Questões de Concurso
Comentadas sobre administração em enfermagem em enfermagem
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Max Weber foi um representante da teoria das relações humanas, a qual contestava conceitos clássicos de autoridade, hierarquia e racionalização do trabalho, denominando o homem como um ser econômico.
A teoria burocrática preceitua a eficiência organizacional como objetivo básico, mantendo o respeito às emoções e à individualidade dos trabalhadores. Para tanto, é fundamental entender o comportamento do homem no trabalho.
Sobre esse tema, é correto afirmar:
Em relação à gestão de pessoas, julgue o próximo item.
O enfermeiro é um líder da gestão de pessoas, uma vez que,
direta e continuamente, interage com a equipe de trabalho; para
isso, deve possuir conhecimento na área de gestão de conflitos,
buscando vencê-los mediante as diferentes formas de
administrá-los, entre as quais se cita a solução integrativa dos
problemas.
Em relação à gestão de pessoas, julgue o próximo item.
Para os profissionais de saúde, o processo de socialização
adquirido desde a formação acadêmica torna positiva a relação
com a instituição, formando rapidamente um ambiente
organizacional com base no espírito de corpo e alto grau de
identificação com a organização.
Em relação à gestão de pessoas, julgue o próximo item.
Nas organizações de saúde, os sistemas de controle e
mensuração de desempenho, por serem pouco desenvolvidos
e exigirem inovações, têm baixo grau de confiança; assim,
constitui um desafio a superação de aspectos organizacionais
e culturais que sejam profundamente arraigados na prática
assistencial e impeçam a adoção bem-sucedida de inovações.
A cultura organizacional pouco influi nas diretrizes da organização, embora a compreensão da cultura corporativa seja fundamental para a motivação dos colaboradores em direção aos objetivos previstos e às metas traçadas.
O modelo de Hronec, no sistema de medição de desempenho, que se utiliza da matriz quantum, com três níveis de mobilização, tem enfoque no aperfeiçoamento do valor e do serviço.
A vigilância estratégica, focada na visão de futuro da empresa, tem por finalidade observar, acompanhar, questionar possíveis riscos e oportunidades que possam exigir, oportunamente, ações antecipadas e respostas estratégicas ou contramedidas da organização.
A análise dos públicos de interesse — stakeholders — consiste na identificação de pessoas, grupos de pessoas ou até de organizações que possam influenciar ou serem influenciados pela organização.
Na pirâmide organizacional, são três os tipos de planejamento, destacando-se o planejamento tático, no nível operacional — nível esse que formaliza as metodologias da empresa e em que se encontram os planos de ação.
Identificar os pontos fortes e os fracos de uma organização em relação à concorrência e ao ambiente de negócio em que atua faz parte da fase de controle da gestão estratégica.
Planejamento estratégico, execução e controle são etapas da gestão estratégica.
Para visualizar e identificar as causas ou os problemas mais importantes na área da saúde, possibilitando a concentração de esforços sobre eles, pode-se utilizar o diagrama de Pareto, um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas.
Em 2001, o Ministério da Saúde brasileiro reconheceu a Joint Commission International como instituição competente e autorizada a operacionalizar o desenvolvimento do processo de acreditação hospitalar no país.
Nas definições donabedianas de qualidade em serviços de saúde, prevalece a relação risco/benefício, e é avaliada a atenção à saúde considerando-se o cuidado técnico, a relação interpessoal e as amenidades. Nos sistemas de avaliação, prevalece o uso da tríade clássica e funcionalista, embasada em recursos, informações e pessoas.