Questões de Relações Públicas - Gestão em Relações Públicas para Concurso - Página 31

Q276372

Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EBC Prova: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Relações Públicas |

Q276372 Relações Públicas

Walter Lippman e John Dewey defenderam diferentes hipóteses a
respeito da relação entre imprensa, democracia e opinião pública.
Com relação a esses autores e suas ideias, julgue o item
subsequente.

Lippman defendia um modelo de gestão embasado no “governo de peritos", uma vez que era cético acerca da possibilidade de o cidadão comum, manipulado pelos meios de comunicação de massa, exercer um papel crítico na vida pública.

Certo

Errado

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Q273755

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - prova 3 - Comunicação Social |

Q273755 Relações Públicas

Para o entendimento da natureza e do propósito das relações públicas, Grunig e Hunt propõem quatro modelos de relações públicas. Dos modelos apresentados abaixo, assinale aquele que não corresponde aos modelos de Grunig e Hunt.

A

O de “informação pública”.

B

O “assimétrico de duas mãos”.

C

O de “agência de imprensa/divulgação”.

D

O “simétrico de duas mãos”.

E

O de “comunicação excelente”.

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Q273712

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - prova 3 - Comunicação Social |

Q273712 Relações Públicas

Avalie abaixo os diferentes conceitos sobre comunicação e identifique a opção incorreta.

A

Comunicação interpessoal é a comunicação direta estabelecida por uma pessoa que atua como emissor, por meio da fala, com ou sem intermediação de aparelhos ou suportes materiais, individualmente com outra pessoa, que atua como receptor.

B

Comunicação dirigida trata do envio de mensagens a públicos específicos.

C

Comunicação fática tem o papel de harmonizar o comportamento dos homens, construindo laços e sentimentos.

D

Comunicação social é uma expressão que tem origem na expressão comunicação de massa e inclui a interação de determinadas fontes organizadas de informação (como as assessorias de relações públicas) e a comunidade.

E

A comunicação empresarial diz respeito aos atos e efeitos comunicativos voltados para um público interno e/ou externo, tendo como fonte a empresa.

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Q262447

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-AL Prova: CESPE - 2012 - TJ-AL - Analista Judiciário - Comunicação Social |

Q262447 Relações Públicas

Sabendo que a eficácia do discurso depende da estratégia de argumentação adotada e de pressupostos da ética discursiva, assinale a opção correta.

A

Persuadir ou convencer não será uma questão estratégica quando o orador estiver seguro de que o auditório em foco é composto, em sua maioria, por pessoas adultas, competentes e dotadas de razão.

B

Os estudiosos da retórica e da argumentação concordam que a situação ideal de fala é aquela em que o orador detém poder sobre um interlocutor que lhe é subordinado.

C

Em um contexto argumentativo composto por pessoas livres e dotadas de razão, é tácita a compreensão de que a um orador, a quem se concede a primazia da palavra, se concede também a validação do chamado argumento de autoridade ou, em outros termos, da fala competente.

D

Em um contexto de razão comunicativa e, portanto, de ética discursiva, o melhor argumento sempre prevalecerá sobre os demais argumentos, tidos como perdedores.

E

Para se dirigir a um público focal, com suas características peculiares, a melhor estratégia será a da argumentação persuasiva.

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Q210580

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRE-PE Prova: FCC - 2011 - TRE-PE - Analista Judiciário - Relações Públicas |

Q210580 Relações Públicas

Há um termo inglês que designa os elementos (pessoa, grupo ou entidade) com interesses nas ações e no desempenho de uma organização. As decisões e ações desses elementos podem afetar direta ou indiretamente essa organização. Os elementos intervenientes nos destinos de uma organização são chamados de

A

consumers.

B

target.

C

prospective investor.

D

leadership.

E

stakeholders.

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Q210569

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRE-PE Prova: FCC - 2011 - TRE-PE - Analista Judiciário - Relações Públicas |

Q210569 Relações Públicas

Estão entre os pontos básicos do sistema de Planejamento Estratégico preconizado por alguns estudiosos de Relações Públicas: objetividade,

A

previsibilidade, precisão, unidade, flexibilidade, síntese e especificidade.

B

previsibilidade, precisão, pluralidade, flexibilidade, estrutura e especificidade.

C

exequibilidade, clareza, unidade, inflexibilidade, síntese e especificidade.

D

exequibilidade, precisão, pluralidade, flexibilidade, síntese e estrutura.

E

exequibilidade, precisão, pluralidade, adaptabilidade, estrutura e especificidade.

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Q188261

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188261 Relações Públicas

Para a Petrobras, o compromisso com a cultura vai muito além da visibilidade da companhia ou do apoio a projetos já conhecidos pela maioria das pessoas. Ao investir na cultura do país, o principal objetivo da empresa é garantir o acesso da população aos bens culturais para a afirmação da identidade brasileira. Essa forma tão diversa e abrangente de pensar a cultura só é possível porque

A

a empresa não separa a rentabilidade dos seus negócios do compromisso socioambiental.

B

a empresa não conquistaria, de outra forma, o nível de credibilidade que possui hoje.

C

o artista brasileiro, pela sua criatividade e espírito de luta, constitui uma força inspiradora para a empresa.

D

o Governo, através da legislação, tem incentivado as empresas brasileiras na promoção da cultura nacional.

E

os investidores e principais acionistas da empresa possuem uma notável sensibilidade para o desenvolvimento cultural do país.

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Q188260

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188260 Relações Públicas

Os profissionais do Marketing Esportivo costumam sepa- rar tal modalidade em subáreas de atuação. Num plano de comunicação empresarial, a aquisição de cotas de patrocínio de um evento como a Copa do Mundo, por exemplo, classifica-se como uma ação de Marketing

A

de Relacionamentos Esportivos.

B

de Eventos Esportivos.

C

de Marcas Esportivas.

D

Esportivo Promocional.

E

Esportivo de Comunicação.

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Q188242

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188242 Relações Públicas

A comunicação externa, mais precisamente com a mídia, é uma poderosa ferramenta, principalmente, quando se trata do reforço da imagem institucional. Por essa razão, a comunicação com a mídia é uma das áreas que requer um planejamento cuidadoso, pois, quando o assunto é imprensa, qualquer deslize pode custar caro à imagem da empresa. Assim, num plano de assessoria de imprensa, uma das etapas que deve preceder, necessariamente, ao envio de uma nota de imprensa é a(o)

A

realização de um estudo diagnóstico da organização para o levantamento das fragilidades de comunicação.

B

definição da estratégia de comunicação e do tipo de mensagem que deve ser transmitido ao público externo.

C

estabelecimento de instrumentos de avaliação quanto ao que se espera do público.

D

levantamento de informações para a identificação da realidade situacional da empresa.

E

execução de uma auditoria de opinião para avaliar, previamente, o impacto da mensagem no público-alvo.

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Q188241

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188241 Relações Públicas

Fazer o que outros fazem, ainda que com maior eficácia, não é propriamente ter uma estratégia. Já atuar de forma diferente, com inteligência e planejamento, por outro lado, requer um pensamento estratégico. No âmbito do planejamento, assinale, dentre as opções abaixo, a sentença que traduz o pensamento estratégico nos dias de hoje.

A

Estudar o passado para compreender o futuro.

B

Imaginar o futuro, com base no passado.

C

Prever o futuro, com base no presente.

D

Agir no presente, pensando no futuro.

E

Compreender o presente para agir no futuro.

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Q188240

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188240 Relações Públicas

O processo de elaboração do planejamento estratégico requer uma visão holística da organização, o que significa que

A

cada elemento da organização deve ser analisado, como se fosse uma parte única do sistema organizacional.

B

todas as funções e departamentos têm um papel igualmente importante na busca pelo equilíbrio organizacional.

C

tudo, numa organização, está interligado e qualquer mudança, em qualquer ponto, pode afetar o todo.

D

soluções específicas devem ser buscadas para problemas isolados, procurando seguir sempre o princípio da simplificação.

E

quando uma parte não estiver funcionando bem, outras terão que trabalhar mais para manter o equilíbrio da organização.

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Q188239

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188239 Relações Públicas

Em comunicação, como em qualquer área da gestão empresarial, o planejamento é condição indispensável ao êxito. No entanto, apesar da sua importância, muitos profissionais ainda subestimam a sua real função. Para o profissional de Relações Públicas, o correto entendimento do planejamento é o de um processo que consiste, essencialmente, em

A

solucionar os problemas e conflitos que, eventualmente, ocorrem na relação entre a empresa e seus públicos de interesse.

B

fazer projeções de futuro, visando à antecipação e à prevenção de possíveis crises.

C

elaborar planos de comunicação para resolver problemas pontuais na comunicação com os diferentes públicos.

D

definir a razão de ser da organização, tendo em conta que dessa definição dependem os rumos da empresa.

E

determinar os cursos das ações de comunicação, com base em análises prévias da organização e em objetivos definidos.

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Q188238

Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Plano de Divulgação , Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Empresarial nas Relações Públicas , Imagem Organizacional , Responsabilidade Social , Teoria das Organizações , Economia Aplicada às Relações Públicas , Pesquisa de Mercado , Expressão nas Relações Públicas , Discurso, Retórica e Argumentação , Gestão em Relações Públicas , Conceito de sistema, organização e comunicação , Planejamento Estratégico , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Campanhas , Gestão de Crises , Produção Gráfica , Identidade Visual , Público , Opinião Pública , Pesquisa de Opinião

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188238 Relações Públicas

Supondo-se que a Petrobras tenha interesse em atuar em um novo país e as pesquisas mostrem que a população local tenha formado mitos e estereótipos deturpados a respeito do Brasil, uma solução a ser implementada pela comunicação da empresa é

A

informar à população os equívocos dessa percepção.

B

esconder sua procedência da população local no curto prazo.

C

alterar sua identidade de marca para os signos da nação anfitriã.

D

negar sua nacionalidade até ampliar a entrada no novo mercado.

E

reforçar a função cognitiva e afetiva nas mensagens de propaganda.

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Q188237

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188237 Relações Públicas

Estudos sobre a comunicação organizacional demonstram elementos de extrema importância para as corporações, nos dias de hoje, com EXCEÇÃO de que uma reputação favorável

A

assegura mais garantia nos contratos.

B

distingue a qualidade dos produtos.

C

evita novos entrantes no mercado.

D

demonstra respeito aos stakeholders.

E

legitima o comportamento da firma.

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Q188236

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188236 Relações Públicas

Um dos itens de avaliação da eficácia organizacional, na gestão contemporânea, é a capacidade de se projetar e manter uma imagem forte. Para isso, é fundamental que uma empresa conte com um(a)

A

desempenho igual ao dos concorrentes em seu segmento.

B

processo de comunicação estrategicamente definido e implementado.

C

identidade alinhada com elementos modernos e inovadores.

D

capacidade de executar altos investimentos em comunicação e marketing.

E

gestão da capacidade produtiva com base na tecnologia da informação.

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Q188235

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188235 Relações Públicas

Em uma reunião para se estabelecer o mix de comunicação de marketing de uma organização, são levantados os fatores a seguir.
I – A propaganda de lembrança é mais econômica do que as visitas dos vendedores.
II – Os vendedores não devem utilizar os anúncios para legitimar a empresa e seus produtos.
III – A propaganda dificilmente pode lembrar o cliente de como utilizar o produto e tranquilizá-lo quanto à compra.
IV – Os vendedores podem persuadir os revendedores a aumentar o estoque e dedicar mais exposição à marca da empresa.
São corretos os fatores

A

I e IV, apenas.

B

II e III, apenas.

C

I, II e IV, apenas.

D

II, III e IV, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q188234

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188234 Relações Públicas

Uma análise a respeito da influência dos canais de comunicação sobre os motoristas que utilizam aditivos no combustível de seus carros revelou os seguintes dados.
Imagem 008.jpg

Com base nessas informações, a diretoria de uma empresa que pretende lançar um novo aditivo no mercado deve

A

concentrar a verba de lançamento em veículos de comunicação de massa.

B

interromper a divulgação via canais não pessoais de comunicação.

C

privilegiar a inserção de pop-ups em sites de informação.

D

reforçar a utilização de canais de comunicação pessoais.

E

reformular o site da companhia, dando destaque ao lançamento.

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Q188232

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188232 Relações Públicas

Ao realizar o planejamento anual de comunicação, um especialista deve levar em conta que a(s)

A

promoção de vendas é um tipo de ferramenta não agressiva indireta.

B

propaganda em larga escala transmite imagem negativa sobre o anunciante.

C

promoção de vendas deve ser utilizada para obter efeitos no longo prazo.

D

matérias e os artigos em jornais geram menos crédito para os leitores do que anúncios.

E

ferramentas promocionais têm custos próprios e características exclusivas.

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Q188231

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188231 Relações Públicas

Uma pesquisa junto a profissionais liberais, a respeito da linha de comunicação de uma distribuidora de combustíveis, selecionou alguns comentários. Relacione cada opinião apresentada à esquerda às ferramentas do mix de comunicação da empresa, listadas à direita.
I – As notícias, na imprensa, parecem exagerar nos adjetivos para a própria organização.
II – Ganhei um lindo CD de bossa nova quando abasteci meu carro e gostei muito da seleção musical.
III – Os frentistas deveriam nos explicar as vantagens e desvantagens de cada óleo lubrificante.
IV – Vi um outdoor da companhia e achei atraente e dinâmico, mas pouco funcional.

P – Relações Públicas
Q – Propaganda
R – Promoção
S – Vendas pessoais
T – Marketing direto
A relação correta é

A

I – P , II – Q , III – R , IV – T

B

I – P , II – R , III – S , IV – Q

C

I – R , II – T , III – P , IV – Q

D

I – R , II – S , III – Q , IV – T

E

I – T , II – S , III – P , IV – R

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Q188230

Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Meios de Comunicação , Plano de Divulgação , Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Empresarial nas Relações Públicas , Imagem Organizacional , Expressão nas Relações Públicas , Discurso, Retórica e Argumentação , Gestão em Relações Públicas , Gestão de Projetos , Planejamento Estratégico , Marketing em Relações Públicas , Marketing Empresarial nas Relações Públicas , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Ações Promocionais , Campanhas , Comunicação Digital , Programa de Informação , Público , Comunicação Dirigida , Segmentação de Públicos , Teorias da Comunicação , Processo da Comunicação

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188230 Relações Públicas

Atuando em diversos países, uma empresa como a Petrobras enfrenta numerosos desafios ao desenvolver programas de comunicação global, com EXCEÇÃO de ter que

A

adequar suas mensagens ao estilo e cultura regionais.

B

avaliar se o estilo e as mensagens de propaganda são aceitáveis.

C

decidir se os anúncios devem ser criados na matriz ou nos locais.

D

deixar de utilizar a Internet devido aos diversos idiomas.

E

pesquisar a legislação e as regulamentações locais do setor.

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