Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de pessoas

A descrição e a análise de cargos funciona como um mapeamento do trabalho realizado individualmente pelos colaboradores dentro da organização. Os principais objetivos da descrição e da análise de cargos são os seguintes:

l. Subsídios ao desligamento — estudo e análise de pessoas a serem desligadas do quadro de pessoal considerando o seu baixo desempenho.

ll. Subsídio à recolocação de pessoal — perfil e características do ocupante do cargo para a sua recolocação em outra posição na organização.

III. Material para o treinamento — definição do conteúdo dos programas de treinamento, conhecimentos e habilidades exigidos ao ocupante e atitudes perante ao cliente.

IV. Base para a avaliação e classificação de cargos — fatores de especificação para serem utilizados comofatores de avaliação de cargos, escolha de cargos referenciais para pesquisa de salário.

V. Avaliação de desempenho — definição de critérios e padrões de desempenho para avaliar os ocupantes, metas e resultados a serem alcançados.

Quais estão corretas?

O modelo de desenho de cargos contingencial representa a abordagem mais ampla e complexa pelo fato de considerar três variáveis simultaneamente: as pessoas, a tarefa, e a estrutura da organização. Ainda, o modelo contingencial se baseia em cinco dimensões essenciais que todo o cargo deve possuir em maior ou menor grau, a saber:

I. Variedade — refere-se ao número e à variedade de habilidades exigidas pelo cargo.

Il. Autonomia — refere-se ao grau de independência e de critério pessoal que o ocupante do cargo tem para planejar e executar o seu trabalho.

III. Significado da tarefa - refere-se ao conhecimento do impacto que o cargo provoca em outras pessoas ou na atividade organizacional.

IV. Identidade com a tarefa — refere-se ao grau que o cargo requer que a pessoa execute e complete uma unidade integral de trabalho.

V. Retroação — refere-se ao grau de informação de retorno que o integrante do cargo recebe para avaliar a eficiência de seus esforços na produção de resultados.

Quais estão corretas?

A gestão de pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Entre os processos básicos de gestão de pessoas, citam-se os seguintes:

l. Processos de agregação -— processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa.

Il. Processos de aplicação — processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, para orientar e para acompanhar o seu desempenho.

IIl. Processos de recompensa -— processos utilizados para incentivar as pessoas a satisfazer as suas necessidades individuais mais elevadas.

IV. Processos de desenvolvimento — processos utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal dos indivíduos.

V. Processos de manutenção -— processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas.

Quais estão corretos?

Layout consiste no efetivo arranjo dos diversos postos de trabalhos nos espaços existentes na organização, envolvendo, além da preocupação de melhor adaptar as pessoas ao ambiente de trabalho, segundo a natureza da atividade desempenhada, a arrumação dos móveis, máquinas, equipamentos e matérias primas. Sobre objetivos de um projeto de layout, assinale a afirmativa INCORRETA.

Procrastinar compreende postura profissional que pode prejudicar na organização e execução de tarefas no ambiente de trabalho. Sobre a procrastinação, marque a afirmativa INCORRETA.

Maria e João trabalham no mesmo departamento e, embora com a mesma formação, sobressaem as diferenças. Tal fato já reproduz trocas de farpas diante dos colegas, o que tem causado momentos de constrangimento para todos. Tal situação caracteriza qual tipo de conflito?

Uma característica importante de uma equipe de trabalho é a existência de relações de interdependência que podem ser de tarefas ou de resultados. Quando o resultado do trabalho é intercambiado entre os indivíduos e as decisões afetam as outras pessoas envolvidas no processo, trata-se da interdependência

O conceito defendido por Peter Senge no livro A 5ª disciplina está relacionado à ideia de inovação social e tecnológica nas organizações. Implica o questionamento dos padrões existentes, com base em informações novas, permite a correção do curso da ação e a invenção e implantação de novos padrões e normas de referência, dentro de uma perspectiva evolutiva. Qual é esse conceito?

O desempenho de uma pessoa depende não apenas de sua competência, motivações e da forma como o trabalho está organizado, mas também dos processos sociais que ocorrem nos grupos de que participa. Sobre Grupos, analise as assertivas.
I- Um grupo é um conjunto de pessoas que compartilham alguma característica, como um objetivo, um interesse, um comportamento ou uma localização. As organizações deveriam ser vistas como sistemas de grupos interligados, em que os gerentes são os pinos de ligação, segundo Rensis Likert. II- Os grupos informais são embriões de grupos formais, criados pela vontade de seus próprios integrantes, não possuem chefes, mas podem ter líderes espontâneos que podem ser diferentes de uma ocasião para outra. Os dois tipos mais relevantes são os grupos de interesse e os grupos de amizade. III- Os grupos formais são criados para fazer funcionar as unidades de trabalho de uma organização. As organizações contemporâneas em função da alta rotatividade, turn-over e instabilidade do mercado possuem exclusivamente grupos formais temporários que são criados para cumprir uma tarefa específica e se desmobilizar depois de atingir os objetivos do grupo nâo havendo interação entre as pessoas.
Está correto o que se afirma em

Sobre Recursos Humanos (RH), analise as assertivas.
I- Auditoria de RH é uma revisão formal e sistemática para medir custos e benefícios do programa global de RH da empresa, entretanto desconsidera parte das funções de RH e seu desempenho. II- Administração de RH é o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial, relacionado com os recursos humanos, inclui recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, motivação, recompensas, manutenção dos funcionários e avaliação de desempenho. III- O foco da função RH está em desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho (QVT), contribui de maneira pífia para a competitividade, os resultados e a eficácia organizacional.
Está correto o que se afirma em

Assertividade corresponde a um comportamento que se aprende, permitindo-nos agir de acordo com nossos interesses, expressando nossos sentimentos de forma honesta e adequada, fazendo valer nossos direitos, sem negar o direito dos outros. A assertividade, entretanto, exige, de nossa parte, determinadas atitudes. Isso posto, assinale a alternativa que indica a denominação correta da capacidade de se colocar no lugar do outro:

Incluir novas pessoas na organização, através de recrutamento e seleção, é uma prática da gestão de pessoas conhecida como:

A hierarquia das necessidades humanas, segundo Abraham Maslow, está organizada em necessidades primárias (fisiológicas e segurança) e necessidades secundárias (sociais, estima e auto-realização), em níveis de importância e de influência. Essa hierarquia de necessidades também pode ser visualizada como uma pirâmide. Qual das alternativas abaixo é considerada uma necessidade fisiológica?

O desempenho organizacional é um conceito associado à consecução de resultados que expressa a ideia de ação para alcance de objetivos e tem como meta alinhar a performance dos profissionais aos objetivos da empresa e trazer resultados cada vez melhores e pode ser avaliado por meio de:

Gestão de Recursos Humanos ou Gestão de Pessoas é uma das áreas mais estratégicas nas organizações. Muito mais do que tratar questões ligadas a folhas de pagamento, contratações de funcionários e treinamentos, por exemplo, a área é voltada ao gerenciamento das relações humanas em uma empresa. O processo de escolher alguns candidatos e rejeitar outros é definido como:

Capacitar e incrementar o desenvolvimento pessoal dos colaboradores, incluindo treinamento e desenvolvimento, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras são processos da Gestão de Pessoas voltados para:

É certo que as necessidades humanas motivam o comportamento dos indivíduos dentro de um ambiente organizacional. De acordo com a hierarquia das necessidades de Abraham Maslow, qual alternativa abaixo NÃO é considerada uma necessidade secundária?

Para Chiavenato (2005), o conflito é um "processo de oposição e confronto que pode ocorrer entre indivíduos ou grupos nas organizações quando as partes exercem poder na busca de metas ou objetivos valorizados e obstruem o progresso de uma ou mais das outras metas". O conflito, quando existente, pode gerar consequências positivas e negativas. Com isso, julgue as afirmativas abaixo em verdadeiro (V) ou falso (F):
( ) A frustração é considerada uma consequência negativa na gestão de conflitos. ( ) O confronto é uma consequência positiva, pois a cooperação passa a ser substituída por comportamentos que prejudicam os relacionamentos. ( ) A hostilidade é considerada uma consequência positiva. ( ) Aumento de coesão grupal é visto como uma consequência positiva, pois estimula sentimentos de identidade no grupo.
Então, assinale a alternativa CORRETA:

Como se chama a técnica de comunicação utilizada no gerenciamento de equipes, a qual tem a finalidade de garantir que as informações sejam recebidas e entendidas por todas as partes interessadas no desenvolvimento de um projeto, podendo utilizar conversas formais e informais, reuniões, relatórios de acompanhamento de progresso, pesquisas e devolutivas?

Abraham H. Maslow categorizou as necessidades humanas em uma hierarquia de importância, visualizada em uma pirâmide. Ele caracterizou dois grupos de necessidades:
I. Primárias II. Secundárias
Relacione essas necessidades com as afirmativas abaixo:
( ) Fisiológicas. ( ) Sociais. ( ) De estima. ( ) De auto-realização. ( ) De segurança.
Marque a alternativa que apresenta a sequência correta: