Questões de Concurso Sobre mensuração de resultados para pesquisa de opinião em comunicação social

Em uma organização, os gestores desejam saber os resultados e as receitas obtidos com investimentos em comunicação. Depois de implementar o plano de comunicação, o comunicador precisa avaliar o impacto no público-alvo.
A eficácia do mix de comunicação pode ser mensurada mediante a 

Nas pesquisas qualitativas, os tipos de coleta de dados mais utilizados e tradicionais são presenciais, envolvendo contato pessoal entre pesquisadores e participantes. Um dos métodos qualitativos presenciais e pessoais utiliza técnicas de observação adaptadas da Antropologia Social, em que os pesquisadores acompanham as pessoas em sua rotina.
Esse método é denominado

Devido aos custos inerentes ao processo, a pesquisa de mercado é solicitada quando o objetivo principal do estudo é:

Com base em informações preliminares coletadas na mídia, uma empresa montadora de automóveis deseja entender a opinião pública a respeito do status percebido de uma marca. Seus clientes são de classe média alta, exigentes e procuram sofisticação e exclusividade, não se importando com o preço. Para penetrar nessas informações, a Inteligência de Marketing da empresa contratou um renomado instituto de pesquisa para investigar os conceitos de benefícios e prestígio relacionados à marca.

Nessa linha de pensamento, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a forma mais adequada de pesquisa.

Para desenvolver melhores práticas de preços na empresa, uma marca de calçados ortopédicos infantis (crianças de 3 a 10 anos) está buscando informações sobre os preços de seus concorrentes diretos. Para tanto pretende fazer uma pesquisa visando entender melhor o mercado no que diz respeito ao preço da concorrência nos diferentes canais disponíveis.

Com base nessas informações, a empresa

A pesquisa é um ferramental importante para o profissional de Relações Públicas. “Amostragem é o processo de colher amostras da população” (Andrade, 2003, p.71). Amostras probabilísticas são

O processo de busca sistemática, seleção e análise da informação veiculada na mídia consta

As pesquisas de opinião tornaram-se parte indispensável dos programas de Relações Públicas e, segundo Philp Lesly, possuem quatro ingredientes essenciais: amostra, questionário, entrevistadores e análise. Sobre eles não podemos afirmar que:

A atividade de relações públicas, ao trabalhar de forma planejada a comunicação nas organizações, postula como de grande importância a realização de pesquisas para realização de diagnóstico. Um dos elementos considerados mais importantes no planejamento é a chamada pesquisa institucional.

Selecione, dentre as alternativas abaixo, aquela afirmativa que NÃO corresponde às funções e características desse tipo de pesquisa.

Para se decifrar com mais rigor as nuances de uma imagem cultivada pelo público sobre certo ator recomendase utilizar entre todas as técnicas de pesquisa

O levantamento de informações e a identificação de opiniões, conduzidos com o público interno, com o objetivo de fazer um diagnóstico do ambiente de trabalho denomina-se

Atividades de comunicação institucional não prescindem de pesquisas de opinião, uma vez que, em sua dinâmica própria, estas revelam avaliações feitas por distintos públicos acerca de um ou mais assuntos em pauta, todos concernentes à instituição.

A respeito da confiabilidade dos resultados de uma pesquisa de opinião, assinale a afirmativa correta.

No que tange à pesquisa científica em Comunicação, o conceito de paradigma designa:

Quanto à natureza do problema a ser investigado, as pesquisas de marketing se dividem em

Quando uma pesquisa de relações públicas é realizada para atrair a atenção, utilizando o interesse da mídia e do público no resultado sobre um tópico em evidência, pode-se afirmar que tal pesquisa está utilizando uma abordagem:

Como técnicas de investigação, a Pesquisa de Mercado e a Pesquisa de Opinião têm muitos aspectos em comum. É correto afirmar que:

APesquisa de Mercado pode ser classificada, em relação à sua natureza, como sendo qualitativa ou quantitativa. São características da pesquisa de Mercado de natureza qualitativa:

Ao elaborar uma pesquisa de comunicação, deve ser definido um método de pesquisa adequado aos objetivos de se realizar a pesquisa em questão. A pesquisa realizada por meio de testes e grupos experimentais, compostos por pessoas ou produtos em testes, que são avaliados no decorrer de um período estabelecido, avaliando a relação entre causa e efeito, é classificado como

Quando trabalhamos com pesquisas em comunicação nos deparamos com diversas formas de coleta de dados e análise. A pesquisa quantitativa é uma delas. Seus dados são colhidos através de:

Em relação à pesquisa quantitativa, o instrumento utilizado para sua realização é o questionário, que se torna o canal de comunicação entre o pesquisador e o pesquisado. Sua clareza e coerência são características que determinarão o seu sucesso. A autora Alves (2015) selecionou algumas dicas para a melhor formatação de um questionário, quando realizado como autopreenchimento, que são apresentadas a seguir. Analise as afirmações abaixo e assinale V, para as verdadeiras, ou F, para as falsas.

( ) As informações de perfil e de contato, quando não se enquadrarem como filtros, devem ser reservadas para o final. Além disso, caso a coleta seja frente a frente, o instrumento deve apresentar os dados do entrevistador, pois poderá ser feita uma verificação ou auditoria do trabalho realizado, evitando possíveis fraudes.

( ) A diagramação deve facilitar a leitura, e a ordenação das questões necessita obedecer à ordem dos objetivos estabelecidos. As questões devem ser apresentadas de forma lógica e encadeada, com fluidez de leitura e condução.

( ) As perguntas consideradas “filtro” ou “pulo” devem ser previstas na programação do questionário on-line. Caso o instrumento se caracterize como coleta impressa, as indicações devem ser observadas ao lado da resposta, para facilitar o preenchimento por parte do entrevistado.

( ) Quando a resposta for múltipla, sendo possível ter mais de uma alternativa marcada, essa informação deve ser indicada ao lado da pergunta.

( ) A linguagem utilizada deve ser coerente com o perfil do público entrevistado, considerando níveis educacionais e experiência do pesquisado. Para isso, a realização do pré-teste é fundamental.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: