Questões de Relações Públicas para Concurso - Página 128

Q440651

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INCA Prova: CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q440651 Relações Públicas

Acerca das necessidades e possibilidades de interposição e de fusão na aplicação das funções inerentes às áreas de relações públicas, jornalismo e publicidade, julgue o item seguinte.
A associação das relações públicas às áreas de jornalismo e publicidade dá suporte à prática da comunicação dirigida.

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Q440650

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INCA Prova: CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q440650 Relações Públicas

Acerca das necessidades e possibilidades de interposição e de fusão na aplicação das funções inerentes às áreas de relações públicas, jornalismo e publicidade, julgue o item seguinte.
A atuação sinérgica das áreas da comunicação no ambiente organizacional encontra dificuldades em repetir-se nas mídias sociais.

Certo

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Q440649

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INCA Prova: CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q440649 Relações Públicas

Acerca das necessidades e possibilidades de interposição e de fusão na aplicação das funções inerentes às áreas de relações públicas, jornalismo e publicidade, julgue o item seguinte.
A comunicação integrada faz uso de práticas e ferramentas das áreas de relações públicas, jornalismo e publicidade para construir redes formais e informais de comunicação nas instituições.

Certo

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Q440648

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INCA Prova: CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q440648 Relações Públicas

É função de relações públicas o estabelecimento de diálogo entre a organização e a sociedade na qual essa organização está inserida. As redes de relacionamento que se formam a partir dessa prática são determinantes da reputação institucional. A esse respeito, julgue o item subsequente.
Reputação é o reflexo do que a organização é, de como se projeta, e das percepções e dos interesses que gera nos stakeholders.

Certo

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Q440647

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INCA Prova: CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q440647 Relações Públicas

É função de relações públicas o estabelecimento de diálogo entre a organização e a sociedade na qual essa organização está inserida. As redes de relacionamento que se formam a partir dessa prática são determinantes da reputação institucional. A esse respeito, julgue o item subsequente.
Redes de relacionamento são grupos de interesse que possuem credibilidade junto à organização.

Certo

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Q440646

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INCA Prova: CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q440646 Relações Públicas

O planejamento estratégico de comunicação baseia-se na escolha de uma metodologia gerencial voltada para resultados eficazes, na participação da área de comunicação da gestão estratégica da instituição e na valorização de uma cultura organizacional corporativa. Com relação ao planejamento estratégico de comunicação, julgue o item seguinte.
Pesquisa e diagnóstico, realizados antes da implantação do plano de comunicação, são ferramentas relacionadas ao estudo e à análise do ambiente organizacional.

Certo

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Q440645

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INCA Prova: CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q440645 Relações Públicas

O planejamento estratégico de comunicação baseia-se na escolha de uma metodologia gerencial voltada para resultados eficazes, na participação da área de comunicação da gestão estratégica da instituição e na valorização de uma cultura organizacional corporativa. Com relação ao planejamento estratégico de comunicação, julgue o item seguinte.
A vontade política dos dirigentes e a decisão administrativa superior são prioritárias para que o planejamento estratégico de comunicação possa ser desenvolvido, interferindo em menor grau na implantação e na execução das ações previstas no plano de comunicação.

Certo

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Q440644

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INCA Prova: CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q440644 Relações Públicas

O planejamento estratégico de comunicação baseia-se na escolha de uma metodologia gerencial voltada para resultados eficazes, na participação da área de comunicação da gestão estratégica da instituição e na valorização de uma cultura organizacional corporativa. Com relação ao planejamento estratégico de comunicação, julgue o item seguinte.
Missão, visão e valores são elementos norteadores do planejamento estratégico das organizações que dão sentido à prática das atividades organizacionais.

Certo

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Q440643

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INCA Prova: CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q440643 Relações Públicas

O planejamento estratégico de comunicação baseia-se na escolha de uma metodologia gerencial voltada para resultados eficazes, na participação da área de comunicação da gestão estratégica da instituição e na valorização de uma cultura organizacional corporativa. Com relação ao planejamento estratégico de comunicação, julgue o item seguinte.
A elaboração de mapas corporativos estratégicos, que estabelecem objetivos, metas e indicadores, é um dos elementos que compõem a metodologia moderna de planejamento estratégico.

Certo

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Q440642

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INCA Prova: CESPE - 2010 - INCA - Analista em C&T Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q440642 Relações Públicas

O planejamento estratégico de comunicação baseia-se na escolha de uma metodologia gerencial voltada para resultados eficazes, na participação da área de comunicação da gestão estratégica da instituição e na valorização de uma cultura organizacional corporativa. Com relação ao planejamento estratégico de comunicação, julgue o item seguinte.
A etapa da participação dos indivíduos no processo de redefinição das organizações é a execução das ações de comunicação organizacional.

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Q432482

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432482 Relações Públicas

A Internet trouxe para o profissional de relações públicas uma infinidade de ferramentas que, em muitos aspectos, superaram a mídia tradicional. Em matéria de comunicação com o cliente, por exemplo, as novas opções de apoio on-line ao cliente proporcionam uma aproximação com os consumidores antes inimaginável. Para as Relações Públicas, uma das maiores vantagens dessa ferramenta de relacionamento com o público é, sem dúvida, o fato de

A

permitir que as pessoas estejam sempre contatáveis, em qualquer lugar do planeta.

B

poder resolver os assuntos mais urgentes sem a presença física dos clientes.

C

favorecer o acesso dos funcionários, em tempo real, aos dados dos clientes.

D

permitir a fidelização dos clientes, integrando todos os sistemas empresariais de comunicação.

E

facultar aos clientes a possibilidade de escolherem o método preferencial na compra de produtos.

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Q432481

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432481 Relações Públicas

Desde a década de 80, a Petrobras tem incentivado a cultura brasileira, quer seja através de patrocínios, quer seja através da criação de projetos, como os Programas Petrobras Artes Visuais, Petrobras Cinema, Petrobras Artes Cênicas e Petrobras Música. O Programa Petrobras Cultural (PPC), que surgiu em 2003, é um bom exemplo de como a empresa aposta no Marketing Cultural. Nesse contexto, conclui-se que um programa como esse tem objetivo direto de

A

estimular a realização de projetos fora da evidência do mercado e que contemplem a cultura brasileira em toda a sua diversidade étnica e regional.

B

promover a empatia dos públicos de interesse, utilizando a cultura como um veículo neutro de comunicação e projeção da imagem institucional.

C

incentivar a criatividade das diversas comunidades brasileiras, contribuindo também para a construção de relações duradouras, através da cultura.

D

tornar popular a imagem da empresa, usando para tal as notícias que circulam em torno do evento e do patrocinador.

E

fortalecer a imagem da empresa pela simpatia que estabelece com o povo brasileiro e a sociedade em geral, contribuindo para o aumento das vendas de seus produtos.

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Q432480

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432480 Relações Públicas

Em 2005, a Petrobras recebeu o Prêmio ABRAREC: Estratégias Vencedoras de Relacionamento, por ter se destacado, com o projeto Canal Cliente, como uma das empresas que melhor se adapta às constantes transformações do mercado, antecipando-se às tendências e apresentando soluções que atendam às expectativas dos consumidores ou que as superem. Nesse contexto, conclui-se que o sucesso da excelência no relacionamento com os clientes deve-se principalmente

A

à satisfação nas relações comerciais com as grandes empresas distribuidoras do país.

B

à introdução de produtos sofisticados, que atendem aos mais altos padrões de qualidade no mercado interno.

C

à conquista da confiança e lealdade dos consumidores de segmentos variados da economia.

D

a importantes inovações tecnológicas, que permitiram a redução de custos transacionais.

E

ao aumento exponencial do faturamento da Companhia no mercado interno.

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Q432479

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432479 Relações Públicas

A Petrobrás é uma das empresas que mais investe em Marketing Cultural e Esportivo no Brasil. Desde 2009, a Petrobrás patrocina a GT3 Brasil, tornando-se a fornecedora exclusiva de gasolina da categoria. O principal objetivo da parceria entre a empresa e o automobilismo brasileiro é

A

conferir credibilidade ao produto, associando a sua qualidade à emoção do evento e a uma modalidade que reúne as melhores marcas de carro do mundo.

B

obter propaganda espontânea através do espaço que a mídia reserva para a divulgação desses eventos.

C

aproximar-se dos consumidores com alto poder aquisitivo, fazendo com que este segmento de público passe a consumir a marca da empresa.

D

aumentar o reconhecimento público da marca, reforçando a imagem corporativa e estabelecendo uma identificação com um segmento específico do mercado.

E

antecipar as ações da concorrência, buscando, assim, conquistar novos consumidores, além de manter fiéis os consumidores já conquistados.

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Q432478

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432478 Relações Públicas

No tocante ao exercício da profissão, segundo a Lei nº 5.377, de 11 de dezembro de 1967, que disciplina a profissão de Relações Públicas e dá outras providências, afirma-se que

A

a coordenação e o planejamento de pesquisas de opinião pública, para fins institucionais, encontram-se entre as atividades específicas das Relações Públicas.

B

a designação de profissional de Relações Públicas, no Brasil, é privativa dos bacharéis formados nos respectivos cursos de nível superior do País.

C

a divulgação de informações de caráter mercadológico entre uma empresa e o público consumidor é uma das atribuições dos profissionais de Relações Públicas.

D

o registro do profissional de Relações Públicas, embora instituído por lei, apenas é obrigatório para aqueles que já se encontram no exercício da profissão há mais de 5 anos, em caráter permanente.

E

qualquer pessoa que houver concluído curso similar no exterior, em estabelecimento legalmente reconhecido, pode exercer a profissão de Relações Públicas no Brasil, desde que esteja inscrito no Conselho Regional de Profissionais de Relações Públicas (CONRERP).

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Q432477

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432477 Relações Públicas

Está em discussão um decreto-lei a ser aprovado pelo governo e que, certamente, irá impactar positivamente os negócios da empresa na qual José trabalha. Ele, por decisão da alta administração, começa a divulgar informações importantes na mídia, que podem influenciar a opinião pública a favor da aprovação da nova lei. A prática é considerada

A

legal, porque o Código de Ética da profissão defende que faz parte das atividades de Relações Públicas utilizar-se de qualquer método ou recurso visando à aprovação de projetos e ações que favoreçam os propósitos da empresa que representa.

B

legal, pois, de acordo com o artigo 3º da Lei nº 5.377/67, que regulamenta a profissão, essa prática é uma forma de lobby, e o exercício do lobby é recomendável, desde que o objetivo seja o de atingir de forma planificada os objetivos globais da organização.

C

ilegal, porque, segundo a Constituição da República, tentativas de influenciar decisões importantes tomadas pelo poder público, sobretudo aquelas relacionadas a questões legislativas, com base em interesses privados de alguns grupos ou setores inteiros da sociedade, são expressamente proibidas por lei.

D

antiética, uma vez que, pelo Código de Ética do profissional de Relações Públicas, é vedado a esse profissional utilizar qualquer método, meio ou técnica para criar motivação inconsciente que, privando a pessoa de seu livre arbítrio, lhe tira a responsabilidade por seus atos.

E

ética, na medida em que promover a livre manifestação do pensamento, a democratização de informações e o aprimoramento de novas técnicas de debates é função obrigatória do profissional de Relações Públicas.

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Q432476

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432476 Relações Públicas

Para ser eficaz, qualquer ação de relações públicas deve ser cuidadosamente planejada, obedecendo à política geral da empresa. Um plano integrado de relações públicas é avaliado positivamente pela alta administração quando

A

incentiva a participação ativa dos órgãos de informação nas ações de comunicação da empresa.

B

ajuda na conciliação de interesses divergentes e na satisfação dos diversos stakeholders.

C

consegue criar um clima favorável à aceitação pelos trabalhadores das decisões tomadas pela administração.

D

garante a participação justa dos acionistas nos lucros da empresa.

E

estimula uma competição saudável com a concorrência, em benefício dos propósitos da empresa.

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Q432475

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432475 Relações Públicas

Para o profissional de Relações Públicas, os acionistas constituem um público de grande relevância em um plano de comunicação dirigida e, por isso, qualquer ação para esse público deve ter subjacente a filosofia de que esse público

A

detém o poder de decisão sobre as políticas da empresa, podendo influenciar positivamente a implementação das politicas de comunicação desenhadas pela sua direção.

B

participa, ainda que distante, na aprovação das decisões tomadas pelos gestores e é quem determina quais são as propostas mais exequíveis em termos de custo/ benefício para a empresa.

C

concentra a maior parte do poder econômico da empresa e, sem esse poder econômico, pouco ou nada a direção de comunicação poderá fazer para melhorar o seu desempenho.

D

está numa posição legítima de exigir da empresa informações que atendam aos seus interesses, pelo que requer uma política de comunicação específica.

E

representa os verdadeiros proprietários da empresa, com poder de vetar as propostas de comunicação da sua direção.

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Q432474

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432474 Relações Públicas

A seleção de uma amostra para a realização de uma pesquisa por amostragem pode ser obtida através dos seguintes métodos: por amostragem randômica, por estratificação de área e por cotas. Na amostragem randômica, a população da pesquisa é selecionada mediante a(o)

A

escolha, ao acaso, dos elementos que comporão a amostra.

B

escolha dos entrevistados a partir de critérios específicos, como idade e sexo.

C

separação da população em pequenos segmentos

D

definição de uma parcela da população com características semelhantes.

E

uso de tabelas de números equiprováveis.

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Q432473

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q432473 Relações Públicas

Uma empresa pretende investir em projetos comunitários, com vistas a melhorar a sua imagem perante a sociedade brasileira e aproximar-se mais do público consumidor. Para tal, primeiramente, o departamento de relações públicas deverá realizar uma pesquisa de opinião e imagem, com o intuito de aferir o impacto das ações da empresa e fazer um levantamento das expectativas dos brasileiros em relação aos projetos comunitários . O primeiro passo, nesse caso, deve ser

A

determinar os objetivos da pesquisa.

B

definir o problema de pesquisa.

C

definir o universo a ser entrevistado.

D

preparar os entrevistadores.

E

elaborar o questionário.

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Questões de Concurso Comentadas sobre relações públicas

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