Grogan (2001) relacionou o serviço de referência com uma das cinco leis da biblioteconomia: “é
fundamental à biblioteconomia o conceito de prestação de serviços que se coadune, cuidadosa e
especificamente, com as necessidades do indivíduo. Esse serviço demonstra claramente em sua natureza
a[...]”. Assinale a alternativa que apresenta qual das cinco leis é essa.
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Assinale a alternativa que apresenta o processo que a partir do perfil individual ou de grupo, identificado
explícita ou implicitamente, encaminha, exibe e/ou disponibiliza, aos usuários, um pacote informacional
(Souto, 2010).
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O MARC 21 foi elaborado em relação às áreas descritivas e pontos de acesso do AACR2. Assinale a
alternativa que corresponde à área de nota de bibliografia e índice.
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Localização e acesso eletrônico de um recurso disponibilizado em sistema compatível com o formato
MARC 21. Assinale a alternativa que contém o campo necessário para inserir o Identificador Uniforme de
Recurso.
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No desenvolvimento de coleções, um dos processos assemelha-se a analogia entre uma coleção e uma
árvore (Vergueiro, 1989). A par disso, assinale a alternativa correta.
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