Questões de Enfermagem - Auditoria e Gestão de Qualidade em Enfermagem para Concurso - Página 17

Q511979

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |

Q511979 Enfermagem

A auditoria de enfermagem é um processo do serviço de enfermagem para promover o controle de qualidade do serviço de enfermagem. Assinale a alternativa que apresenta algumas das atividades da auditoria de enfermagem.

A

Ação punitiva dos erros de enfermagem; verificação de desvios de medicamentos no setor de enfermagem; e acompanhamento do desempenho dos médicos no hospital.

B

Desarticular greves e movimentos similares no setor de enfermagem; e identificar possíveis lideranças nocivas aos interesses dos mantenedores do hospital.

C

Garantir o cumprimento de acordos e negociações no âmbito do hospital; e integrar os diversos grupos de interesses para promover o desenvolvimento de toda a organização hospitalar.

D

Demonstrar a exatidão dos procedimentos médico- hospitalares em relação aos valores faturados do paciente; e verifcação da qualidade dos fornecedores de serviços e materiais hospitalares.

E

Análise da conta hospitalar; verificação da qualidade da assistência de enfermagem; e participação em negociações de contratos.

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Q467515

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TJ-BA Prova: FGV - 2015 - TJ-BA - Analista Judiciário - Enfermagem |

Q467515 Enfermagem

Sobre o processo de auditoria na saúde, analise as afirmativas abaixo:

I – A auditoria operacional avalia os sistemas de saúde, observando aspectos de eficiência, eficácia e efetividade.

II – Uma ação corretiva é a atuação objetiva sobre uma não conformidade potencial, evitando sua ocorrência.

III – A fase operativa da auditoria consiste na verificação in loco das ações, com exame direto dos fatos e situações, tendo por objetivo sistematizar procedimentos.

Está correto somente o que se afirma em:

A

I

B

II

C

III

D

I e II;

E

I e III.

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Q457649

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Enfermeiro(a) do Trabalho Júnior |

Q457649 Enfermagem

Na auditoria de sistemas de gestão de serviços de enfermagem, as fontes de informações devem ser selecionadas por profissionais qualificados para verificação da qualidade da assistência, sendo, portanto, uma atividade dedicada à eficácia de serviços.

Tal atividade utiliza a(o)

A

classificação de fornecedores

B

capacidade hospitalar instalada

C

ata das reuniões

D

média de permanência

E

prontuário do paciente

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Q457645

Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Enfermeiro(a) do Trabalho Júnior |

Q457645 Enfermagem

Uma enfermeira auditora desenvolve um processo com foco nas mudanças no estado de saúde dos trabalhadores, atribuídas diretamente aos programas de promoção da saúde da empresa.

Desse modo, verifica-se que o que essa enfermeira faz denomina-se

A

autoavaliação

B

avaliação formativa

C

auditoria de estrutura

D

auditoria de resultados

E

auditoria do processo

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Q457026

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRT - 13ª Região (PB) Prova: FCC - 2014 - TRT - 13ª Região (PB) - Analista Judiciário - Enfermagem |

Q457026 Enfermagem

Em um Estabelecimento de Saúde foi implantada uma Comissão de Auditoria em Enfermagem, composta por enfermeiras dos diversos setores da própria instituição. A comissão realiza avaliações em períodos determinados, sendo que a revisão seguinte sempre se inicia a partir da última com objetivos regulares de comprovação, abrangendo alguns serviços da instituição. Neste caso, utilizando a classificação de auditoria citada por Kurcgant quanto à forma de intervenção, ao tempo e ao limite, classifica-se, respectivamente, em auditoria

A

interna, contínua e parcial.

B

interna, periódica e total.

C

externa, intermitente e parcial.

D

local, retrospectiva e concorrente.

E

operacional, periódica e específica.

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Q446492

Ano: 2013 Banca: VUNESP Órgão: IMESC Prova: VUNESP - 2013 - IMESC - Técnico de Enfermagem |

Q446492 Enfermagem

Algumas regras são importantes para a elaboração das anotações de enfermagem a serem registradas pelo técnico de enfermagem, dentre as quais:

A

conter dados legíveis, completos, claros, concisos, objetivos, pontuais e cronológicos.

B

utilizar termos que expressem conotação de valor, como, por exemplo, bem, mal, muito, pouco.

C

corrigir as rasuras com corretivos, deixar linhas em branco, mantendo espaços entre os parágrafos.

D

incluir dados sobre exame físico do paciente e resultados de exames laboratoriais.

E

indicar a data, hora e local ao final de cada registro.

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Q374048

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE - 2013 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Enfermagem |

Q374048 Enfermagem

A auditoria é a responsável pela avaliação sistemática da qualidade da assistência prestada ao cliente. Ela analisa, controla e autoriza os procedimentos médicos para fins de diagnose e condutas, respeitando-se a autonomia profissional de forma ética e moral. A respeito do sistema em auditoria, assinale a opção correta.

A

Define-se inspeção como a verificação dos fatos para apontar sugestões ou soluções em um problema determinado.

B

As glosas técnicas são decorrentes de falhas operacionais no período de cobrança, que acarretem ausência de interação entre o plano de saúde e o prestador de serviço.

C

Auditoria concorrente, de caráter preventivo, procura identificar situações de alarme, a fim de evitar problemas com a concorrência.

D

As auditorias ordinárias são realizadas a fim de se avaliar a apuração de denúncias ou irregularidades em alguma atividade específica e podem ocorrer por determinação do secretário de saúde do estado.

E

A auditoria de gestão é o conjunto de atividades que envolvem áreas de controle e fiscalização orçamentária, entre outras, desempenhadas junto aos gestores do ^SUS.

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Q348504

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UNIPAMPA Prova: CESPE - 2013 - UNIPAMPA - Enfermeiro |

Q348504 Enfermagem

Texto associado

Acerca do gerenciamento de enfermagem em serviços de saúde, julgue os itens que se seguem.

O recrutamento e a seleção de pessoas são processos complexos, atrelados a propostas, políticas e objetivos organizacionais, ao mercado de trabalho, à situação social, política e econômica vigente e às necessidades individuais.

Certo

Errado

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Q348502

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UNIPAMPA Prova: CESPE - 2013 - UNIPAMPA - Enfermeiro |

Q348502 Enfermagem

Texto associado

Acerca do gerenciamento de enfermagem em serviços de saúde, julgue os itens que se seguem.

O processo de auditoria em enfermagem traz benefícios aos pacientes como, por exemplo, assistência de melhor qualidade por meio de serviço oferecido de maneira mais segura e eficaz.

Certo

Errado

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Q337271

Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: TJ-AM Prova: FGV - 2013 - TJ-AM - Analista Judiciário - Enfermagem |

Q337271 Enfermagem

Nos serviços de saúde, a auditoria controla e avalia o grau de atenção efetivamente prestada pelo sistema, em comparação a um modelo definido, podendo ser operacional ou analítica.

Em relação à auditoria operacional, assinale a afirmativa correta.

A

Está baseada no desenvolvimento de atividades que têm por objetivo aprofundar as análises de aspectos específicos do sistema de saúde.

B

Concentra- se nas condições da rede física, nos mecanismos de regulação e no desenvolvimento das ações de saúde.

C

Visa subsidiar o processo de decisão do gestor a partir da identificação de situações que comprometem o bom andamento da prestação de serviços.

D

É voltada para a avaliação quantitativa, inferindo, em algumas situações, a qualidade das ações de saúde.

E

Visa aprofundar as análises no sistema de atenção à saúde a partir de situações decorrentes do impacto diferente do estabelecido no processo de planejamento.

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Q312009

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: ANS Prova: FCC - 2007 - ANS - Especialista em Regulação - Enfermagem |

Q312009 Enfermagem

Após a alta dos pacientes, em determinado período, realizou-se a auditoria para mensurar a qualidade da assistência prestada. Ao utilizar as recomendações de SÁ, o enfermeiro auditor deve elaborar relatório no qual conste

A

a data da sua elaboração; a descrição dos casos auditados, de acordo com os preceitos de auditoria operacional; o parecer técnico do COREN e a assinatura do auditor.

B

o período a que se refere; a data da sua elaboração; o número de ordem; a descrição dos casos auditados; as conclusões e a assinatura do auditor.

C

a definição da auditoria concorrente; o método de admissão do paciente; a descrição e a análise da sistematização da assistência; o parecer técnico do COREN e a assinatura do auditor.

D

o tipo e a classificação da auditoria; o período a que se refere; as condições dos pacientes na admissão e na alta; a descrição da sistematização da assistência e a assinatura com firma reconhecida do auditor.

E

o critério dos sorteios dos prontuários a serem auditados; as condições dos pacientes na admissão e na alta; o resumo dos casos auditados; a data e a assinatura com firma reconhecida do auditor.

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Q261070

Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-AL Prova: CESPE - 2012 - TJ-AL - Analista Judiciário - Enfermagem |

Q261070 Enfermagem

De acordo com o Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar, somente uma organização acreditada com nível 3 de qualidade

A

conta com sistema de avaliação e de garantia da qualidade baseado em indicadores implantados e consolidados, que gera informações que permitem a tomada de decisões corretivas, a melhoria de processos e comparações com referenciais adequados.

B

dispõe de manual de normas, rotinas e procedimentos documentados, atualizados e disponíveis.

C

desenvolve atividades destinadas a avaliar a qualidade do atendimento, contando com grupo multiprofissional destinado à promoção e incorporação da qualidade nos processos institucionais.

D

possui programa de educação e treinamento voltado para a melhoria de processos.

E

dispõe de estatísticas básicas e de evidências de integração com os outros serviços da organização.

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Q243272

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2012 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Enfermagem |

Q243272 Enfermagem

Em uma instituição de saúde é realizada avaliação contínua da qualidade da assistência de enfermagem por meio da análise da documentação da assistência registrada nos prontuários e da verificação do atendimento prestado ao cliente durante a internação. Essa atividade avaliatória do enfermeiro, aprovada pela Resolução COFEN n^o 266/2001, é denominada

A

acreditação dos serviços de enfermagem.

B

programas de autoavaliação da equipe de enfermagem.

C

otimização da assistência de enfermagem.

D

auditoria de enfermagem.

E

efetividade da assistência de enfermagem.

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Q241288

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRT - 6ª Região (PE) Prova: FCC - 2012 - TRT - 6ª Região (PE) - Analista Judiciário - Enfermagem |

Q241288 Enfermagem

Na auditoria em enfermagem verificou-se a não conformidade relacionada ao sistema de armazenamento dos medicamentos de emergência. Para evitar essa ocorrência, a tomada de decisão adotada pelo enfermeiro foi

A

punição e multa para a equipe de enfermagem como represália ao descumprimento das rotinas.

B

mudança estrutural com a participação da equipe de enfermagem na detecção da causa e busca de solução.

C

encaminhamento dos funcionários para o programa de educação continuada de técnicas básicas.

D

solicitação de visita técnica de órgãos competentes para a acreditação dos serviços.

E

utilização da “técnica dos 5 por quês”, aumentando as variáveis para que as respostas motivem a execução das rotinas.

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Q213145

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRT - 11ª Região (AM e RR) Prova: FCC - 2012 - TRT - 11ª Região (AM e RR) - Analista Judiciário - Enfermagem |

Q213145 Enfermagem

Um estabelecimento de saúde atende ao cumprimento dos requisitos básicos da qualidade assistencial quanto à habilitação do corpo funcional, à segurança nas ações assistenciais, à estrutura básica adequada à demanda e ao perfil da instituição. De acordo com o Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar, esse estabelecimento de saúde foi avaliado como

A

nível 1.

B

nível 3.

C

nível 5.

D

complexidade zero.

E

complexidade básica.

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Q187199

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Enfermeiro do Trabalho Júnior - Biocombustível |

Q187199 Enfermagem

Para a certificação de uma empresa, o processo de auditoria deve ser realizado

A

bianualmente.

B

por organismo certificado.

C

por uma empresa do mesmo ramo.

D

previamente em caráter obrigatório.

E

em todas as áreas da empresa.

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Q182800

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Enfermeiro do Trabalho Júnior |

Q182800 Enfermagem

Conforme a NBR ISO 19011, no processo de auditoria, o princípio relacionado aos auditores é o de

A

especialidade.

B

conduta ética.

C

competência.

D

pontualidade.

E

discernimento.

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Q62951

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: MPU Prova: FCC - 2007 - MPU - Analista de Saúde - Enfermagem |

Q62951 Enfermagem

Um dos instrumentos que o Serviço de Enfermagem dispõe para gestão da qualidade é a Comissão de Auditoria em Enfermagem, que realiza a

A

comparação entre a assistência prestada e os padrões de assistência considerados como aceitáveis.

B

correlação entre a prescrição de enfermagem com a prescrição médica.

C

correlação entre a prescrição de enfermagem com o plano terapêutico estabelecido, no momento da abertura do prontuário.

D

conferência entre as anotações sobre o cuidado prestado com as atividades exercidas pela equipe de enfermagem.

E

verificação de todos os cuidados prestados pela equipe multiprofissional com a assistência de enfermagem.

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Q59133

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRT - 9ª REGIÃO (PR) Prova: FCC - 2010 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Analista Judiciário - Enfermagem |

Q59133 Enfermagem

Quando se aborda a temática avaliação de serviços de saúde, Donabedian é referendado pelos estudiosos em gestão da qualidade assistencial. Um dos sete pilares da qualidade proposto, e respectiva definição, é:

A

eficácia: empregar a relação custo-benefício na assistência à saúde.

B

eficiência: medida do custo com o qual uma dada melhoria na saúde é alcançada.

C

efetividade: capacidade de se produzirem melhorias no setor saúde.

D

otimização: grau em que o cuidado, cuja qualidade está sendo avaliada, alça o nível de melhoria da saúde.

E

legitimidade: princípio pelo qual se determina o que é justo ou razoável na distribuição do cuidado e de seus benefícios entre os membros de uma população.

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Q44423

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRF - 4ª REGIÃO Prova: FCC - 2010 - TRF - 4ª REGIÃO - Analista Judiciário - Enfermagem |

Q44423 Enfermagem

Para realizar a avaliação de qualidade da assistência, baseada no modelo de Donabedian, utilizam-se os atributos

A

eficácia, certificação e acreditação.

B

certificação, acreditação e resultado.

C

estrutura, processo e resultado.

D

efetividade, acreditação e estrutura.

E

eficiência, certificação e processo.

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Questões de Concurso Sobre auditoria e gestão de qualidade em enfermagem em enfermagem

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