Questões de Concurso
Comentadas sobre relacionamento interpessoal em gestão de pessoas
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Analise a afirmativa a seguir.
______________________ são aqueles(as) que envolvem as relações do profissional com as pessoas dentro e fora da organização: funcionários, gerentes, chefes, colegas, clientes, integrantes da comunidade, autoridades, fornecedores e outros.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna anterior.
As competências interpessoais envolvem o relacionamento entre pessoas, no âmbito pessoal e / ou no âmbito profissional.
Assinale a alternativa que não apresenta uma dessas competências.
É correto afirmar que talento e aptidão sejam sinônimos, refletindo o que é desenvolvido como resultado de treino e experiência.
Os estereótipos baseiam‐se em preconceitos e perpetuam erros de julgamento que tornam as relações pessoais não eficazes.
Os valores individuais guiam as pessoas na separação entre o certo e o errado de cada situação.
Pessoas manipuladoras apresentam uma relação tática com os demais, mas tendem a não explorar a culpabilidade nem suas tradições e seus escrúpulos.
Pessoas com um estilo agressivo tendem a dominar os outros e a ignorar e a desvalorizar o que fazem.
O copeiro deve manter a ordem e a organização do ambiente da copa.
Telefones, equipamentos ou materiais da empresa podem ser utilizados para fins pessoais, desde que isso não prejudique o andamento do trabalho.
Jamais se deve mexer em mesa, gaveta, informações ou documentos alheios, a não ser que se tenha autorização para tal.
Caso precise se atrasar ou faltar, isso deve ser sempre comunicado com maior antecedência possível ao seu superior.
Deve‐se evitar o uso de perfumes com fragrância forte, contudo, no caso de mulheres, recomenda‐se o uso de maquiagem discreta.
Ao se aproximar, o copeiro deve manter‐se calado, nunca se dirigindo àquele que está atendendo, nem para dizer bom dia.
Um exemplo de cortesia é o copeiro perguntar, ao se aproximar, como a pessoa está ou o que fará no fim de semana e como vai sua família, sempre iniciando uma boa conversa.