Questões de Relações Públicas - Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas para Concurso - Página 11

Q1083297

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: COREN-RS Prova: Quadrix - 2019 - COREN-RS - Analista - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q1083297 Relações Públicas

Identificar e entender as necessidades de cada um dos públicos de interesse de uma organização é parte fundamental do trabalho de relações públicas para o desenvolvimento de estratégias de comunicação capazes de melhorar o relacionamento e atingir os objetivos institucionais e mercadológicos da organização. Conforme Fábio França, entre os tipos de público de maior significação para uma organização, estão

A

os sindicatos, o governo, a imprensa e os consumidores.

B

a comunidade, os empregados, o governo e os investidores.

C

os empregados, os clientes, os acionistas e os fornecedores.

D

os movimentos da sociedade civil, a imprensa, os clientes e os sindicatos.

E

as agências reguladoras, os acionistas, a federação da categoria e os fornecedores.

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Q1077549

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Analista em Comicação Social |

Q1077549 Relações Públicas

Carvalho (2007) chama a atenção para a pertinência de entender e acompanhar as relações que se estabelecem com os públicos, pois só deste modo será possível antecipar problemas e ajustar satisfatóriamente a realidade da organização com as expectativas e necessidades dos públicos. Como se sabe, a atividade de Relações Públicas possibilita o exercício de diferentes funções, cuja finalidade normalmente é analisar o clima geral em relação à organização e as atitudes dos públicos. Analise as afirmativas abaixo e dê valores VERDADEIRO (V) ou FALSO (F).
( ) Determinar a opinião em relação à organização, bem como o estado e o grau destas opiniões. ( ) Formular políticas. ( ) Planejar meios de melhor trabalhar as atitudes de grupos específicos. ( ) Responder, avaliar e ajustar as políticas de comunicação organizacional às realidades que se apresentam. ( ) Antecipar problemas potenciais, necessidades e oportunidades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A

V, V, V, V, V

B

V, V, F, F, V

C

F, V, F, V, F

D

V, F, V, V, V

E

F, F, F, F, V

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Q1077548

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Analista em Comicação Social |

Q1077548 Relações Públicas

De acordo com o planejamento e execução de atividades de relações públicas, TORQUATO (1985), afirma que novas necessidades estratégicas para a comunicação nas organizações são fundamentais como estratégia principal. A esse respeito, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Planejar a comunicação de maneira sinérgica e integrada

B

A comunicação empresarial envolve apenas as formas, os recursos e os canais de comunicação coletiva (RP, jornalismo, propaganda, editoração, identidade visual, sistemas de informação)

C

Abarca as comunicações humanas, interpessoais e grupais

D

Abrange as comunicações administrativas (os fluxos, as redes, o volume de papéis normativos, os climas sócio-organizacionais)

E

Integrar tais circuitos, torná-los sinérgicos é a principal estratégia dos novos tempos

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Q1077545

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Analista em Comicação Social |

Q1077545 Relações Públicas

As relações públicas definem-se como atividade essencialmente de gestão de relacionamentos e da comunicação da organização com seus públicos de interesse. O Parlamento Nacional de Relações Públicas, promovido pelo Conferp, por meio da Carta de Atibaia, de outubro de 1977, estabeleceu como funções específicas de Relações Públicas. Nesse contexto, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Diagnosticar o relacionamento das entidades com os seus públicos

B

Prognosticar a evolução da reação dos públicos diante das ações das entidades

C

Propor políticas e estratégias que atendam às necessidades de relacionamento das entidades com seus públicos

D

Implementar programas e instrumentos que assegurem a interação das entidades com seus públicos

E

Elaborar conteúdos para diversos meios de comunicação e instituições somente públicas

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Q1077543

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Analista em Comicação Social |

Q1077543 Relações Públicas

Segundo Farias (2009), a _______ pode levar a empresa a lucro cessante, perda de clientes e de fornecedores, de acionistas, de licenças para funcionamento etc. As ________ podem ter diversas fases. Nem sempre são detectadas, antecipadamente, mas a gestão de suas etapas aguda (eclosão da percepção) e crônica (sustentação do processo) devem permitir a antecipação da fase pós-traumática (início da minimização temática e de percepção, seja pelo efeito, seja pela perda de interesse como agenda). Mesmo após a ________, esta deve ser tratada como elemento chave no planejamento de ________, quaisquer tenham sido os seus resultados. Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas.

A

Mudança, mudanças, mudança, comunicação

B

Crise, crises, crise, relações públicas

C

Desordem, desordens, desordem, comunicação organizacional

D

Comunicação, comunicações, comunicação, responsabilidade social

E

Desinformação, desinformações, crise, relações públicas

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Q1077529

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Analista em Comicação Social |

Q1077529 Relações Públicas

As relações públicas são um meio para o público ter seus desejos e interesses levados em consideração pelas instituições. Sobre o quanto as relações públicas beneficiam a sociedade, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Falam pelas organizações ao público e pelo público às organizações

B

Ajudam a criar um ajuste mútuo entre instituições e grupos, estabelecendo um entrosamento que beneficia o público

C

Podem ser uma válvula de insegurança para a liberdade, proporcionando meios de fazer acomodações e tornar menos provável uma ação arbitrária ou coerção

D

Elemento essencial no sistema de comunicações que facilita ao indivíduo ser informado sobre muitos aspectos de questões que afetam sua vida

E

Podem contribuir para ativar a consciência social das organizações

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Q1077394

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Cerimonialista |

Q1077394 Relações Públicas

A necessidade de empregar determinado nível de linguagem nos atos e expedientes ofciais decorre, de um lado, do próprio caráter público desses atos e comunicações, de outro, de sua fnalidade. Os atos ofciais, aqui entendidos como atos de caráter normativo, ou estabelecem regras para a conduta dos cidadãos, ou regulam o funcionamento dos órgãos públicos, o que só é alcançado se em sua elaboração for empregada a linguagem adequada. O mesmo se dá com os expedientes ofciais, cuja fnalidade precípua é a de informar com clareza e objetividade.
Assinale a alternativa incorreta.

A

As comunicações que partem dos órgãos públicos federais devem ser compreendidas por todo e qualquer cidadão brasileiro

B

Os textos oficiais, por seu caráter impessoal, por sua fnalidade de informar com o máximo de clareza e concisão, eles requerem o uso do padrão culto da língua

C

Não existe um “padrão oficial de linguagem”, o que há é o uso do padrão culto nos atos e comunicações oficiais

D

O uso do padrão culto implica emprego de linguagem rebuscada, com contorcionismos sintáticos e figuras de linguagem próprios. Faz-se necessário seu uso como regra instituída desde a Proclamação da República para as comunicações oficiais

E

O uso do padrão culto nos atos e comunicações oficiais dá preferência ao emprego de determinadas expressões, que obedecem a certa tradição no emprego das formas sintáticas, mas isso não implica, necessariamente, que se consagre a utilização de uma forma de linguagem burocrática

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Q1077391

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Cerimonialista |

Q1077391 Relações Públicas

A respeito dos convites, tem-se que observar determinados detalhes. Dentro desse contexto, assinale a alternativa incorreta:

A

O convite pode ser feito de diferentes formas: convite impresso totalmente, convite semi-impresso, ofício, telegrama, telefone, fax, e-mail. A escolha cabe ao responsável pelo cerimonial

B

Os convites devem conter os elementos essenciais: quem convida, a finalidade do convite, local, data, hora e, se for o caso, pedir confirmação e indicar o traje

C

O convite impresso é assinado e pode-se incluir no convite: “pessoal e intransferível”

D

O convite é um instrumento de comunicação, deste modo torna-se aconselhável usar somente expressões na língua portuguesa, para que a comunicação se complete

E

Os convites devem ser enviados com antecedência de 10 a 15 dias, para cerimônias de pequeno porte, para grandes eventos é indicado 30 dias

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Q1077386

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Cerimonialista |

Q1077386 Relações Públicas

Quanto a Elaboração Básica do Roteiro de Cerimônia, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

Boas Vindas, Lembretes, Objetivo da Cerimônia, Composição da Mesa de Honra, Hino Nacional, Procedimentos referentes à Cerimônia, Fala de Autoridades, Considerações Finais

B

Objetivo da Cerimônia, Boas Vindas, Composição da Mesa de Honra, Lembretes, Hino Nacional, Procedimentos referentes à Cerimônia, Considerações Finais, Fala de Autoridades

C

Lembretes, Objetivo da Cerimônia, Boas Vindas, Composição da Mesa de Honra, Procedimentos referentes à Cerimônia, Fala de Autoridades, Considerações Finais, Hino Nacional

D

Composição da Mesa de Honra, Boas Vindas, Lembretes, Objetivos da Cerimônia, Hino Nacional, Fala de Autoridades, Procedimentos referentes à Cerimônia, Considerações Finais

E

Hino Nacional, Procedimentos referentes à Cerimônia, Boas Vindas, Lembretes, Objetivos da Cerimônia, Composição da Mesa de Honra, Fala de Autoridades, Considerações Finais

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Q1077384

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Cerimonialista |

Q1077384 Relações Públicas

Dentro do conjunto de ações e responsabilidades, leia atentamente as afirmações abaixo.
I. É o responsável pela organização/assessoramento do evento, suas principais atribuições são escrever script em conjunto com o responsável, conferir a posição e ordem das bandeiras, checar a presença de autoridades, organizar a ordem dos pronunciamentos. II. É o responsável pela condução do evento, deve ter conhecimento das normas e regras que regem as solenidades, boa dicção, discrição e tranquilidade, senso de comando, responsabilidade, pontualidade e um visual e comportamento compatíveis com o trabalho que está realizando. III. É o responsável por apoiar o evento de forma institucional para conferir credibilidade, algumas vezes, também assume serviços do evento, cede espaços ou, ainda, aporta recursos financeiros. IV. É o responsável por receber e cumprimentar os convidados do evento, além de realizar a fala de boas vindas no ato solene de abertura. V. É o responsável por supervisionar os fornecedores contratados, organizando a execução e acompanhando a preparação da infraestrutura física, da logística, além de prestar assessoria antes e durante os eventos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

A

Realizador, Cerimonialista, Anfitrião, Apoiador, Mestre de Cerimônia

B

Produtor, Mestre de Cerimônia, Cerimonialista, Patrocinador, Realizador

C

Mestre de Cerimônia, Anfitrião, Apoiador, Cerimonialista, Patrocinador

D

Anfitrião, Realizador, Patrocinador, Cerimonialista, Apoiador

E

Cerimonialista, Mestre de Cerimônia, Apoiador, Anfitrião, Produtor

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Q1077383

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Cerimonialista |

Q1077383 Relações Públicas

Ao se compor uma mesa é necessário que se esteja atento a algumas normas cerimoniais. Em relação ao presidente da mesa, assinale a alternativa correta.

A

Abre e encerra a cerimônia e, é o primeiro no encerramento a falar

B

Senta-se à esquerda da maior autoridade presente, abre a cerimônia, mas não a encerra

C

É designado ao centro da mesa, abre e encerra a cerimônia e, fala por último

D

O presidente da mesa, não fca na mesa, apenas abre a cerimônia

E

Senta-se à direita da maior autoridade presente, abre a cerimônia, mas não a encerra

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Q1077382

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Cerimonialista |

Q1077382 Relações Públicas

É fundamental conhecer certas regras à organização de eventos em geral. Nesse contexto, assinale a alternativa incorreta:

A

Toda cerimônia que vier a ocorrer com composição de mesa, faz-se necessário a elaboração de croqui, assim os participantes serão acomodados de acordo com a hierarquia

B

Um convidado que deveria participar da composição de mesa se atrasou, e é indicado a ele, acomodação na primeira fileira de convidados (público)

C

Autoridade convidada para participar de composição de mesa, o seu lugar só deve fcar vago em se tratando de autoridade de alta precedência

D

Uma boa composição de mesa não deve ser extensa, de modo a valorizar seus convidados

E

A chamada dos convidados para a composição da mesa diretora dos trabalhos deve ser da menor para a maior hierarquia

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Q1077381

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Cerimonialista |

Q1077381 Relações Públicas

As autoridades são instaladas no palco em pé ou acomodadas nas cadeiras. Assinale a alternativa correta quanto ao nome desse tipo de organização.

A

Composição

B

Dispositivo

C

Repositório

D

Espaço Reservado

E

Reservado

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Q1077380

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Cerimonialista |

Q1077380 Relações Públicas

Nas mesas com número ímpar de lugares, deve-se observar de onde parte a colocação. A esse respeito, assinale a alternativa correta.

A

Centro à direita, alternando com a esquerda

B

À direita, sem alternar com a esquerda

C

A esquerda, alternando com direita

D

Centro à esquerda, alternando com a direita

E

À direita, preservando a ordem de chegada

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Q1077379

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Cerimonialista |

Q1077379 Relações Públicas

Analise as alternativas abaixo e assinale a incorreta

A

Em solenidades ou cerimônias, quando o Governador se fzer representar, o seu representante será colocado à direita da autoridade que a elas presidir

B

Durante o deslocamento de dois militares juntos, o de menor antiguidade, dá a direita ao seu superior

C

A Conferência de Viena (1815) estabeleceu regras de protocolo internacional, neste encontro, a precedência entre chefes de missão foi regulada pela sua respectiva antiguidade, ou seja, segundo a data de entrada de credenciais

D

As normas pertinentes ao cerimonial e a ordem de precedência do Decreto 11.074, com retifcações publicadas em 10 de janeiro de 1978, não se encontram mais em vigor, estando os Municípios a partir desta data, livres para instituir suas próprias regras quanto aos cerimoniais públicos

E

A precedência define critérios para a colocação de autoridades, personalidades, composição e plano de mesas, citações em discursos, filas de cumprimentos protocolares, banquetes e cerimônias com pessoas sentadas ou em pé

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Q1077378

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Cerimonialista |

Q1077378 Relações Públicas

O ato de recepcionar pessoas exige cordialidade, postura, paciência, e uma percepção rápida de todo o movimento que esteja a sua volta. É fundamental que aquele que é recepcionado (visitante ou convidado), seja tratado com respeito, agilidade e que seja dispensado a ele a devida atenção durante todo o período em que estiver no local. A esse respeito, analise as alternativas abaixo e assinale a correta.

A

O aperto de mão é um cumprimento correto, mas já são aceitos “beijos e abraços”, em cerimonial público, quando há “intimidade” entre quem recepciona e o convidado

B

O tratamento de Senhor, Senhora, Excelência são as formas mais adequadas a se dirigir ao convidado, entretanto o uso do pronome pessoal “você”, já vem sendo incorporado a comunicação cotidiana, no século XXI

C

Deve-se dar prioridade aos mais idosos, aos com necessidades especiais e às mulheres grávidas, estes visitantes ou convidados recebem uma atenção diferenciada desde a sua chegada

D

Cochichos e comentários relativos a informações referentes aos participantes ou autoridades presentes são comuns e podem ser transmitidas aos membros da equipe para que eles possam fcar atentos e atualizados

E

O uso adequado e correto da linguagem é muito importante contudo nas últimas 3 (três) décadas, com o advento da internet, expressões mais simples, denominadas gírias coloquiais passaram a fazer parte do vocabulário cotidiano e são aceitas sem restrições em cerimônias públicas e privadas

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Q1077377

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Cerimonialista |

Q1077377 Relações Públicas

Analise as afirmações abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Protocolo é a regra cerimonial diplomática estabelecida por decreto ou pelos costumes. A palavra vem do grego protókolon. O protocolo é considerado a norma, e o cerimonial, a forma. ( ) Etiqueta refere-se a estilos e costumes que fazem parte de atos públicos, solenes e, principalmente os relacionados aos atos afetivos expressos em ambiente profissional. ( ) Cortesia é a demonstração ou o ato para se demonstrar atenção e respeito pelas pessoas. ( ) Tratamento é também um privilégio especial, dado ao corpo diplomático, em solenidades fúnebres, na qual há a prerrogativa da imunidade. ( ) Precedência determina a ordem ou a hierarquia de uma pessoa sobre outra e/ou de um estado sobre outro. É o conceito ou a ordem, pela qual se estabelece a estrutura máxima do Estado, na medida em que determina a ordem hierárquica.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A

F, F, V, F, F

B

V, F, V, V, V

C

V, F, F, V, F

D

F, V, V, V, F

E

V, F, V, F, V

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Q1077376

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Cerimonialista |

Q1077376 Relações Públicas

As atividades do cerimonialista ainda não são regulamentadas, mas este profissional é fundamental para a realização do evento. Em muitos órgãos públicos, o relações públicas tem atuado como cerimonialista. A profissão de relações públicas é regulamentada pela Lei Federal no 5.377/1967 e, dentre as diversas atividades, está a organização de eventos. Nesse contexto, dentre atribuições dadas ao cerimonialista, assinale a alternativa incorreta.

A

Propor normas de cerimonial a serem aplicadas, expedir convites para as solenidades, e, sua respectiva divulgação em redes sociais privadas

B

Fazer a programação anual dos eventos a serem realizados no âmbito do órgão

C

Prestar apoio logístico a autoridades quando em viagem ofcial: reserva de aeronave, sala VIP, carros para traslados, reserva em hotéis, segurança, Polícia Federal, Infraero

D

Orientar e acompanhar as autoridades do órgão em relação a solenidades a que compareçam como convidados

E

Organizar, planejar, implementar e acompanhar todas as solenidades promovidas pelo órgão

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Q1077375

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Cerimonialista |

Q1077375 Relações Públicas

O cerimonialista Murilo Antunes Alves, dizia que “o cerimonial é semelhante ao céu visto à noite, no qual os astros convivem em perfeita harmonia, cada qual em sua órbita, de acordo com a sua densidade. Se imaginarmos as autoridades como astros e o poder de gravidade de cada um como sua precedência, perceberemos que astros mais densos atraem os de menor densidade. Não há colisões, pois há uma lei, uma ordem, uma regra que garante a harmonia entre eles”. Advogado e jornalista (São Paulo, 1919 - 2010), formou o cerimonial da Assembléia Legislativa do Estado de São Paulo e chefou o cerimonial do Prefeito Jânio da Silva Quadros. A esse respeito, assinale a alternativa incorreta.

A

Quando estiverem presentes personalidades estrangeiras, o Ministro de Estado das Relações Exteriores terá precedência sobre seus colegas, observando-se critério análogo com relação ao Secretário-Geral de Política Exterior do Ministério das Relações Exteriores, que terá precedência sobre os Chefes dos Estados-Maior da Armada e do Exército. O disposto no presente parágrafo não se aplica ao Ministro de Estado em cuja jurisdição ocorrer a cerimônia

B

Tem honras, prerrogativas e direitos de Ministro de Estado o Chefe de Gabinete Militar da Presidência da República, o Chefe do Gabinete Civil da Presidência, o Chefe do Serviço Nacional de Informações e o Chefe do Estado-Maior das Forças Armadas e, nessa ordem, passarão após o Presidente da República

C

O Consultor-Geral da República tem para efeitos protocolares e de correspondência, o tratamento devido aos Ministros de Estado

D

Os antigos Ministros de Estado, Chefes do Gabinete Militar da Presidência da República, Chefes do Gabinete Civil da Presidência da República, Chefes do Serviço Nacional de Informações e Chefes do Estado Maior das Forças Armadas, que hajam exercido as funções em caráter efetivo, passarão logo após os titulares em exercício, desde que não exerçam qualquer função pública, sendo, neste caso, a sua precedência determinada pela função que estiverem exercendo

E

Os Cardeais da Igreja Católica, como possíveis sucessores do Papa, têm situação correspondente à dos Príncipes herdeiros

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Q1077373

Ano: 2018 Banca: IBFC Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: IBFC - 2018 - Câmara Municipal de Araraquara - SP - Cerimonialista |

Q1077373 Relações Públicas

“O cerimonial possui uma característica _______, já que confere à autoridade _______, importância, que sublinham a ______, e trata de um conjunto de normas ofciais que fxam as ______ a serem observadas por ocasião de um ato _______, estando, dessa maneira, balizado em legislação específca que dispõe sobre a matéria”.
(Carlos Takahashi)
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

A

Ritualística, legal, honra, notas, público

B

Pública, respeito, posição, informalidades, público

C

Protocolar, reverência, posição, informalidades, cerimonial

D

Instrutiva, legal, categoria, leis, solene

E

Pedagógica, reverência, hierarquia, formalidades, solene

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Questões de Relações Públicas - Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas para Concurso

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