Questões de Concurso Comentadas sobre planejamento estratégico de comunicação em comunicação social

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Q3171474 Comunicação Social
O planejamento em publicidade e propaganda se divide em dois grandes níveis, sendo que cada um tem uma definição e reconhecimento próprios de sua importância, assim determinados: o ______ é um processo de definição e elaboração de estratégias e objetivos de longo prazo para uma campanha publicitária. O ______ é mais detalhado e focado no curto prazo. Ele transforma estratégias em ações concretas e diárias.
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
Alternativas
Q3171451 Comunicação Social
Uma organização deve alinhar recursos, pessoas e ideias para atingir seus objetivos. São esforços integrados que devem sustentar o propósito da organização. Para tanto, são necessários a identificação da realidade organizacional, o levantamento de informações, a construção de diagnóstico, a análise dos públicos, a definição de objetivos, a adoção de estratégias, a definição das ações de comunicação, a definição de recursos, a fixação de mecanismos de controle, a execução e, por fim, a avaliação de resultados. O enunciado acima define fases que são complementares e interdependentes.
Assinale a alternativa que apresenta essas fases.
Alternativas
Q3164301 Comunicação Social
O planejamento estratégico é essencial para a avaliação e mensuração de resultados em comunicação, alinhando metas e objetivos às necessidades de cada área. Acerca desse tema, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(__)No Jornalismo, o planejamento estratégico prioriza exclusivamente o impacto visual das publicações, sem considerar métricas como alcance e engajamento.
(__)Em Relações Públicas, a avaliação contínua dos resultados permite aprimorar ações e fortalecer a reputação institucional, considerando indicadores como percepção da marca e qualidade dos relacionamentos.
(__)Em Publicidade e Propaganda, a mensuração de resultados utiliza métricas como ROI, taxas de conversão e impacto nas vendas para avaliar a eficácia das campanhas.
(__)O planejamento estratégico direciona a criação de campanhas publicitárias alinhadas aos objetivos de marketing, otimizando recursos e resultados.
A sequência está correta em:
Alternativas
Q3148483 Comunicação Social
    Uma empresa de tecnologia inovadora enfrenta desafios sérios na comunicação interna e externa. Os departamentos de desenvolvimento e de marketing não se comunicam bem. O desenvolvimento lança produtos com recursos que a equipe de marketing desconhece, o que resulta em campanhas de marketing mal direcionadas. Além disso, a empresa tem dificuldade em responder às dúvidas e críticas dos clientes nas redes sociais, e isso causa uma má reputação online. Sua presença digital está desatualizada, havendo informações em seu site conflitantes com outras nas redes sociais. Esse cenário gera frustração entre os funcionários e confusão entre os clientes, prejudicando o crescimento e a reputação da empresa. Para que haja uma proposta de melhoria que seja eficaz, é preciso realizar diagnóstico que possa levar à implementação de estratégias claras de comunicação. 
A partir dessa situação hipotética, julgue o item seguinte, a respeito da utilização da análise SWOT e da matriz de posicionamento na elaboração do diagnóstico de comunicação corporativa.

Conforme a análise SWOT, a característica inovadora da empresa é uma oportunidade, em razão do grande mercado externo interessado no tipo inovador de serviço de tecnologia que ela oferece.
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Q3148482 Comunicação Social
    Uma empresa de tecnologia inovadora enfrenta desafios sérios na comunicação interna e externa. Os departamentos de desenvolvimento e de marketing não se comunicam bem. O desenvolvimento lança produtos com recursos que a equipe de marketing desconhece, o que resulta em campanhas de marketing mal direcionadas. Além disso, a empresa tem dificuldade em responder às dúvidas e críticas dos clientes nas redes sociais, e isso causa uma má reputação online. Sua presença digital está desatualizada, havendo informações em seu site conflitantes com outras nas redes sociais. Esse cenário gera frustração entre os funcionários e confusão entre os clientes, prejudicando o crescimento e a reputação da empresa. Para que haja uma proposta de melhoria que seja eficaz, é preciso realizar diagnóstico que possa levar à implementação de estratégias claras de comunicação. 
A partir dessa situação hipotética, julgue o item seguinte, a respeito da utilização da análise SWOT e da matriz de posicionamento na elaboração do diagnóstico de comunicação corporativa.

A falta de comunicação entre os departamentos de desenvolvimento e de marketing constitui uma ameaça, segundo a matriz SWOT. 
Alternativas
Q3148481 Comunicação Social
    Uma empresa de tecnologia inovadora enfrenta desafios sérios na comunicação interna e externa. Os departamentos de desenvolvimento e de marketing não se comunicam bem. O desenvolvimento lança produtos com recursos que a equipe de marketing desconhece, o que resulta em campanhas de marketing mal direcionadas. Além disso, a empresa tem dificuldade em responder às dúvidas e críticas dos clientes nas redes sociais, e isso causa uma má reputação online. Sua presença digital está desatualizada, havendo informações em seu site conflitantes com outras nas redes sociais. Esse cenário gera frustração entre os funcionários e confusão entre os clientes, prejudicando o crescimento e a reputação da empresa. Para que haja uma proposta de melhoria que seja eficaz, é preciso realizar diagnóstico que possa levar à implementação de estratégias claras de comunicação. 
A partir dessa situação hipotética, julgue o item seguinte, a respeito da utilização da análise SWOT e da matriz de posicionamento na elaboração do diagnóstico de comunicação corporativa.

De acordo com a técnica SWOT, a principal fraqueza da empresa em questão é o seu posicionamento externo diante das concorrentes que já possuem presença digital com informações rápidas e atualizadas.
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Q3148480 Comunicação Social
    Uma empresa de tecnologia inovadora enfrenta desafios sérios na comunicação interna e externa. Os departamentos de desenvolvimento e de marketing não se comunicam bem. O desenvolvimento lança produtos com recursos que a equipe de marketing desconhece, o que resulta em campanhas de marketing mal direcionadas. Além disso, a empresa tem dificuldade em responder às dúvidas e críticas dos clientes nas redes sociais, e isso causa uma má reputação online. Sua presença digital está desatualizada, havendo informações em seu site conflitantes com outras nas redes sociais. Esse cenário gera frustração entre os funcionários e confusão entre os clientes, prejudicando o crescimento e a reputação da empresa. Para que haja uma proposta de melhoria que seja eficaz, é preciso realizar diagnóstico que possa levar à implementação de estratégias claras de comunicação. 
A partir dessa situação hipotética, julgue o item seguinte, a respeito da utilização da análise SWOT e da matriz de posicionamento na elaboração do diagnóstico de comunicação corporativa.

A criação de personas pode ser parte da formação da matriz de posicionamento, para melhor entendimento dos clientes e colaboradores, o que se coaduna com a visão atual do elemento pessoas dos cinco pês (5ps) do marketing. 
Alternativas
Q3148479 Comunicação Social
    Uma empresa emergente no setor de tecnologia de saúde está prestes a lançar seu mais recente produto: a pulse fit, uma pulseira inteligente que monitora sinais vitais e também oferece insights personalizados para melhorar a saúde do usuário. Com a data de lançamento se aproximando, além da divulgação externa, a empresa quer garantir que as equipes internas sejam embaixadoras eficazes do produto.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item que se segue.

As estratégias de comunicação para o lançamento do produto devem ser desenvolvidas isoladamente de outras áreas da empresa, para evitar conflitos de interesse.
Alternativas
Q3148478 Comunicação Social
    Uma empresa emergente no setor de tecnologia de saúde está prestes a lançar seu mais recente produto: a pulse fit, uma pulseira inteligente que monitora sinais vitais e também oferece insights personalizados para melhorar a saúde do usuário. Com a data de lançamento se aproximando, além da divulgação externa, a empresa quer garantir que as equipes internas sejam embaixadoras eficazes do produto.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item que se segue.

Durante o planejamento estratégico de comunicação, as táticas usadas para promover a pulse fit devem ser flexíveis, ajustando-se, conforme necessário, para atender aos objetivos definidos.
Alternativas
Q3148477 Comunicação Social
    Uma empresa emergente no setor de tecnologia de saúde está prestes a lançar seu mais recente produto: a pulse fit, uma pulseira inteligente que monitora sinais vitais e também oferece insights personalizados para melhorar a saúde do usuário. Com a data de lançamento se aproximando, além da divulgação externa, a empresa quer garantir que as equipes internas sejam embaixadoras eficazes do produto.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item que se segue.

O planejamento estratégico de comunicação deve incluir uma análise detalhada do público-alvo, para garantir que as mensagens referentes à pulse fit sejam relevantes, impactantes e capazes de alcançar diferentes perfis de potenciais clientes.
Alternativas
Q3148476 Comunicação Social
    Uma empresa emergente no setor de tecnologia de saúde está prestes a lançar seu mais recente produto: a pulse fit, uma pulseira inteligente que monitora sinais vitais e também oferece insights personalizados para melhorar a saúde do usuário. Com a data de lançamento se aproximando, além da divulgação externa, a empresa quer garantir que as equipes internas sejam embaixadoras eficazes do produto.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item que se segue.

A primeira etapa do planejamento estratégico de comunicação é a execução das táticas, seguida pela definição de objetivos.
Alternativas
Q3148474 Comunicação Social
    Uma empresa emergente no setor de tecnologia de saúde está prestes a lançar seu mais recente produto: a pulse fit, uma pulseira inteligente que monitora sinais vitais e também oferece insights personalizados para melhorar a saúde do usuário. Com a data de lançamento se aproximando, além da divulgação externa, a empresa quer garantir que as equipes internas sejam embaixadoras eficazes do produto.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item que se segue.

Incluir o feedback dos funcionários no planejamento e na execução do lançamento do produto pode melhorar a comunicação e a estratégia geral.
Alternativas
Q3148473 Comunicação Social
    Uma empresa emergente no setor de tecnologia de saúde está prestes a lançar seu mais recente produto: a pulse fit, uma pulseira inteligente que monitora sinais vitais e também oferece insights personalizados para melhorar a saúde do usuário. Com a data de lançamento se aproximando, além da divulgação externa, a empresa quer garantir que as equipes internas sejam embaixadoras eficazes do produto.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item que se segue.

A revisão e a avaliação contínuas das estratégias de comunicação durante o lançamento da pulse fit representariam retrocesso e inconsistência nos processos de comunicação da empresa
Alternativas
Q3136663 Comunicação Social
Sobre o planejamento de conteúdo, uma etapa fundamental na gestão de projetos, permitindo a organização, otimização e controle da produção de materiais para diferentes mídias e plataformas, o qual quando é eficiente garante a coerência, a frequência e a qualidade do conteúdo, contribuindo para o alcance dos objetivos de comunicação e marketing, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):

(__)A definição do público-alvo e dos objetivos de comunicação é essencial para direcionar o planejamento e a produção de conteúdo relevante.

(__)O planejamento de conteúdo deve ser rígido e inflexível, evitando alterações ou adaptações ao longo do projeto.

(__)A análise de dados e métricas de desempenho permite avaliar a efetividade do planejamento e realizar ajustes para otimizar os resultados.

Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento esteja correta:
Alternativas
Q3120472 Comunicação Social
Consoante os pressupostos da teoria da argumentação e da arte retórica, mister se faz que o orador consiga obter a adesão de seu auditório, a fim de que a argumentação seja bem-sucedida. Considerando-se as diferentes espécies de auditório, entende-se que:
Alternativas
Q3063442 Comunicação Social

No que se refere à elaboração e gestão de campanhas publicitárias, julgue o item a seguir. 


A técnica de inbound marketing em campanhas publicitárias digitais envolve a rápida experimentação de estratégias de marketing de baixo custo, o que pode gerar resultados significativos a curto prazo, mas normalmente não é sustentável para a construção de uma marca a longo prazo. 

Alternativas
Q3063429 Comunicação Social

Julgue o item a seguir, em relação à mídia, ao planejamento e à estratégia de omnichannel


No plano de comunicação, é necessário distinguir o papel do anunciante e o da agência. 

Alternativas
Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: FESC - SP Prova: OBJETIVA - 2024 - FESC - SP - Jornalista |
Q3061705 Comunicação Social
O relacionamento com a imprensa é uma das áreas mais estratégicas em uma comunicação institucional, com o jornalista exercendo o papel de ponte entre assessorado e imprensa. Considerando um bom relacionamento, analisar os itens.


I. Marcar entrevistas coletivas com periodicidade, mesmo que o assunto não tenha grande importância.
II. Antes de entrar em contato com o veículo, informar-se sobre o perfil dos leitores, ouvintes ou telespectadores.
III. Quando construir uma pauta e enviá-la para imprensa, buscar informações para contextualizar o assunto.
IV. Antes de uma entrevista, é necessário ter em mãos as informações sobre o perfil do porta-voz.

Está CORRETO o que se afirma:
Alternativas
Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: FESC - SP Prova: OBJETIVA - 2024 - FESC - SP - Jornalista |
Q3061698 Comunicação Social
Colocar em prática um projeto de comunicação requer escolhas. Essas escolhas são provenientes de uma etapa antecessora ao projeto, o diagnóstico de comunicação. Em relação às questões de um diagnóstico de comunicação, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.

( ) Descobrir como a instituição e as lideranças querem ser percebidos pelo seu público.
( ) Informar-se sobre metas, missão, visão e valores que a instituição possui.
( ) Realizar um diagnóstico sobre a exposição que a instituição possui na mídia. Levar em consideração somente as positivas.
( ) Fazer uma busca em redes sociais para verificar o que se fala, apenas positivamente, sobre a instituição.
Alternativas
Q3048247 Comunicação Social
A consolidação da boa imagem da empresa junto aos funcionários e seus familiares é uma poderosa estratégia da comunicação empresarial.
Para isso, verifica-se que
Alternativas
Respostas
1: A
2: C
3: C
4: E
5: E
6: E
7: C
8: E
9: C
10: C
11: E
12: C
13: E
14: A
15: E
16: E
17: C
18: B
19: C
20: B