Questões de Biblioteconomia para Concurso
Foram encontradas 4.995 questões
Com relação ao marketing da informação e à gestão da qualidade do atendimento, julgue o item.
A gestão da qualidade não necessita estar ajustada ao universo ou ao contexto específico em que a biblioteca esteja inserida, pois diferentes tipos de bibliotecas exigem as mesmas estratégias.
Com relação ao marketing da informação e à gestão da qualidade do atendimento, julgue o item.
O marketing em unidades de informação pode ser entendido como uma filosofia de gestão administrativa.
No que se refere ao atendimento ao usuário e aos serviços de referência, julgue o item.
A formação do usuário, ou sua capacitação para desenvolvimento de habilidades no trato com a informação, ultrapassa qualquer atividade mecânica.
No que se refere ao atendimento ao usuário e aos serviços de referência, julgue o item.
Um bom estudo de usuário deve levar em consideração o conhecimento do usuário da instituição apenas por meio das impressões do contato cotidiano.
No que se refere ao atendimento ao usuário e aos serviços de referência, julgue o item.
Alguns autores afirmam que é preciso fazer dos estudos biblioteconômicos apenas a fonte de conhecimentos especializados de catalogação e classificação.