Questões de Engenharia de Produção - Administração da Produção para Concurso

Uma pequena fábrica de pneus faz frequentemente troca de produtos defeituosos para cumprir os termos de garantia acertados com seus clientes. O diretor da empresa sabe que, para resolver esse problema, terá que:

Há diversas técnicas de gestão eficaz do estoque de uma empresa. A técnica que consiste em classificar os itens de estoque de forma a determinar seu nível de monitoramento é denominada:

Em uma empresa ou organização existem funções de apoio e funções centrais. Sendo assim, marque a alternativa INCORRETA:

As operações de produção podem ser classificadas de acordo com o volume de processamento ou montagem e também de acordo com sua flexibilidade. A este respeito analise as afirmativas abaixo identificando com um “V" as que são VERDADEIRAS e com um “F" as que são FALSAS.  


( ) As operações sob encomenda são aquelas que não iniciam o processamento ou montagem dos produtos antes do recebimento do pedido de um cliente, gerando a produção de produtos altamente customizados e especializados.

( ) As operações de produção para estoque envolvem a colocação de pedidos de peças e a montagem de produtos padronizados antes do recebimento dos pedidos dos clientes.

( ) Na produção em fluxo contínuo, os produtos são fabricados continuamente e, em virtude de sua complexidade, são processos de fabricação menos padronizados e mais flexíveis.

( ) A produção em lotes é uma operação de fabricação que se caracteriza pela produção de bens em grandes lotes de tamanho padronizado, com alto grau de customização e baixo volume de processamento.


Assinale a seguir a alternativa CORRETA na sequência de cima para baixo:  

A intensa concorrência em muitos setores de serviços obriga as empresas a procurar continuamente modos de melhorar sua produtividade. A tarefa de melhorar a produtividade de serviços tem sido atribuída a gerentes de operações, cuja abordagem costuma concentrar-se em diferentes estratégias.


Abaixo são apresentadas algumas estratégias para a melhoria da produtividade em serviço:  


I. Efetuar cuidadoso controle de custos em todas as etapas do processo.

II. Ajustar a capacidade produtiva a níveis médios de demanda e não a níveis de pico, de modo que trabalhadores e equipamentos não enfrentem extensos períodos de ociosidade.

III. Substituir trabalhadores por máquinas automatizadas e tecnologias de autosserviço (SSTS) operadas pelos clientes.


Qual(is) afirmativa(s) acima está(ão) CORRETA(S)?