Questões de Gestão de Pessoas para Concurso

A comunicação interpessoal é um dos principais fatores para garantir a qualidade e a clareza de nossas ideias, e algumas atitudes são fundamentais para isso. Sobre essas atitudes, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(_) Ter as ideias claras para si, antes de comunicá-las. Considerar a real finalidade daquilo que vai expressar.
(_) Fazer uso dos pronomes de tratamento sempre que necessário. Ser polido e cordial, mas sem ser tão formal.
(_) Durante a conversa, não há necessidade de equilibrar o tom de voz e nem olhar nos olhos de quem está falando com você. Evitar utilizar o computador ou o celular enquanto o outro fala.
(_) Manter coerência nas comunicações verbais e não verbais, ou seja, entre o discurso e a ação. 

O processo educacional de curto prazo, que é aplicado de maneira sistemática e organizada, em que as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e competências em função de objetivos previamente definidos, para desempenhar melhor as atividades relacionadas ao cargo que ocupam, é denominado

O bem-estar geral e a saúde dos colaboradores no desempenho de suas atividades são fatores importantes quando se busca ter Qualidade de Vida no Trabalho - QVT. Buscando a melhoria na Qualidade de Vida no Trabalho, é possível destacar quatro aspectos em que a QVT está fundamentada: participação dos funcionários, reestruturação do trabalho, inovação no sistema de recompensas e melhora no ambiente de trabalho. Sobre os aspectos citados é correto afirmar:

O desempenho humano na organização é extremamente contingencial. A avaliação do desempenho deve proporcionar benefícios para a organização e para as pessoas. Com base nas linhas básicas que a avaliação de desempenho precisa atender, é correto afirmar que a avaliação deve

Há resistência nos trabalhadores às mudanças de métodos de trabalho, novas técnicas, aparelhamento novo, gera vários tipos de manifestações, das quais podemos citar:
I - _______: o indivíduo perde o interesse pelo trabalho. II - _______: sempre que pode o indivíduo falta ao serviço. III - _______: em seu desenvolvimento o trabalhador tensiona-se causando atrito e acidentes. IV - _______: pode se manifestar na diminuição do ritmo de trabalho e relacionamento com os colegas.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do texto: