Questões de Concurso Comentadas sobre relações públicas

A Auditoria de Opinião Pública é uma importante ferramenta para o diagnóstico relacional de uma organização. Ao selecionar o modelo metodológico da auditoria, o planejador deve optar para que ela seja efetuada de forma:

Nas campanhas de Relações Públicas não raro são utilizadas ferramentas oriundas da publicidade e da propaganda, como os anúncios em jornais, revistas, televisão etc. Ao visualizar tais peças, o público-alvo tenta se identificar com os personagens (modelos) que lhes são apresentados. Tais pessoas devem ser escolhidas com as seguintes características:

Por vezes as Relações Públicas acumulam o trabalho de assessoria de imprensa. O noticiário a ser distribuído para a imprensa deve ser feito em linguagem simples e acessível, respeitando o horário dos veículos de comunicação e apresentando o responsável pela sua emissão. Caso o jornalista entre em contato, o assessor deve:

Na formação da Opinião Pública, representam grande influência os grupos de pressão. Eles atuam com mais eficiência por meio da:

A atuação da “ouvidoria”, também conhecida como “ombudsman”, objetiva sugerir melhorias nos processos de trabalho da organização por meio da análise das críticas recebidas. Tal atividade se aproxima da teoria de Edward Bernays ao preconizar que as Relações Públicas são:

A pesquisa junto aos públicos-alvo de uma organização é uma importante ferramenta para evitar a improvisação, oferecer maiores possibilidades para a consecução dos objetivos, a racionalização dos recursos e a orientação necessária para a avaliação dos resultados. A pesquisa atende assim ao seguinte princípio básico das Relações Públicas:

A difusão de mensagens pelos meios de comunicação social gera a “cultura de massa”, conceito que também inspira controvérsias. Alguns teóricos, como Adorno e Horkheimer, chegam a discordar do próprio uso da expressão “cultura de massas” e propõem em seu lugar a expressão:

A Câmara Municipal está organizando um evento de inauguração de uma Semana do Diálogo entre Povos, com o apoio de vários países. Tendo em vista a presença de Embaixadores estrangeiros, o cerimonial designará um lugar a cada um deles, que tomarão assento de acordo com:

A Câmara Municipal está organizando um evento que conta com a presença do Presidente da Câmara Municipal, do Presidente da Assembleia Legislativa do Estado, do Governador do Estado, do Prefeito Municipal, de vários Secretários Estaduais e Municipais e de vários Desembargadores. Quem deverá presidir a sessão solene é o:

A sociedade demanda obter informações confiáveis da organização em quantidade e em tempo imediato. Como essa mesma sociedade nem sempre conhece todos os detalhes técnicos, jurídicos, sociais ou políticos que envolvem qualquer tema controverso, deve-se concentrar a divulgação em:

Como as demais profissões regulamentadas em lei, a atividade de Relações Públicas tem um Código de Ética profissional. O Código exige que se o profissional tomar conhecimento de uma informação da organização, ainda que comprometa a essa ou a seus dirigentes, mas sem representar um ilícito, cabe a ele:

Importante atuação das Relações Públicas se dá no desenvolver relacionamentos distintos com os diversos públicos da organização, seja ela pública ou particular. Ao elaborar mensagens a tais segmentos específicos de público, o profissional de Relações Públicas faz comunicação:

Entre as várias relações com públicos, ganha destaque a atuação voltada para a comunidade onde atua a organização. Um bom programa de Relações Públicas com a comunidade tem como objetivo obter:

As Relações Públicas têm princípios gerais que norteiam suas atividades. Um deles fala das políticas que uma organização, pública ou particular, deve adotar em suas atividades ou negócios. O ideal de uma política organizacional inatacável é aquela que:

A atividade de lobby tem sido muito criticada e confundida com corrupção. Tal atividade é praticada e regulada principalmente nos Estados Unidos. No Brasil há um projeto de lei tramitando no Congresso Nacional para regulamentação do lobby. Para as Relações Públicas tal atividade é considerada uma ferramenta de comunicação, denominada assessoria:

Às Relações Públicas, dentre outras funções, cumpre atuar no âmbito comunicacional, direto ou indireto, para fazer evoluir a compreensão mútua. No cumprimento da função comunicacional são utilizadas várias ferramentas de divulgação. As correspondências podem ser consideradas uma comunicação:

São famosas as fases históricas por que passaram o advento das atividades de Relações Públicas, notoriamente nos Estados Unidos da América. O primeiro profissional a estabelecer uma assessoria voltada para os graves incidentes relacionísticos que ocorriam no início do Século XX é denominado o “pai” das Relações Públicas. Seu nome era Ivy Lee. A postura de "portas abertas” que implantou pode ser apontada como precursora da política de:

Um dos desafios mais importantes para a atividade de Relações Públicas é a correta identificação dos seus públicos-alvo, que serão motivo de toda uma estratégia comunicacional. Cada tipo de público tem uma denominação. Os prestadores de serviço de uma organização pública são denominados público:

Observados os princípios das Relações Públicas, dois dos seus objetivos básicos são a harmonia e a eficiência, sendo que ambos estão intimamente interligados. Para alcançá-los, é necessário que as Relações se instrumentalizem em suas três funções primordiais que são informar:

Apesar de ser reconhecida em lei apenas em 1967 a atividade de Relações Públicas teve precursores no Brasil. O primeiro RP, assim designado profissionalmente em nosso país, foi Eduardo Pinheiro Lobo, nomeado pela Light and Power Co. Sua atuação, notoriamente, de distribuir “passes de estudantes" para os antigos bondes da cidade de São Paulo pode ser identificada como a seguinte fase das relações públicas: