Questões de Relações Públicas - Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas para Concurso

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Q1868048 Relações Públicas
Trata-se de um modelo que abrange as três grandes áreas da comunicação de uma organização. Abarca características próprias de processos digitais, tais como a facilidade no acesso à busca de dados; a adequação às especificidades da arquitetura da informação, da usabilidade, da hipermídia; a maior possibilidade de mensuração e avaliação do retorno da comunicação. É adaptável a ambientes e contextos organizacionais distintos. O enunciado acima se refere a que Modelo de Comunicação?
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Q1868044 Relações Públicas

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as descrições aos respectivos instrumentos de comunicação.


Coluna 1

1. Merchandising.

2. Assessoria de imprensa.

3. Marca corporativa.

4. Jornalismo empresarial.


Coluna 2

( ) Utiliza pressupostos da gestão e comunicação de marca de produto, conformando-os à instituição. Abrange toda a organização, transmitindo expectativas sobre o que a empresa pode oferecer.

( ) Compreende diversos instrumentos de comunicação, que podem ser impressos, eletrônicos e/ou digitais. Servem para a apresentação de informações sobre quaisquer áreas ou programas de interesse da organização e de seus públicos. Objetivam estabelecer uma sincronização de interesses entre a empresa e seus agentes diretos.

( ) São técnicas, ações ou materiais promocionais usados no ponto-de-venda para proporcionar informação e maior visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores.

( ) Consiste na captação de fatos ocorridos na organização e sua divulgação coordenada, coerente e lógica para a imprensa.


A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

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Q1868042 Relações Públicas

Analise as seguintes assertivas em relação à implantação e operacionalização da pesquisa e do planejamento de comunicação e relações públicas nas organizações:

I. A auditoria de comunicação organizacional constitui-se em uma coleta rigorosa de informações numa instituição. Para realizá-la, deve-se avaliar todas as atividades comunicacionais e os meios de comunicação da organização em questão.

II. O briefing de um projeto contém o resumo de todos os dados levantados sobre a organização e a situação em questão.

III. Os instrumentos de controle facilitam a implantação correta do que foi planejado. São exemplos de instrumentos de controle: cronograma, fluxograma, orçamento, formulário de avaliação e relatório.

Quais estão corretas?

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Q1868030 Relações Públicas

Analise as seguintes afirmações:


•  Proporcionando as condições basilares para um relacionamento efetivo com os públicos, a comunicação _______ estabelece uma comunicação segmentada, limitada, orientada e frequente com selecionado número de pessoas homogêneas e conhecidas.

•  A comunicação _________ se processa dentro da organização e permite viabilizar todo o sistema organizacional, por meio de confluência de fluxos e redes.

•  A comunicação ____________ é a responsável direta, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção e formatação de uma imagem e uma identidade corporativas fortes e positivas de uma organização.

•  O conjunto de procedimentos destinados à difusão de informações de interesse público que se referem às filosofias, às políticas, às práticas e aos objetivos das organizações em geral é definido como comunicação _____________.


Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas dos trechos acima.

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Q1868028 Relações Públicas
Em relação à Comunicação Organizacional Integrada, é INCORRETO afirmar que:
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Q1868027 Relações Públicas

Analise as seguintes assertivas que se referem à comunicação no âmbito do trabalho (Comunicação Interna):


I. O planejamento da comunicação com empregados não pode prescindir da ponderação sobre o avanço das tecnologias de comunicação e informação, as quais, entre outros aspectos, influencia as interações entre os ambientes interno e externo das organizações. Nesse sentido, não apenas os meios de comunicação e interação entre organizações e empregados precisam ser atualizados, dando espaço, inclusive, para mídias sociais, como também, as dinâmicas comunicacionais devem tornar-se cada vez menos informativas e mais colaborativas e dialógicas.

II. Não se pode reduzir a comunicação interna aos veículos de comunicação com empregados, tais como newsletters; house-organs ou intranet. A comunicação interna de uma organização implica diversas atividades e processos comunicacionais que acontecem de forma limitada nos departamentos de comunicação das organizações.

III. A comunicação com empregados também pressupõe a atuação de diversos atores organizacionais, como as lideranças (gerentes; coordenadores; supervisores, de diversas áreas de conhecimento). As lideranças devem estimular estratégias e práticas que favoreçam o diálogo, além de facilitar a atribuição de sentidos em relação ao existir e ao saber humano.

IV. Propor estratégias e ações de comunicação com empregados que levem em conta a cultura organizacional, essa manifestada, por exemplo, por meio da história, dos valores, dos rituais e dos símbolos compartilhados pelos membros da organização, é um dos desafios dos profissionais de relações públicas e comunicação organizacional.


Quais estão corretas? 

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Q1868026 Relações Públicas

Analise as seguintes assertivas sobre aspectos relacionados ao conceito de Baldissera para Comunicação Organizacional e assinale a alternativa correta.


I. Organização Falada, Organização Comunicante e Organização Comunicada são denominações para as dimensões da comunicação organizacional. Essas dimensões integram um conceito de Comunicação Organizacional que não a restringe ao âmbito da fala autorizada e dos processos formais de comunicação da e/ou na organização.

II. Os instrumentos formais de comunicação, os quais concretizam a fala autorizada da organização (como campanhas publicitárias, materiais informativos; jornais institucionais; newsletters; eventos; e conteúdos para sites e mídias sociais oficiais) são exemplos da dimensão da Organização Falada da Comunicação Organizacional.

III. Um tipo de barreira na comunicação organizacional são as comunicações incompletas ou parciais. Esse tipo de barreira ocorre quando informações são sonegadas ou não transmitidas ou quando se disponibiliza informações fragmentadas, distorcidas ou sujeitas a dúvidas.

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Q1868025 Relações Públicas

Analise as sentenças abaixo, relacionadas a conceitos sobre comunicação organizacional e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.


( ) A comunicação organizacional é um processo social que aciona universos objetivos e subjetivos na criação de um ambiente ao mesmo tempo estável e mutante.

( ) Pode ser definida pelo processamento e interpretação de mensagens, informação, significado e atividade simbólica com e entre organizações.

( ) É um processo de construção e disputa de sentidos no âmbito das relações organizacionais.

( ) Variável que permite evidenciar, compreender e controlar a criação de verdades, valores e crenças que ocorrem na organização, manifestados por seu aparato simbólico.

( ) Metassistema social e tecnológico, definido a partir de interrelações com as ciências sociais, ciências humanas, ciências exatas e biológicas. Seu objeto de estudo é formado por processos comunicacionais específicos de empresas privadas e suas redes de relacionamento. 


A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

Alternativas
Q1841912 Relações Públicas
Entre as ferramentas de comunicação interna, uma pode ser considerada como uma intranet avançada, que oferece a possibilidade de que haja um maior engajamento entre funcionários, com baixo custo. Trata-se do(da)
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Q1841904 Relações Públicas
Segundo Margarida Kunsch, as relações públicas devem pensar e agir estrategicamente, em busca da excelência e da comunicação simétrica. Sendo assim, considera-se que a comunicação simétrica ocorre quando
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Q1813249 Relações Públicas
Com relação à história e às técnicas de propaganda nas relações públicas e na assessoria de imprensa, julgue o item subsequente.
No Brasil, com a criação da Assessoria Especial de Relações Públicas da Presidência da República (AERP), na década de 60 do século passado, foram introduzidos elementos educativos nas estratégias de comunicação.
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Q1813248 Relações Públicas
Com relação à história e às técnicas de propaganda nas relações públicas e na assessoria de imprensa, julgue o item subsequente.
Com o avanço tecnológico, tornou-se comum a circulação de informações sem os critérios jornalísticos, mas sob a forma de notícia; é o que acontece no chamado jornalismo das fontes, que dispensa a mediação de grandes veículos noticiosos.
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Q1813247 Relações Públicas
Com relação à história e às técnicas de propaganda nas relações públicas e na assessoria de imprensa, julgue o item subsequente.
Pioneiro da comunicação social que surgia no início do século XX, Ivy Lee preconizava a transparência, que entendia ser um princípio ético para eliminar o chamado jogo sujo.
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Q1813246 Relações Públicas
Com relação à história e às técnicas de propaganda nas relações públicas e na assessoria de imprensa, julgue o item subsequente.
Com a técnica de esvaziamento da história, o spin doctor influi na agenda da mídia, divulgando outras notícias para desviar a atenção e diminuir o impacto de uma matéria negativa publicada.
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Q1813245 Relações Públicas
Com relação à história e às técnicas de propaganda nas relações públicas e na assessoria de imprensa, julgue o item subsequente.
Reclamar constantemente da cobertura dada ao cliente é uma técnica usada por spin doctor; consiste em um recurso secundário, mas eficaz, quando usado com parcimônia, para não parecer ameaça ou represália ao jornalista.
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Q1793552 Relações Públicas
Na realização de um planejamento, alguns pontos devem ser sistematizados e documentados, gerando-se planos, programas e projetos. Essas três modalidades de instrumentos de planejamento normalmente contêm dados essenciais. Assinale a alternativa correta que corresponde ao conceito de um desses elementos.
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Q1793548 Relações Públicas
Segundo Margarida M. Krohling Kunsch, em sua obra Planejamento de relações públicas na comunicação integrada, e conceito largamente conhecido no campo das relações públicas, o tipo de pesquisa que visa basicamente conhecer a organização como um todo, valendo-se, para tanto, de técnicas e instrumentos apropriados para chegar a uma análise completa da real situação organizacional, envolvendo os aspectos estruturais, administrativos, econômicos, políticos, sociais, históricos e os relacionados com os negócios, sistemas de gestão e produção, os recursos humanos, os públicos, o sistema de comunicação, é chamado de pesquisa
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Q1793543 Relações Públicas
De acordo com Margarida Kunsch, a comunicação integrada é uma filosofia que direciona a convergência das diversas áreas, permitindo uma atuação sinérgica. Assim, sendo, pressupõe a reunião dos seguintes tipos de comunicação:
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Q1793532 Relações Públicas
De acordo com os conceitos e práticas de planejamento em Relações Públicas, a comunicação ocorre nas organizações em diversos níveis, direções e especialmente fluxos de informação, os quais podem ser
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Q1793531 Relações Públicas
Em ocasiões de relacionamento com a imprensa como entrevistas coletivas, press trips e outras, costuma-se entregar aos jornalistas um conjunto de informações contendo vídeos, textos, fotografias, ilustrações e até amostras do produto. A isso, denomina-se
Alternativas
Respostas
141: E
142: C
143: C
144: C
145: B
146: D
147: D
148: B
149: B
150: D
151: C
152: E
153: E
154: E
155: E
156: D
157: E
158: D
159: A
160: A