de Pessoas
Assinale a alternativa correta quanto ao relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho e com a população.
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Q1833450 Gestão de Pessoas

A respeito de relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.


O método desenvolvido por Bower para treino de desenvolvimento da atitude assertiva chama-se D. E. E. C. (D para “descrição”, E para “expressar”, E para “especificar” e C para “consequência”)

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Q1833448 Gestão de Pessoas

A respeito de relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.


Toda avaliação é um processo para estimular ou julgar o valor, a excelência e as qualidades de uma pessoa. Portanto, no mundo corporativo, essa ferramenta pode ser um precursor de um desligamento.

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Q1833447 Gestão de Pessoas

A respeito de relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.


Atualmente, as competências comportamentais têm sido tão requisitadas pelas empresas quanto as técnicas ou mais, pois a interdisciplinaridade entre equipes é cada vez mais recorrente. A inteligência emocional é primordial para o relacionamento intrapessoal, interno, e interpessoal, externo. Os requisitos necessários para tanto são o autoconhecimento, o controle emocional e a automotivação. 

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Q1833446 Gestão de Pessoas

O feedback é a mensagem que é enviada ao emissor e que lhe transmite como suas comunicações e atitudes foram percebidas e sentidas pelo receptor.


A partir do conceito acima e avaliando o feedback em um contexto organizacional, julgue o item.


Para o desenvolvimento do colaborador, essa ferramenta é utilizada, principalmente, em questões corretivas.

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Q1833445 Gestão de Pessoas

Quanto a relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes, julgue o item.


A empatia está diretamente ligada à comunicação interpessoal, pois as pessoas se moldam às outras e às suas necessidades à medida que se colocam em seu lugar. 

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Q1833444 Gestão de Pessoas

Quanto a relações humanas, desempenho profissional e desenvolvimento de equipes, julgue o item.


Um conflito em que o resultado foi ganha-perde pode ser considerado como “construtivo”, pois uma das partes saiu e conseguiu identificar soluções bem-sucedidas para o problema que deu início ao cenário conflitante. 

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Q1833309 Gestão de Pessoas
A sigla CHA é empregada para designar a tríade conhecimento, habilidade e atitude, e representa uma técnica usada pela gestão de pessoas para a prática da gestão por competência. O objetivo é observar os elementos CHA de cada funcionário para definir a melhor forma de alocar recursos, promover treinamentos e desenvolver pessoas. No quesito habilidade, verifica-se no funcionário o (a)  
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Q1830932 Gestão de Pessoas
Sobre o modelo de Gestão de Competências, leia o texto. No modelo de Gestão por Competência a fase de __________________ tem como foco identificar qual a diferença entre competências já existentes e aquelas necessárias para que a organização cumpra com sucesso a sua estratégia de atuação. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. 
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Q1830912 Gestão de Pessoas
A gestão da experiência do cliente é fundamental para reter os clientes numa empresa. Depois de mapear a jornada do cliente e fazer adequações nos canais de relacionamentos remotos e presenciais, o gerente de uma agência bancária decidiu medir o impacto dessas ações na taxa de rotatividade de clientes (churn rate) ao longo de um trimestre. Em janeiro sua agência contava com 460 clientes, mas 23 clientes encerraram suas contas no final do terceiro mês. Dessa forma, a taxa de rotatividade dessa agência foi de
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Q1830604 Gestão de Pessoas
As relações pessoais no ambiente de trabalho são construídas e operadas em função da estrutura hierárquica adotada. Neste sentido, a hierarquia institucionalizada nas organizações públicas serve para
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Q1830603 Gestão de Pessoas
Como na iniciativa privada, há conflitos no ambiente de trabalho no serviço público. Para que o conflito ocorra, devem existir três condições principais: a divergência, a interdependência e o indeterminismo político, que pode ser definido como um estado no qual 
Alternativas
Respostas
3581: A
3582: B
3583: C
3584: D
3585: B
3586: A
3587: C
3588: B
3589: C
3590: C
3591: C
3592: C
3593: E
3594: C
3595: E
3596: D
3597: D
3598: B
3599: D
3600: C