Questões de Biblioteconomia - Automação em Bibliotecas para Concurso

O serviço de referência virtual ocorre quando o usuário estabelece comunicação à distância com a equipe de Referência da Biblioteca, por meio de tecnologias da web. Esse serviço pode ser frustrante se a variação de tempo de resposta implicar longa espera. Essas desvantagens identificam a ferramenta de referência virtual conhecida como:

As bibliotecas ao iniciarem o processo de automação, possuem, na maioria das vezes, um acervo acumulado contendo os diversos tipos de documentos. Qualquer que seja a opção pelo software a biblioteca terá que incluir os registros existentes, em fichas ou em meio magnético, no novo sistema. A esta ação denomina-se:

O protocolo com arquitetura cliente-servidor, especialmente criado para busca e recuperação da informação em bases de dados distintas, utilizando uma interface de usuário comum é o

A inserção dos serviços e unidade de informação no âmbito das redes requer adoção de normas e padrões que possibilitem o desenvolvimento de ações coadunadas, integrando diferentes organizações aos objetivos comuns. Aplicar novas tecnologias de informatização nos serviços oferecidos pelas bibliotecas e arquivos é uma atividade que vai além da escolha de um software ou hardware, e envolve vários aspectos, como investimentos financeiros, cumprimento de normas e padrões, prever adaptações e mudanças tecnológicas etc. Existem 3 instrumentos essenciais para o processo de automação, e que são considerados na análise do software. São eles: ISO 2709, formato MARC e protocolo Z39.50. O protocolo Z39.50 conta com arquitetura cliente-servidor, especialmente criado para:

Analise as afirmativas abaixo sobre as dificuldades de implantação de um serviço de referência virtual de acordo com pessoa e Cunha (2007) e assinale (V) para as VEDADEIRAS e (F) para as FALAS.

( ) pouca literatura sobre o seu funcionamento na prática e a sua administração.

( ) pequeno número de pedidos recebidos pelas bibliotecas, denunciando mais um grave problema: a falta de marketing.

( ) Falta de treinamento do pessoal escolhido para atuar no serviço de referência virtual.

( ) Custo demandado pelo serviço de referência virtual.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETO.