Questões de Gestão de Saúde e Administração Hospitalar - Qualidade nos Serviços de Saúde para Concurso
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Acerca da temática da definição de serviços, abordada por autores da área em suas diversas nuances, analise as afirmativas abaixo considerando-as F (falsa) ou V (verdadeira):
1 Os serviços são atividades econômicas oferecidas por uma parte à outra em que se considera o desempenho baseado no tempo, com a intenção de obter os resultados desejados pelos próprios usuários. ( )
2 Um serviço é uma experiência perecível, tangível, desenvolvida por um consumidor que desempenha um papel de coprodutor. ( )
3 A prestação de um serviço pode se dar em diversos setores da economia, incluindo aí, por exemplo, a manufatura. ( )
4 O tema relacionado ao consumo simultâneo, quando se trata de uma transação em serviços, é tema comum nas diversas conceituações acerca de serviços. ( )
A sequência CORRETA é:
Acerca de controle e gestão da qualidade na área de saúde, julgue o item a seguir.
Para assegurar a garantia da qualidade no sistema de saúde, é recomendável que as soluções para atendimento às condições dos pacientes sejam produzidas em massa.
Acerca de controle e gestão da qualidade na área de saúde, julgue o item a seguir.
A gestão da qualidade na área de saúde deve priorizar a
maximização de lucros e englobar aspectos referentes à
educação na saúde, à prevenção e ao rastreamento de
doenças, à formação de bons profissionais e à
disponibilização de equipamentos adequados.
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