Questões de Legislação Federal - Resolução 030 de 1998 - ANATEL - Plano Geral de Metas da Qualidade para o Serviço Telefônico Fixo para Concurso
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para a Universalização do Serviço Telefônico Fixo Comutado
(STFC) prestado no regime público.
Plano Geral de Metas da Qualidade, julgue os itens que se
seguem.
O atendimento das solicitações de reparo de usuários que são prestadores de serviços de utilidade pública, de prontos- socorros e de postos de saúde deve se dar em até 12 horas, contadas a partir de sua solicitação, em, no mínimo, 98% dos casos.