Questões de Concurso
Sobre pesquisa operacional em engenharia de produção
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Uma empresa tem três operários com jornada de trabalho de 8 horas realizando uma operação de pintura e acabamento de uma peça. O engenheiro de produção está fazendo um estudo do retorno do investimento em um suporte automatizado. A tabela acima apresenta o levantamento feito com a técnica de amostragem do trabalho. Considerando que a amostra é suficiente para os níveis de confiabilidade do estudo, qual o tempo total da operação, em Homem.hora (H.h), gasto por dia na montagem do suporte?
Formulário:
FT = 1 / (1 - PTnp)
Onde: FT: fator de tolerância
PTNp: percentual de tempo não produtivo
Um engenheiro de produção fez um estudo de tempo para a montagem de caixas em determinada indústria. Considerando as amostras apresentadas na tabela acima e que o número de medidas seja suficiente para a confiabilidade do estudo, qual é o Tempo Normal, em segundos, dessa operação?
Analise as afirmativas abaixo em relação aos tipos de processo de serviço:
1. As lojas de serviço são caracterizadas por apresentar um nível de contato com o cliente intermediário. 2. Os serviços de massa utilizam predominantemente equipamentos com orientação para o produto. 3. Os serviços profissionais proporcionam baixo nível de customização do serviço.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Entre os tipos de processos em operações de serviços, é correto afirmar:
1. Os serviços profissionais são definidos como organizações de alto contato em que os clientes despendem tempo considerável no processo do serviço. 2. As lojas de serviço são caracterizadas por níveis de contato com o cliente, customização e volume de clientes com níveis intermediários. 3. Os serviços de massa compreendem muitas transações de clientes que envolvem tempo de contato limitado e pouca customização.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Considere que a execução de processos deste escritório seja modelado de acordo com um sistema de filas do tipo M/M/1, ou seja, as distribuições dos intervalos de tempo entre chegadas e entre saídas é exponencial, o sistema tem fila única e os processos são atendidos de acordo com a política FIFO, ou seja, o primeiro a chegar é o primeiro a ser atendido.
Se a taxa média de chegada de processos é de 20 processos/hora e a taxa média de execução de um processo é igual a 2 minutos, pode-se dizer que o percentual do tempo em que o sistema está ocupado é, em média, de aproximadamente:
Figura 1 Rede de estradas conectando as cidades de A a G
Neste caso, a aplicação do algoritmo de Dijkstra é capaz de determinar a rota mais curta entre duas cidades quaisquer.
Levando-se em consideração o procedimento de Dijkstra, pode-se afirmar que o número total de rotas de menor comprimento conectando as cidades A e G é igual a:
Responda à questão a partir do enunciado a seguir.
Considere o seguinte problema de programação linear (P) com duas variáveis de decisão, x1 e x2.
(P) max
3x1 + 2x2
4x1 - x2 ≤ 8
4x1 - 3x2 ≤ 12
4x1 + x2 ≤ 8
x1,x2 ≥ 0
É correto afirmar nesse caso que o preço dual dessa restrição é igual a:
Analisando a modelagem abaixo, assinale a afirmação correta:
MinZ = 13, 6X1 + 87, 98X2 + 45, 8X3
s.r.
X1 + X2 + X3≥180
X1≤50
X2≤120
X3≤110
2X1 + 4X2 + X3≤520
X(1,)X2, X3≥0
O projeto de produto ou de serviço é uma importante atividade realizada na empresa, contribuindo para definir a sua posição competitiva.
Analise as afirmativas abaixo sobre o projeto de produtos e serviços.
2. O Quality Function Deployment (QFD) corresponde a uma técnica desenvolvida no Japão e usada amplamente pela Toyota para assegurar que o projeto final atenda às necessidades dos clientes.
3. O método Taguchi consiste em uma técnica desenvolvida no Japão para o projeto de produtos com alto nível de customização e produzidos por mão de obra pouco qualificada, características comuns encontradas no Japão após a Segunda Guerra Mundial.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Sistemas de Desenvolvimento de Produtos contam com ferramentas importantes, como o método Quality Function Deployment (QFD), desenvolvido no Japão na década de 1960.
Sobre o método QFD, assinale a alternativa INCORRETA.