Questões de Relações Públicas para Concurso - Página 146

Q210555

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRE-PE Prova: FCC - 2011 - TRE-PE - Analista Judiciário - Relações Públicas |

Q210555 Relações Públicas

De acordo com os fundamentos do Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, o profissional de Relações Públicas baseia seu trabalho no respeito aos princípios

A

da Lei de Imprensa.

B

da Declaração de Princípios sobre a Liberdade de Expressão.

C

da Declaração do Milênio das Nações Unidas.

D

do Pacto Global das Nações Unidas sobre o Direito da Informação.

E

da Declaração Universal dos Direitos do Homem.

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Q210554

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRE-PE Prova: FCC - 2011 - TRE-PE - Analista Judiciário - Relações Públicas |

Q210554 Relações Públicas

Cada empresa tem públicos específicos, conhecidos pelos profissionais encarregados de com eles manter e garantir uma comunicação sólida para a consecução dos objetivos empresariais e cumprir o dever de assegurar o direito desses públicos de serem informados de todas as ações organizacionais e suas consequências. A disseminação de informações junto a cada um desses públicos, por meio de mensagens e instrumentos específicos, é função

A

do house-organ.

B

da intranet empresarial.

C

da Comunicação Dirigida.

D

do Manual de Integração.

E

da “Política de Portas Abertas”.

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Q188260

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188260 Relações Públicas

Os profissionais do Marketing Esportivo costumam sepa- rar tal modalidade em subáreas de atuação. Num plano de comunicação empresarial, a aquisição de cotas de patrocínio de um evento como a Copa do Mundo, por exemplo, classifica-se como uma ação de Marketing

A

de Relacionamentos Esportivos.

B

de Eventos Esportivos.

C

de Marcas Esportivas.

D

Esportivo Promocional.

E

Esportivo de Comunicação.

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Q188259

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188259 Relações Públicas

Um dos membros da comissão organizadora de um evento solene, cujo principal convidado é o governador do Estado, ainda em dúvida quanto à composição da mesa e ao pronunciamento, cometerá um grave ERRO se

A

compuser a mesa com um número ímpar de participantes, inferior a 7 pessoas.

B

chamar as autoridades relacionadas para o pronunciamento na ordem inversa de precedência.

C

conceder a ordem do discurso, começando pela autoridade mais importante e finalizando com a menos importante.

D

não conceder o direito de fala à autoridade que estiver representada por outra pessoa.

E

não permitir que o anfitrião faça o discurso de encerramento do evento.

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Q188258

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188258 Relações Públicas

Os eventos empresariais são importantes ferramentas de comunicação que ajudam as organizações na consecução de seus objetivos. Dentre as atribuições da organização de eventos, encontra-se a de coordenação do cerimonial, que consiste, basicamente, em

A

orientar o comportamento e a postura das autoridades, personalidades ou participantes, em geral, nos eventos ou acontecimentos, de ordem oficial ou não.

B

determinar as regras de conduta dos governos e seus representantes, bem como dos empresários, em ocasiões oficiais ou particulares.

C

estabelecer a ordem hierárquica de disposição de uma autoridade, organismo ou grupo social nos eventos de caráter solene.

D

definir a ordem pela qual se estabelece a disposição de entidades oficiais em eventos organizados por empresas.

E

encarregar-se da condução de solenidades, ou seja, responsabilizar-se pelo cumprimento das normas protocolares nos eventos empresariais.

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Q188257

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188257 Relações Públicas

Nas últimas duas décadas, o Marketing Esportivo ganhou destaque na política de comunicação de grandes empresas multinacionais e nacionais. As empresas que investem no Marketing Esportivo têm como objetivo direto a(o)

A

ampliação da sua participação no mercado mundial.

B

redução dos encargos fiscais através das vantagens oferecidas pelas Leis de Incentivo ao Esporte.

C

alargamento do market share entre os profissionais dos esportes patrocinados.

D

aumento da credibilidade da marca entre os amantes do esporte.

E

aumento da visibilidade da marca pelas ações de mídia espontânea.

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Q188256

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188256 Relações Públicas

Uma campanha publicitária on-line foi criada por uma grande empresa varejista, para divulgar a promoção de um dos seus produtos destinados ao público jovem. Na campanha, foram utilizados banners eletrônicos, e-mails e newsletters virtuais enviados a uma lista de endereços previamente selecionados. Logo, o principal objetivo era

A

divulgar a informação para uma grande massa da população, sem gastar muito.

B

causar impacto num segmento de público potencialmente interessado no produto.

C

difundir a campanha, gratuitamente, para universos distintos de pessoas, em lugares diferentes do planeta.

D

transmitir a mensagem ao maior número possível de pessoas, em tempo menor e ao menor custo.

E

massificar a campanha, atingindo, simultaneamente, uma vasta audiência, por meio de vários tipos de propaganda.

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Q188252

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188252 Relações Públicas

Para maximizar o impacto de suas campanhas publicitárias num determinado segmento da população, uma empresa precisa conhecer o perfil do público-alvo dos veículos de comunicação nos quais, habitualmente, anuncia os seus produtos e serviços. Nesse caso, a principal utilidade desse tipo de pesquisa para a diretoria de comunicação reside no fato de

A

ajudar a identificar os veículos com maiores níveis de audiência para a massificação da mensagem publicitária.

B

permitir e definir, com maior precisão, os objetivos de uma campanha de comunicação, bem como o seu público-alvo.

C

possibilitar a elaboração de melhores estratégias de comunicação, de acordo com as características de cada veículo.

D

ajudar na tomada de decisão sobre onde e quando anunciar os produtos e serviços da empresa.

E

facultar a avaliação das alternativas de divulgação existentes, bem como as expectativas do público-alvo.

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Q188251

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188251 Relações Públicas

Pensando em expandir os seus negócios, uma importante rede de empresas varejistas pretende realizar uma pesquisa de mercado, em alguns bairros da cidade, para verificar a aceitação ou a necessidade de instalar, nesses bairros, uma de suas filiais. Qual pergunta apresentará uma resposta suficientemente completa para o estudo de viabilidade do projeto em questão?

A

Quais são as potencialidades e expectativas do mercado-alvo?

B

Que tipo de produtos os potenciais clientes preferem?

C

Quais são as condições socioeconômicas dos moradores?

D

Quem são os concorrentes diretos e indiretos já existentes nos bairros?

E

Quais são os hábitos de consumo das pessoas residentes nesses bairros?

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Q188250

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188250 Relações Públicas

Ao elaborar um projeto voltado para o incentivo e apoio a projetos culturais, o profissional de Relações Públicas deverá ter em mente que este tipo de ação estratégica constitui uma forma direta de a empresa

A

beneficiar-se das leis de incentivo à cultura.

B

diferenciar-se da concorrência.

C

agregar valores positivos à sua marca.

D

aumentar a sua cota de mercado.

E

posicionar-se em determinados segmentos de mercado.

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Q188249

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188249 Relações Públicas

O projeto de comunicação institucional da Petrobras inclui o apoio a projetos sociais em todo o país, envolvendo ONG, governos estaduais e municipais, fundações e universidades, entre outras instituições, em todos os estados brasileiros. Assim, todos os anos, a empresa recebe centenas de projetos e, para facilitar a sua avaliação, a Petrobras escolheu três áreas temáticas estratégicas para as quais dirige os apoios. São elas:

A

preservação do meio ambiente, sustentabilidade econômico-social das comunidades e pesquisas científicas em novas técnicas de extração de petróleo.

B

educação para a qualificação profissional, geração de renda e oportunidade de trabalho e garantia dos direitos da criança e do adolescente.

C

educação de qualidade para todos, proteção dos direitos das famílias carenciadas e democratização da cultura nas comunidades carentes.

D

combate à droga e à violência doméstica, inclusão social dos portadores de deficiências e promoção da qualidade de vida através do esporte.

E

fomento ao desenvolvimento intelectual dos jovens, inclusão digital e promoção da cultura brasileira.

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Q188247

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188247 Relações Públicas

Uma grande empresa que opera nas Regiões Sul e Sudeste aspira expandir a sua área geográfica de atuação para todo o território nacional, tendo que, para isso, realizar uma pesquisa de mercado para conhecer melhor o potencial de consumo dos novos mercados em vista. Qual método é adequado às necessidades da empresa nesse primeiro momento?

A

Pesquisa em focus group.

B

Censo.

C

Observação direta.

D

Benchmarking.

E

Pesquisa por amostragem.

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Q188246

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188246 Relações Públicas

A década de 1990 constitui um marco para a comunicação empresarial, no que tange ao surgimento de novas ferramentas de comunicação com públicos estratégicos. Com o advento da Internet, surgiram novas possibilidades de comunicação, mais interativas e imediatas. O blog, por exemplo, que antes era visto como uma espécie de diário pessoal eletrônico, assumiu, nos dias de hoje, a figura de blog corporativo. Para os defensores dessa nova ferramenta de relacionamento com públicos estratégicos, a sua principal vantagem consiste na(o)

A

humanização da empresa, que passa a dispor de um meio interativo para o diálogo com os diferentes públicos de interesse.

B

neutralização dos conflitos de interesse que podem comprometer as ações das organizações com seus públicos estratégicos.

C

monitoramento do mercado através de estatísticas de vendas das empresas concorrentes.

D

exploração de novos nichos mercadológicos por meio de uma comunicação mais massiva e transparente.

E

redução do share of investment da empresa, por ser uma comunicação com baixos custos.

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Q188245

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188245 Relações Públicas

As organizações investem, anualmente, valores expressivos em comunicação, quer seja para divulgar suas marcas e produtos ao mercado, quer seja para estreitar relações com clientes e públicos estratégicos. A avaliação do plano de comunicação torna-se, assim, necessária, no intuito de estimar os riscos e precisar os resultados do investimento. Qual indicador pode ser utilizado na avaliação qualitativa de um projeto que visa à melhoria da satisfação dos clientes de uma empresa?

A

Expansão do target positioning no mercado regional.

B

Crescimento da taxa interna de retorno sobre as vendas.

C

Melhoria do brand equity e da performance financeira da empresa.

D

Retorno considerável sobre o investimento e o valor econômico agregado.

E

Diminuição das reclamações e aumento da retenção dos clientes.

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Q188244

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188244 Relações Públicas

Uma determinada empresa está preocupada em aumentar o seu share of voice nos principais jornais e revistas especializados na sua área de atuação, de uma forma credível e sem custos adicionais para o orçamento de comunicação. Para atender a essas necessidades, a empresa deve usar

A

eventos.

B

brindes.

C

release.

D

video Institucional.

E

house organ.

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Q188243

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188243 Relações Públicas

Recentemente, as organizações compreenderam que o êxito da sua atividade depende da satisfação do seu capi- tal humano e, com isso, tentam encontrar meios eficazes de se aproximar do seu público interno. Os eventos de integração social voltados para o público interno constituem, desse modo, ferramentas interessantes no relacionamento com esse grupo estratégico e, ainda que não seja uma atividade específica de Relações Públicas, constituem um meio para ajudar o profissional de comunicação a alcançar o objetivo de

A

melhorar o desempenho individual e, consequentemente, a produtividade da empresa.

B

adequar as competências individuais dos colaboradores aos objetivos globais da organização.

C

capacitar os recursos humanos para o exercício das suas funções, como forma de prevenir a insatisfação e a desmotivação.

D

promover uma cultura de aproximação e abertura no relacionamento da empresa com seus colaboradores.

E

estreitar as relações com os colaboradores para a consecução da sua boa vontade e a aceitação das decisões da gerência.

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Q188242

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188242 Relações Públicas

A comunicação externa, mais precisamente com a mídia, é uma poderosa ferramenta, principalmente, quando se trata do reforço da imagem institucional. Por essa razão, a comunicação com a mídia é uma das áreas que requer um planejamento cuidadoso, pois, quando o assunto é imprensa, qualquer deslize pode custar caro à imagem da empresa. Assim, num plano de assessoria de imprensa, uma das etapas que deve preceder, necessariamente, ao envio de uma nota de imprensa é a(o)

A

realização de um estudo diagnóstico da organização para o levantamento das fragilidades de comunicação.

B

definição da estratégia de comunicação e do tipo de mensagem que deve ser transmitido ao público externo.

C

estabelecimento de instrumentos de avaliação quanto ao que se espera do público.

D

levantamento de informações para a identificação da realidade situacional da empresa.

E

execução de uma auditoria de opinião para avaliar, previamente, o impacto da mensagem no público-alvo.

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Q188240

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188240 Relações Públicas

O processo de elaboração do planejamento estratégico requer uma visão holística da organização, o que significa que

A

cada elemento da organização deve ser analisado, como se fosse uma parte única do sistema organizacional.

B

todas as funções e departamentos têm um papel igualmente importante na busca pelo equilíbrio organizacional.

C

tudo, numa organização, está interligado e qualquer mudança, em qualquer ponto, pode afetar o todo.

D

soluções específicas devem ser buscadas para problemas isolados, procurando seguir sempre o princípio da simplificação.

E

quando uma parte não estiver funcionando bem, outras terão que trabalhar mais para manter o equilíbrio da organização.

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Q188239

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188239 Relações Públicas

Em comunicação, como em qualquer área da gestão empresarial, o planejamento é condição indispensável ao êxito. No entanto, apesar da sua importância, muitos profissionais ainda subestimam a sua real função. Para o profissional de Relações Públicas, o correto entendimento do planejamento é o de um processo que consiste, essencialmente, em

A

solucionar os problemas e conflitos que, eventualmente, ocorrem na relação entre a empresa e seus públicos de interesse.

B

fazer projeções de futuro, visando à antecipação e à prevenção de possíveis crises.

C

elaborar planos de comunicação para resolver problemas pontuais na comunicação com os diferentes públicos.

D

definir a razão de ser da organização, tendo em conta que dessa definição dependem os rumos da empresa.

E

determinar os cursos das ações de comunicação, com base em análises prévias da organização e em objetivos definidos.

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Q188238

Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Plano de Divulgação , Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Empresarial nas Relações Públicas , Imagem Organizacional , Responsabilidade Social , Teoria das Organizações , Economia Aplicada às Relações Públicas , Pesquisa de Mercado , Expressão nas Relações Públicas , Discurso, Retórica e Argumentação , Gestão em Relações Públicas , Conceito de sistema, organização e comunicação , Planejamento Estratégico , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Campanhas , Gestão de Crises , Produção Gráfica , Identidade Visual , Público , Opinião Pública , Pesquisa de Opinião

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q188238 Relações Públicas

Supondo-se que a Petrobras tenha interesse em atuar em um novo país e as pesquisas mostrem que a população local tenha formado mitos e estereótipos deturpados a respeito do Brasil, uma solução a ser implementada pela comunicação da empresa é

A

informar à população os equívocos dessa percepção.

B

esconder sua procedência da população local no curto prazo.

C

alterar sua identidade de marca para os signos da nação anfitriã.

D

negar sua nacionalidade até ampliar a entrada no novo mercado.

E

reforçar a função cognitiva e afetiva nas mensagens de propaganda.

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Questões de Concurso Comentadas sobre relações públicas

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