Questões de Concurso Sobre imagem da empresa em publicidade e propaganda

A identidade de uma empresa é o conjunto de elementos que definem como ela é percebida, tanto internamente quanto externamente. Ela reflete a essência da organização, seu propósito, valores, cultura e maneira como se posiciona no mercado. Uma identidade sólida ajuda a construir confiança, reconhecimento e conexão emocional com os públicos, sejam eles consumidores, parceiros ou colaboradores. A identidade corporativa é a expressão da personalidade da empresa, a qual pode ser experimentada por qualquer um. Isso é manifestado no comportamento e na comunicação da organização e pode ser mensurado como resultado percebido entre grupos internos e externos. Já a identidade organizacional se refere: 

Uma das principais teorias de motivação é a do norte-americano Abraham Maslow – ele percebeu que os seres humanos têm várias necessidades que aparecem organizadas por prioridades e hierarquia. Para melhor compreensão das necessidades, Maslow idealizou uma pirâmide – que as apresenta na sequência por ele estabelecida, apontando da base para o topo a importância de cada necessidade: Fisiológicas; Segurança; Sociais; Status/Estima; e, Autorrealização. Essa pirâmide é amplamente utilizada no marketing para entender e atender às necessidades dos consumidores de forma eficaz, segmentando o mercado de acordo com diferentes níveis de necessidades. Considere que determinada empresa de tecnologia está lançando um programa de benefícios para os seus funcionários com o objetivo de aumentar a satisfação no trabalho e a produtividade. O programa inclui os seguintes elementos:

1. Salário acima da média do mercado.
2. Plano de saúde abrangente e seguro de vida.
3. Implementação de uma política de reconhecimento público e premiações por desempenho.
4. Oferta de treinamentos para desenvolvimento profissional e liderança.
5. Criação de uma cultura empresarial que promove pertencimento e relações interpessoais positivas.

Com base na Hierarquia das Necessidades de Maslow, a necessidade da pirâmide que está sendo diretamente atendida pelo reconhecimento público e premiações por desempenho é:

A publicidade comercial desempenha um papel multifacetado no mercado, impactando não apenas o comportamento dos consumidores, mas também a dinâmica entre produção, distribuição e consumo. Ela pode ser vista como uma ferramenta estratégica que cria, amplia e regula mercados, influenciando tanto os custos quanto os preços dos produtos. Entender esses impactos exige análise crítica, especialmente ao avaliar como a publicidade afeta diretamente o equilíbrio econômico e as decisões empresariais, uma vez que ela é frequentemente descrita como uma ferramenta de regulação nos mercados, principalmente em momentos de desequilíbrio entre produção e consumo. Diante do exposto, assinale, a seguir, a afirmativa que melhor exemplifica como a publicidade age para estabilizar o mercado, ao mesmo tempo em que beneficia os ciclos econômicos e comerciais.

A comunicação interna envolve todas as interações, sejam elas interpessoais ou mediadas por tecnologia, que ocorrem no ambiente interno da organização. É uma função responsável por tratar da comunicação efetiva entre os funcionários da empresa, envolvendo ferramentas de áreas diversas, como relações públicas, marketing e recursos humanos. Como uma das vertentes da comunicação organizacional integrada, a comunicação interna é fundamental para que se semeie um bom clima organizacional. A comunicação planejada, implementada e conduzida de forma estratégica contribui para tudo aquilo que é desejo e responsabilidade de uma liderança de qualidade: apoia a construção e a disseminação da missão e visão organizacional, bem como dos valores essenciais; apoia, também, o gerenciamento de mudanças, a divisão de poder e a manutenção da credibilidade, integridade e motivação interna. As estratégias de comunicação interna podem ser desenvolvidas com as seguintes finalidades, EXCETO:

No campo da Publicidade e Propaganda, diferentes teorias e técnicas são aplicadas para direcionar campanhas e estratégias que impactam o público-alvo. Conhecer esses conceitos e aplicá-los corretamente é essencial para profissionais de comunicação, especialmente jornalistas que trabalham com marketing e publicidade. As teorias e técnicas vão desde o estudo do comportamento do consumidor até a utilização de técnicas específicas para aumentar o engajamento e a memorização da marca. Relacione os itens da Coluna A (teorias e técnicas) com os itens correspondentes na Coluna B (descrições ou objetivos principais de cada uma). 

Coluna A − Teorias e Técnicas de Publicidade e Propaganda.
1.Teoria da Persuasão Elaboração-Likelihood. 2.Técnica de Storytelling. 3.Modelo AIDA (Atenção, Interesse, Desejo e Ação). 4.Publicidade de Testemunho. 5.Técnica de Repetição.
Coluna B - Descrições ou Objetivos Principais.
(__)Utilização de influenciadores e líderes de opinião para gerar adesão.
(__)Foco na construção de narrativas que criam conexão emocional com o público.
(__)Estrutura voltada para guiar o consumidor por etapas até a compra.
(__)Processo de persuasão central e periférica, visando maximizar a efetividade de comunicação.
(__)Ênfase na memorização da marca, repetindo mensagens para criar familiaridade.

A sequência correta é:

Se utilizadas de forma adequada, as cores podem formar uma atmosfera agradável e apropriada ao espírito da mensagem ou ao próprio produto, dado seu poder de evocar sentimentos e sensações. Assinale a opção correta a respeito das diferentes associações de ideias ou estados de espírito provocados pelas cores. 

Logotipo, um dos elementos que formam uma marca, é 

Assinale a alternativa que apresenta o nome da estratégia de gestão da marca que visa torná-la mais reconhecida pelo seu público e presente no mercado.  

As campanhas publicitárias de sustentação possuem o objetivo de:

Ainda não há uma definição consistente de retorno de investimento em marketing. Questões como impacto em propaganda e na construção da marca, por exemplo, não são facilmente colocados em valores monetários. Uma empresa pode avaliar os resultados com base em mensurações padrão de desempenho de marketing, como conscientização de marca, vendas ou participação de mercado.

Adaptado de Kotler, P.; ARMSTRONG, G. Administração de marketing. São Paulo: Pearson, 2015.

Sem métricas, não há racionalidade na gestão do negócio, nem em suas dimensões de marketing e comunicação.

A partir do exposto pelos autores, as métricas de comunicação podem ser classificadas como:

A Propaganda Institucional caracteriza-se por