Questões de Relações Públicas - Ética em Comunicação para Concurso

O objeto formal da atividade profissional de relações públicas é a bipolaridade cooperação/conflito contida no processo de interação que ocorre no sistema organização-públicos, e sua matéria-prima é a informação. Essa descrição se refere a qual abordagem?

As relações públicas são um subsistema organizacional, podendo ter grande poder na estruturação e monitoramento de políticas comunicacionais com vistas à consecução de objetivos, havendo a necessidade de otimização de suas funções, compostas pelas seguintes funções:

As sete funções básicas de Relações Públicas têm caráter estratégico, pois dão suporte aos relacionamentos estabelecidos e necessários entre as organizações, seus públicos e ambientes nos quais estão inseridas.
NÃO é um exemplo dessas funções:

Pesquisadores salientam que o principal objetivo da atividade de relações públicas é manter a compreensão mútua entre as organizações e seus públicos. Sobre isso, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Na atividade de relações públicas, determinada empresa procura deliberadamente criar, em seu favor, um crédito de confiança na respectiva clientela. ( ) É uma atividade sociotécnica-administrativa em que se empreende um programa de ação planificado e contínuo. ( ) A função de relações públicas é a gestão da função política da organização. ( ) As atividades desenvolvidas pelo profissional de relações públicas são independentes da problemática administrativa de uma organização.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Diversas organizações de grande importância social têm elaborado, recentemente, códigos de ética e condutas para seus funcionários e dirigentes. A partir de uma perspectiva da construção de sentidos no contexto organizacional, selecione a alternativa INCORRETA acerca desse procedimento.

Sobre o Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, considere as seguintes afirmativas:

I. O aprimoramento de novas técnicas de debates é uma função obrigatória do profissional de Relações Públicas, assim como a defesa da democratização e a popularização das informações.

II. Formulado com base nos princípios da “Declaração Universal dos Direitos do Homem”, o Código de Ética estabelece o combate à desigualdade social como uma das diretrizes norteadoras dos profissionais de Relações Públicas.

III. Além de definir padrões de comportamento objetivos dos profissionais da área com seus empregadores, o Código aborda também tópicos mais amplos de grande importância que afetam o impacto da profissão na sociedade, como a proibição da difusão de informações inverídicas ou que não possam ser comprovadas por fatos e a proibição de práticas que possam corromper a integridade dos meios de comunicação.

IV. O profissional de Relações Públicas deve guardar sigilo de sua atuação e não poderá ser obrigado a revelar assuntos que possam ser lesivos a seus clientes e empregadores, mesmo em casos delituosos previstos em lei.

Em relação a essas afirmativas, está/estão CORRETA(s):

Para Kunsch (2009), são princípios indispensáveis para a eficácia da atividade do profissional de relações públicas comunitárias, EXCETO:

É INCORRETO afirmar que a Resolução Normativa Nº 43, de 24 de agosto de 2002, define

Considerando as disposições da Resolução Normativa Nº 43, de 24 de agosto de 2002, sobre as variações da Auditoria de Opinião, avalie as seguintes afirmações:

I. A auditoria ou pesquisa de risco é um método que identifica, mede e prioriza os riscos para possibilitar a focalização nas áreas auditáveis, imprescindíveis para a operacionalidade da organização.

II. a auditoria ou pesquisa de imagem é uma técnica que objetiva, exclusivamente, a identificação da imagem, mediante o conceito que tem o entrevistado em relação à organização.

III. a auditoria ou pesquisa de clima organizacional é uma técnica que visa identificar os níveis de satisfação e insatisfação do indivíduo e do grupo e que, em seu conjunto, determinam qual o tipo de harmonia ou conflito existente na organização ou parte dela.

IV. a auditoria ou pesquisa de perfil organizacional é um método que pretende identificar as características institucionais, administrativas, políticas e de procedimentos e que, consolidadas, permite que seja formulada a definição sobre a organização.

É CORRETO apenas o que se afirma em

A Resolução Normativa Nº 43, de 24 de agosto de 2002, contém a definição das funções privativas e as atividades específicas do profissional de Relações Públicas. Com base nessa Resolução, é INCORRETO afirmar que

Em uma situação hipotética, uma corporação que produz medicamentos solicita ao seu profissional de Relações Públicas (RP) que organize uma campanha junto ao setor de medicina, para divulgar os efeitos preventivos de um kit de seus produtos que evitaria os efeitos letais de uma doença muito contagiosa. Por descuido do setor de desenvolvimento da empresa, chega ao seu conhecimento um relatório confidencial indicando vários artigos científicos que comprovam que a combinação de componentes do referido kit não surtem o efeito alardeado pela empresa. Pensando no Código de Ética Profissional de Relações Públicas, identifique as afirmativas verdadeiras (V) ou falsas (F):
I. Como o material que chegou às mãos do profissional de RP tem caráter confidencial e não é de sua competência, a lealdade ao cliente o obriga a desconsiderar essa informação e executar a campanha mesmo assim. A responsabilidade pela informação é da empresa e não do RP. II. É obrigação ética do profissional de RP quebrar imediatamente o sigilo sobre este fato, mesmo antes da campanha ser executada, e encaminhar aos veículos de imprensa as informações contidas no relatório. III. O profissional de RP deve se negar a coordenar a campanha, pois é vedado a ele disseminar informações falsas ou enganosas. IV. Se, ao expor seu conhecimento sobre a ineficiência do kit, a corporação concordar em cancelar a realização da campanha, o RP não poderá divulgar o relatório, pois faz parte do seu código de ética o sigilo profissional.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:

A ética é um tema importante e de interesse ao corpo diretivo das organizações. Assinale verdadeiro (V) ou Falso (F) para as assertivas que expõem o assunto:
( ) as estratégias de comunicação e marketing, atualmente, não priorizam os valores éticos e sociais dos produtos e serviços fornecidos pelas organizações.
( ) a imagem de descaso e a displicência de organizações em relação à preservação do meio ambiente configuramse não somente como falta de moral, mas também como desvio ético.
( ) a ética constitui um domínio de reflexão e oferece conhecimento que permitem analisar os riscos que as decisões e as operações organizacionais podem implicar.
( ) a ética é fundamental para a consolidação do negócio, pois impulsionada pelo interesse econômico se manifesta como princípio de gestão.
A sequência correta de cima para baixo é:

De acordo com o Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, ao profissional de RP é VEDADO:

I. Utilizar qualquer método, meio ou técnica para criar motivações inconscientes que, privando a pessoa do seu livre arbítrio, lhe tirem a responsabilidade de seus atos. II. Desviar para atendimento particular próprio, com finalidade lucrativa, clientes que tenha atendido em virtude de sua função técnica em organizações diversas. III. Estabelecer qualquer relação política, organizacional ou institucional que configure a prática de lobby. IV. Acumpliciar-se com pessoas que exerçam ilegalmente a profissão de Relações Públicas. V. Disseminar informações falsas ou enganosas ou permitir a difusão de notícias que não possam ser comprovadas por meio de fatos conhecidos e demonstráveis.

Está correto o que se afirma APENAS em

A respeito do papel do profissional de Relações Públicas em uma crise institucional, assinale a alternativa correta.

James E Grunig, um dos maiores estudiosos de relações públicas, assinala na aristocracia da China, mesmo de forma rudimentar, já se praticava relações públicas há cinco mil anos. Quando falamos das relações públicas como campo de atuação profissional vemos que a área é estudada desde o Século XX, há 100 anos. Tempo que para muitos autores pode ser classificado como recente. As Relações Públicas tomam corpo nos Estados Unidos da América (EUA) a partir de necessidades apontadas pelas empresas. Assinale a alternativa correta quanto à intenção das empresas em implantar setores de Relações Públicas.

Alguns autores afirmam que muitas são as definições que poderiam enunciar as funções do profissional de Relações Públicas. Uma das definições que aproximasse do consenso é de que as relações públicas são responsáveis por gerir a relação de uma organização com os diferentes atores sociais, por meio da comunicação planificada. Sobre a denominação de ator social em linguagem mais coloquial, assinale a alternativa correta.

Uma das funções do profissional de Relações Públicas é planejar e produzir conteúdo para redes sociais e monitorar comentários e relacionamento com internautas. O uso de hastags (#) está presente na produção de conteúdo e relação com o público alvo dentro dos segmentos da sociedade e das plataformas. Sobre as orientações de uso das hastags, assinale a alternativa incorreta.

Assinale a alternativa que apresenta a redação correta do artigo 29 do Código de Ética de Relações Públicas, em sua Seção IX, sobre as Relações Públicas e o Exercício do Lobby.