Questões de Biblioteconomia - Administração de Bibliotecas para Concurso - Página 32

Q62598

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62598 Biblioteconomia

Assinale a opção que apresenta apenas os fatores que alicerçam a implementação e o sucesso do planejamento estratégico de bibliotecas universitárias.

A

definição de modelo de gestão do conhecimento e conhecimento dos profissionais gestores e de suas competências

B

comprometimento de lideranças e visão estratégica, com metas e objetivos claros

C

padronização de procedimentos e consequente racionalização de tarefas

D

clareza de objetivos e gestão participativa

E

conhecimento de normas e eficiência dos setores, independentemente de rotatividade de pessoas e(ou) eventual ausência de membro de equipe

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Q62597

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62597 Biblioteconomia

A respeito da gestão da rotina diária das unidades de informação, assinale a opção correta.

A

Todo processo de rotina é constituído por um conjunto de causas que produzem um efeito. As causas que compõem um processo não são apenas as que são conhecidas e controladas, mas também as que não se conhecem e não se controlam.

B

Toda unidade de informação possui inúmeros fluxos de produção, que se repetem diariamente, sendo chamados de processos repetitivos os que compõem esses fluxos.

C

Implantar uma rotina significa implementar o gerenciamento dos processos e delegá-lo ao seu operador.

D

A consistência, a repetibilidade e a rapidez na execução de uma tarefa ou atividade são diretamente proporcionais às ferramentas de trabalho disponíveis, sejam estas automatizadas ou não.

E

Todas as bibliotecas têm o objetivo diário de promover novos conhecimentos a sua comunidade acadêmica, sendo este o único meio seguro para garantir que continuem a existir.

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Q62596

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62596 Biblioteconomia

Assinale a opção que relaciona corretamente conceito ou técnica de gestão de qualidade total com a situação que descreve sua aplicação em serviços de informação.

A

Padronização de rotinas: para alcançar a satisfação total dos clientes, as unidades de informação que adotam a padronização de rotinas buscam, primeiramente, saber como eles avaliam os produtos ou serviços que lhes são oferecidos.

B

Política de normalização de processos: cada indivíduo na biblioteca compreende e adota a filosofia da melhoria constante, e todos os processos ou atividades são submetidos a controle estatístico.

C

Certificação de serviços de informação: as unidades de informação adotam-na facilmente, porque a certificação permite constatar aspectos comuns entre a gestão de qualidade e a necessidade de maior e melhor atuação diante das mudanças ocorridas no cenário nacional e internacional.

D

Atribuição de critérios de qualidade de produtos e serviços da biblioteca segundo a visão do cliente: as unidades de informação que adotam a padronização de rotinas, por meio da elaboração de manuais, de procedimentos operacionais e de fluxogramas de processos repetitivos, têm ampliado a oferta de produtos e serviços, disponibilizando a informação, o mais rápido possível, a seus usuários.

E

Método Deming: as unidades de informação que adotam esse método definem claramente os objetivos a serem atingidos, as normas a serem utilizadas e as características do serviço final desejado.

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Q62594

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62594 Biblioteconomia

Em relação à gestão de pessoas em bibliotecas universitárias, assinale a opção correta.

A

A modernização ou a reestruturação do processo produtivo, como estratégia política de gestão de pessoais, constitui elemento crítico para o alcance da qualidade nos serviços de informação, pois a rapidez na tomada de decisões, critério de qualidade tão importante no mundo atual, é possível somente com a estratégia de valorização das pessoas.

B

No serviço público, a gestão de pessoas está vinculada ao paradigma mecanicista de administração, tendo absorvido pouco do paradigma holístico, que abrange, com profundidade, as áreas de atuação humana.

C

Programas de treinamento são ações básicas para a implantação de uma política de gestão de pessoas baseada na estratégia de modernização do processo produtivo.

D

No âmbito das unidades de informação, a promoção de maior compartilhamento de informações, inclusive sobre os processos de trabalho, maximiza os resultados do processo de gestão de pessoas.

E

A tecnologia é o elemento mais importante para se aumentar a eficiência profissional.

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Q62069

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRE-RS Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q62069 Biblioteconomia

Uma das características que deve ser observada no planejamento do espaço físico de bibliotecas, centros de documentação e serviços de informação é a de espaço flexível. A flexibilidade, nesse caso, envolve a

A

garantia de respeito às diversas necessidades decorrentes de usos e funções do espaço.

B

garantia de contato adequado do usuário com o acervo e os serviços.

C

predominância de condições ambientais que, além de oferecer conforto ao usuário, garantam a preservação do acervo.

D

capacidade de adaptação do espaço a novos usos ou funções, com um mínimo de inconveniência e custo.

E

localização pelo usuário, com uma planta fácil e compreensível e sem necessitar de orientação complementar, dos principais grupos de atividade da biblioteca.

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Q62068

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRE-RS Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q62068 Biblioteconomia

Para Maria Christina Barbosa de Almeida, o relatório de uma biblioteca é o conjunto de informações sobre acervo, serviços prestados, usuários e recursos humanos, físicos, materiais e financeiros ordenados de modo a mostrar a situação da biblioteca em dado período de tempo. Não é apenas uma contabilização de dados, mas

A

uma proposição de intervenção, com vistas à modificação do que está sendo oferecido aos usuários.

B

o resultado de um processo que transforma dados em informação.

C

fruto de um trabalho cooperativo, envolvendo gerência, equipe e usuários.

D

a contextualização dos dados ao ambiente bibliotecário.

E

a expressão do que é almejado por todos os envolvidos no processo.

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Q59268

Ano: 2009 Banca: VUNESP Órgão: CETESB Prova: VUNESP - 2009 - CETESB - Analista - Educação Ambiental - Bibliotecário |

Q59268 Biblioteconomia

O planejamento é função de todos os membros de uma organização envolvidos na implementação de meios para a execução de planos. Como esses meios envolvem a organização como um todo, são distribuídos em níveis ou subsistemas na organização. Por isso, do ponto de vista das instâncias organizacionais, pode-se identificar diferentes níveis de planejamento. O planejamento em bibliotecas e unidades de informação localiza-se frequentemente nos níveis

A

institucional e operacional.

B

institucional e intermediário.

C

intermediário e operacional.

D

estratégico e operacional.

E

estratégico e intermediário.

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Q58129

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Biblioteconomia |

Q58129 Biblioteconomia

Muitas vezes, o levantamento de dados realizado para a elaboração do diagnóstico organizacional envolve a preparação de questionários. Nesse caso, de forma a garantir a confiança dos dados coletados, é importante que

A

seja evitado ao máximo o uso de quadros, pois estes dificultam a formulação da questão.

B

exista predominância de perguntas abertas que permitam aos usuários colocar suas opiniões de forma mais abrangente.

C

se dê preferência a perguntas fechadas, com no máximo três alternativas.

D

as questões sejam formuladas com clareza, objetividade e não induzam a determinadas respostas.

E

o número de alternativas seja sempre ímpar, para que, em caso de indecisão, o respondente tenha a possibilidade de escolher a alternativa do meio.

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Q57573

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: MPU Prova: FCC - 2007 - MPU - Analista de Documentação - Biblioteconomia |

Q57573 Biblioteconomia

Uma biblioteca jurídica recebeu como doação o livro "O Júri", de John Grisham. Neste caso, ela deverá

A

incorporá-lo normalmente ao acervo.

B

encaminhá-lo a uma biblioteca pública.

C

incorporá-lo em uma seção especial, dedicada a obras literárias relacionadas com elementos jurídicos.

D

consultar a administração superior sobre a incorporação do livro ao acervo.

E

colocá-lo em fila de espera para incorporação, priorizando outros materiais.

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Q57571

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: MPU Prova: FCC - 2007 - MPU - Analista de Documentação - Biblioteconomia |

Q57571 Biblioteconomia

Em uma biblioteca jurídica, o bibliotecário responsável pela seleção determinou que irá adquirir prioritariamente aqueles livros que, indicados por mais de um usuário, tenham sido publicados pela Editora Lex, editora especializada que publica apenas livros encadernados em português. Neste caso, o profissional está, respectivamente, utilizando na seleção os critérios de

A

uso potencial e características físicas.

B

idioma e tratamento.

C

demanda e contribuição potencial.

D

atualidade e precisão.

E

interesse e autoridade.

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Q57569

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: MPU Prova: FCC - 2007 - MPU - Analista de Documentação - Biblioteconomia |

Q57569 Biblioteconomia

Segundo Sueli Angélica do Amaral, as dificuldades técnicas para promoção de serviços bibliotecários dizem respeito, principalmente,

A

à liderança.

B

ao ambiente físico.

C

aos usuários ou clientes.

D

aos recursos humanos.

E

ao status da unidade de informação.

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Q57568

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: MPU Prova: FCC - 2007 - MPU - Analista de Documentação - Biblioteconomia |

Q57568 Biblioteconomia

Segundo Maria Christina Barbosa de Almeida, o diagnóstico organizacional é "o processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, de avaliação de serviços em organizações". Considerado por essa autora como "a linha de base para o plano de ação da organização", ele pode ser dividido nas seguintes etapas:

A

coleta, tabulação e análise.

B

definição, proposição e operacionalização.

C

conhecimento do ambiente, coleta de dados e sistematização.

D

ambientação, operacionalização e flexibilização.

E

preparação, elaboração e implementação.

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Q57567

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: MPU Prova: FCC - 2007 - MPU - Analista de Documentação - Biblioteconomia |

Q57567 Biblioteconomia

Segundo estudos de caso realizados pela pesquisadora Maria Christina Barbosa de Almeida, os bibliotecários conhecem superficialmente os usuários e os serviços de informação que não são adequados à demanda real. Isto tem como conseqüência

A

sub-utilização da maioria das bibliotecas.

B

alto nível de exigência por parte dos usuários.

C

poucos recursos para a manutenção dos serviços de informação.

D

desestímulo dos profissionais para proposição de novos serviços.

E

excesso de materiais com alta demanda.

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Q57563

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: MPU Prova: FCC - 2007 - MPU - Analista de Documentação - Biblioteconomia |

Q57563 Biblioteconomia

Em uma unidade de informação, o número de materiais que circularam em um determinado período pode ser utilizado para a realização de um auto-diagnóstico dos serviços e atividades. Nesse sentido, ele representa

A

indicador de satisfação dos usuários.

B

um padrão.

C

medida de desempenho.

D

medida de impacto.

E

critério de efetividade.

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Q57562

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: MPU Prova: FCC - 2007 - MPU - Analista de Documentação - Biblioteconomia |

Q57562 Biblioteconomia

Em muitas bibliotecas brasileiras, o pessoal menos capacitado é designado para atuar nas atividades de atendimento ao público. Isso, em última instância, evidencia

A

baixa prioridade dos serviços ao usuário.

B

falta de uma política de treinamento de pessoal.

C

gerência desatenta.

D

dificuldade na captação de recursos humanos apropriados.

E

falta de pessoal especializado para atendimento ao público.

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Q57561

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: MPU Prova: FCC - 2007 - MPU - Analista de Documentação - Biblioteconomia |

Q57561 Biblioteconomia

Para montagem da estrutura organizacional de uma unidade de informação, é viável afirmar que o primeiro passo a ser dado envolve a análise

A

da distribuição de cargos existente.

B

da divisão de trabalho e da mão-de-obra disponível.

C

dos cargos de responsabilidade necessários.

D

do documento legal de criação ou regimento da unidade.

E

de uma estratégia para implementação.

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Q55977

Ano: 2008 Banca: FCC Órgão: TRF - 5ª REGIÃO Prova: FCC - 2008 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q55977 Biblioteconomia

Na realização do planejamento em unidades de informação, o emprego de análises de custo-benefício tem o objetivo de

A

maximizar custos e minimizar benefícios.

B

maximizar benefícios e minimizar custos.

C

identificar os custos dos benefícios.

D

maximizar tanto custos como benefícios.

E

minimizar tanto custos como benefícios.

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Q55976

Ano: 2008 Banca: FCC Órgão: TRF - 5ª REGIÃO Prova: FCC - 2008 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q55976 Biblioteconomia

A atividade intelectual que deve ser desenvolvida antes de se iniciar uma ação, representando a base para o controle de um sistema administrativo é

A

a revisão de objetivos.

B

a avaliação.

C

a prestação de contas.

D

o planejamento.

E

o desenvolvimento do orçamento.

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Q55972

Ano: 2008 Banca: FCC Órgão: TRF - 5ª REGIÃO Prova: FCC - 2008 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q55972 Biblioteconomia

A modalidade de aquisição de materiais de informação para instituições da esfera pública que pode ser realizada com o uso da internet e funciona como um verdadeiro leilão às avessas, em que os fornecedores disputam a preferência do comprador pelo oferecimento de preços cada vez mais baixos, é chamada de

A

licitação eletrônica.

B

leilão eletrônico.

C

pregão eletrônico.

D

leilão digital.

E

pregão digital.

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Q55420

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Biblioteconomia |

Q55420 Biblioteconomia

Um usuário solicitou ao bibliotecário a reprodução integral de um livro, publicado em 1998, sob os argumentos de que a edição estava esgotada, o autor era falecido e a cópia seria utilizada para fins exclusivos de pesquisa. Além disso, alegou que tinha o intuito de publicar uma nova edição da obra, considerada fundamental para a área de conhecimento. Nessas circunstâncias, a atitude adequada do bibliotecário será

A

providenciar cópia integral imediata, à luz do avanço do conhecimento científico e para atender à justa demanda.

B

informar que a obra não pertence ao domínio público e que, por isso, não pode ser reproduzida sem a devida autorização.

C

gerar cópia incompleta, deixando de reproduzir páginas escolhidas aleatoriamente, como estratégia de proteção de direitos autorais.

D

disponibilizar, aos poucos, cópias de trechos da obra, que serão utilizadas e devolvidas pelo pesquisador à biblioteca.

E

promover cópia digital da obra, custeada pelo pesquisador, de modo que o original seja preservado e que os acessos futuros sejam nessa versão.

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Questões de Concurso Sobre administração de bibliotecas em biblioteconomia

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