Questões de Comunicação Social - Estratégias de Marketing na Comunicação Social para Concurso
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necessidades da sociedade de forma integrada. Nas organizações,
sua ação conjunta permite o equilíbrio entre a preocupação de se
estabelecer canais de comunicação com os públicos e a
necessidade de se introduzir corretamente produtos e serviços no
mercado.
Acerca do assunto tratado no texto, julgue os itens a seguir.
necessidades da sociedade de forma integrada. Nas organizações,
sua ação conjunta permite o equilíbrio entre a preocupação de se
estabelecer canais de comunicação com os públicos e a
necessidade de se introduzir corretamente produtos e serviços no
mercado.
Acerca do assunto tratado no texto, julgue os itens a seguir.
necessidades da sociedade de forma integrada. Nas organizações,
sua ação conjunta permite o equilíbrio entre a preocupação de se
estabelecer canais de comunicação com os públicos e a
necessidade de se introduzir corretamente produtos e serviços no
mercado.
Acerca do assunto tratado no texto, julgue os itens a seguir.
necessidades da sociedade de forma integrada. Nas organizações,
sua ação conjunta permite o equilíbrio entre a preocupação de se
estabelecer canais de comunicação com os públicos e a
necessidade de se introduzir corretamente produtos e serviços no
mercado.
Acerca do assunto tratado no texto, julgue os itens a seguir.
— existem duas funções que distinguem os tipos de serviços de
atendimento ao consumidor. Na primeira delas, estão alojados os
serviços do tipo ombudsman, inovador, radar, agente de
mudanças e auditor, que são pró-ativos. Na segunda função, os
serviços do tipo caixa de reclamações, informativo e cosmético,
que não trazem contribuições à organização. Zülzke diz ainda que
essas duas funções caracterizam as organizações que possuem
uma cultura de participação do consumidor mais forte ou mais
fraca, respectivamente. Acerca desse assunto, julgue os itens que
se seguem.
— existem duas funções que distinguem os tipos de serviços de
atendimento ao consumidor. Na primeira delas, estão alojados os
serviços do tipo ombudsman, inovador, radar, agente de
mudanças e auditor, que são pró-ativos. Na segunda função, os
serviços do tipo caixa de reclamações, informativo e cosmético,
que não trazem contribuições à organização. Zülzke diz ainda que
essas duas funções caracterizam as organizações que possuem
uma cultura de participação do consumidor mais forte ou mais
fraca, respectivamente. Acerca desse assunto, julgue os itens que
se seguem.
dos documentos de maior relevância para a comunicação
empresarial dos anos 80 do século passado. Apresentando
mudanças profundas ao papel da comunicação, apontou caminhos
para o rompimento com os guetos corporativistas da comunicação
organizacional.
O jornalista, o publicitário, o profissional de relações
públicas, os gestores de recursos humanos, marketing e
administração, isoladamente, passaram a não ser mais capazes de
fazer face aos novos desafios de comunicação propostos.
Com base no texto, julgue os itens que se seguem.
Excluem-se das atribuições do marketing de relacionamento a captação e a fidelização de públicos, porque essas são atribuições do marketing comercial, que envolve clientela e comercialização.
A expectativa dos públicos com relação a serviços, produtos e posicionamentos da instituição deve ser levada em consideração na elaboração das estratégias de marketing de relacionamento.
Marketing de relacionamento inclui interesse e comprometimento, embora essas também sejam atitudes esperadas no marketing tradicional.
Também denominado marketing 360º, o crossmedia não se destina à conjugação de plataformas online e offline, pois requer distintas estratégias de veiculação para cada caso.
Projeto que não prevê, para sua execução, a disponibilidade, ao menos parcial, de recursos financeiros por parte dos produtores é preliminarmente eliminado, ainda na etapa de inscrição, de processo de pitching.
A seleção interpares dos concorrentes por meio de urnas eletrônicas disponibilizadas nos sítios das organizações interessadas é prática corrente de pitching.
Por meio do pitching realiza-se um processo de seleção organizado para a escolha de novos conteúdos de programação entre produtoras concorrentes.
Na composição do mix de marketing — produto, preço, praça e promoção —, a variável que mais demanda planejamento de crossmedia é a promoção.
Na organização de um sistema orgânico de distribuição de informações, as corporações podem utilizar três tipos de marketing: o massivo, o seletivo e o interno, feito por meio de veículos corporativos como boletins, jornais, revistas e portal.
As ações de marketing para a colocação de um produto no mercado devem preceder às de merchandising.
O marketing na blogosfera constitui um desafio para o profissional de relações públicas, pois o marketing está associado à visibilidade manipulativa, por meio da qual se busca obter determinado comportamento, atitude ou ação da audiência, e a blogosfera, por sua vez, é dotada de decodificação oposicionista ou negociada.