Questões de Engenharia de Qualidade - Normas ABNT para Concurso

Q2959120

Ano: 2013 Banca: VUNESP Órgão: DCTA Prova: VUNESP - 2013 - DCTA - Tecnologista Pleno - Normalização Técnica |

Q2959120 Engenharia de Qualidade

Quando as normas de sistema de gestão da qualidade foram elaboradas, tinha-se em mente apenas a relação contratual entre o cliente e seu fornecedor. Porém, com a globalização da economia, tornou-se necessária uma forma sistematizada de propiciar confiança na conformidade a requisitos normativos, sendo chamada de avaliação de conformidade, que é adequadamente definida pela ABNT NBR ISO/IEC 17000:2005 como a demonstração de que os requisitos especificados são atendidos. Conforme a ABNT NBR ISO/IEC 17000:2005, esses requisitos podem ser aplicados a um(a)

A

produto, norma ou certificado.

B

processo, produto ou sistema.

C

organismo, certificado ou produto.

D

sistema, indústria ou norma.

E

norma, produto ou pessoa.

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Q2892904

Ano: 2013 Banca: VUNESP Órgão: DCTA Prova: VUNESP - 2013 - CTA - Tecnologista Pleno - Qualidade |

Q2892904 Engenharia de Qualidade

De acordo com a definição da ABNT NBR ISO 9000 – Fundamentos e Vocabulário, entende-se por autoavaliação de uma organização:

A

análise crítica dos pedidos, propostas e contratos realizada pela Alta Direção para orientação ao pessoal.

B

análise crítica pela direção da política de gestão da qualidade para verificação de sua consistência e pertinência.

C

análise crítica dos documentos e registros do sistema de gestão da qualidade.

D

análise dos objetivos da qualidade comparados com o sistema de gestão para decisão da Alta Direção.

E

análise crítica das atividades e de seus resultados comparados com um modelo de excelência.

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Q2265034

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Companhia Águas de Joinville Prova: FEPESE - 2023 - Companhia Águas de Joinville - Desenhista |

Q2265034 Engenharia de Qualidade

As dimensões das folhas do formato A são padronizadas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). A partir do formato básico A0 derivam-se os demais formatos do padrão A.
Assinale a alternativa que corresponde corretamente ao valor da área total (em m²) das folhas formatos A1 e A3, respectivamente:

A

0,125 e 0,500.

B

0,250 e 1,000.

C

0,500 e 0,125.

D

1,000 e 0,125.

E

1,000 e 0,250.

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Q2235026

Ano: 2023 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Provas: Avança SP - 2023 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Assistente Social | Avança SP - 2023 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Cuidador |

Q2235026 Engenharia de Qualidade

Maria está cursando o primeiro semestre da faculdade e um de seus professores passou uma atividade para ser entregue, sendo que, o trabalho deve conter a fonte, o tamanho da fonte e o espaçamento entre linhas seguindo a base de um texto simples em conformidade com as normas da ABNT. Neste sentido, qual a formatação correta que Maria deverá utilizar em seu trabalho?

A

Fonte: Calibri; Tamanho da Fonte: 11; Espaçamento entre linhas: 1,0.

B

Fonte: Verdana; Tamanho da Fonte: 13; Espaçamento entre linhas: 1,0.

C

Fonte: Arial; Tamanho da Fonte: 12; Espaçamento entre linhas: 1,5.

D

Fonte: Times New Roman; Tamanho da Fonte: 14; Espaçamento entre linhas: 2,0.

E

Fonte: Arial; Tamanho da Fonte: 11; Espaçamento entre linhas: 1,0.

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Q1106299

Ano: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: INB Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |

Q1106299 Engenharia de Qualidade

A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), responsável por adaptar as normas ISO para o Brasil, publicou e mantém um conjunto de documentos pertinentes à gestão da qualidade.
A esse respeito, relacione a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando a norma a seu respectivo objetivo ou escopo.
COLUNA I
1. ABNT NBR ISO 9000:2015 2. ABNT NBR ISO 9004:2010, versão corrigida 2010 3. ABNT NBR ISO 19011:2012
COLUNA II
( ) Descrever os conceitos fundamentais e o vocabulário da gestão da qualidade. ( ) Fornecer orientação para apoiar as organizações a alcançarem o sucesso sustentado por meio de uma abordagem de gestão da qualidade. ( ) Fornecer orientação sobre auditoria de sistema de gestão.
Assinale a sequência CORRETA.

A

1 2 3

B

3 2 1

C

1 3 2

D

2 1 3

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Q1106298

Ano: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: INB Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |

Q1106298 Engenharia de Qualidade

Analise as afirmativas a seguir, que dizem respeito à norma NBR ISO 10015:2001, Gestão da Qualidade – diretrizes para treinamento, e assinale a alternativa CORRETA.

A

Como essa norma é antiga, de 2001, tornou-se obsoleta e, assim, não está mais em vigor.

B

De acordo com essa norma, treinamento é o processo que visa desenvolver e prover conhecimento, habilidades e comportamentos para atender requisitos.

C

Essa norma recomenda que a análise crítica das competências seja feita exclusivamente por meio de pareceres de especialistas no assunto.

D

Essa norma recomenda que o autotreinamento seja evitado, por não ser um método adequado para prover competências.

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Q1106297

Ano: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: INB Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |

Q1106297 Engenharia de Qualidade

A gestão de riscos está cada vez mais em evidência nas organizações, que devem explorar as oportunidades e evitar ou controlar os efeitos de ocorrências indesejáveis.
A respeito de riscos e de sua gestão, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Na norma ABNT NBR ISO 9001:2015, a abordagem de processos incorpora a mentalidade de risco.

B

Riscos podem ser definidos como o efeito da incerteza nos resultados.

C

A ABNT NBR ISO 31000:2009 estabelece um método formal de gestão de risco; como tal, essa norma é obrigatória para a certificação na ABNT NBR ISO 9001:2015.

D

Pelo padrão ABNT NBR ISO 9001:2015, a organização não precisa, necessariamente, reter informação documentada como evidência de sua determinação de risco.

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Q1106296

Ano: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: INB Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |

Q1106296 Engenharia de Qualidade

O ciclo do PDCA, também conhecido como ciclo de Shewhart, é um dos fundamentos da Gestão da Qualidade.
A respeito do ciclo do PDCA, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O PDCA, por ser iterativo, é concebido para dispensar o sequenciamento entre as suas quatro fases.

B

O PDCA é adotado por ambos: a ABNT NBR ISO 9001:2015 e o TQC (Controle da Qualidade Total).

C

O PDCA é utilizado no planejamento e na metodologia de solução de problemas.

D

O PDCA pode ser traduzido como Planejar, Fazer, Controlar e Agir.

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Q1106294

Ano: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: INB Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |

Q1106294 Engenharia de Qualidade

A norma ABNT NBR ISO 10013:2002 apresenta uma hierarquia típica em três níveis, distribuídos em um triângulo (em que a parte superior é o nível A; a intermediária, o nível B; e o inferior, o nível C) referente à documentação do sistema de gestão da qualidade.

A esse respeito, assinale a alternativa CORRETA.

A

O nível C é composto pelos documentos que descrevem os processos inter-relacionados necessários para implementar o sistema de gestão da qualidade.

B

Na parte superior do triângulo, estão os documentos de trabalhos detalhados.

C

O número de níveis pode ser ajustado para satisfazer as necessidades da organização.

D

Os formulários só podem ser utilizados no nível C.

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Q1106292

Ano: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: INB Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |

Q1106292 Engenharia de Qualidade

Sobre a revisão da norma ABNT NBR ISO 9001 ocorrida em 2015, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
( ) Adotou explicitamente o conceito de risco, definido como efeito da incerteza nos resultados. ( ) Eliminou o requisito de um representante da administração. ( ) Deixou de usar o termo “exclusão” para se referir aos requisitos relacionados à realização do produto, que sejam relacionados às atividades não executadas pela empresa. ( ) Eliminou a possibilidade de certificação no padrão ISO 9002.
Assinale a sequência CORRETA.

A

V V V F

B

F V F V

C

V F F V

D

F F F V

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Q1106291

Ano: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: INB Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |

Q1106291 Engenharia de Qualidade

Sobre Sistemas de Qualidade (ou Sistemas de Gestão da Qualidade), assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
( ) O certificado que o Sistema de Qualidade atende à norma ABNT NBR ISO 9001:2015 assegura que o produto da empresa está conforme as especificações. ( ) Um Sistema da Qualidade eficaz é capaz de reduzir desperdícios. ( ) Se o Sistema de Qualidade da empresa segue o TQC (Total Quality Control, traduzido como Controle da Qualidade Total), então ele possui a certificação ISO 9001. ( ) Mesmo uma empresa com Sistema de Qualidade eficaz é passível de falhas, algumas vezes, desastrosas.
Assinale a sequência CORRETA.

A

V F V F

B

F V F V

C

V F F V

D

F V V F

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Q1106290

Ano: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: INB Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |

Q1106290 Engenharia de Qualidade

Uma empresa faz uma propaganda divulgando que seu produto tem uma certificação ISO 9000:2015.
A esse respeito, pode-se afirmar:

A

A empresa não cometeu nenhuma irregularidade.

B

A empresa agiu incorretamente, uma vez que não existe o padrão ISO 9000, e, sim, o padrão ABNT NBR ISO 9000:2015.

C

A empresa cometeu uma impropriedade, pois o que é certificável pela norma ISO 9000:2015 é o seu Sistema de Gestão, e não seu produto.

D

A empresa cometeu pelo menos uma imprecisão, já que o padrão ISO 9000:2015 não determina os requisitos para uma certificação.

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Q1106287

Ano: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: INB Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |

Q1106287 Engenharia de Qualidade

Uma operação começou a gerar desvios no processo. A equipe de investigação analisou o problema e detectou que a causa foi que o operador X recém-contratado não havia sido treinado para a atividade. Como ação corretiva, a organização treinou esse operador no processo. Decorrido algum tempo do treinamento, a organização constatou que o operador X operava de acordo com as normas e que o processo estava sob controle.
De acordo com a norma ABNT NBR ISO 9001:2015, é correto afirmar:

A

A organização deve perder a certificação, pois falhou em atender ao requisito da norma relativo a prover competências.

B

A organização deve implementar outras ações que evitassem novos desvios de processo por falta de treinamento em novas contratações.

C

A verificação da eficácia da ação corretiva realizada pela organização é dispensável em casos de situações de menor gravidade, como o reportado.

D

O operador deveria ser advertido, pois não deveria executar função para a qual não tivesse sido treinado.

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Q1106286

Ano: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: INB Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |

Q1106286 Engenharia de Qualidade

O padrão ABNT NBR ISO 9000:2015 estabelece um conjunto de alternativas no caso de produto com características fora dos limites especificados.
A esse respeito, relacione a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando a modalidade com o seu respectivo conceito, conforme o padrão mencionado.
COLUNA I
1. Retrabalho 2. Concessão 3. Reparo
COLUNA II
( ) Permissão para a liberação de um produto que não atenda aos requisitos especificados. ( ) Ação sobre um produto não conforme, a fim de torná-lo conforme aos requisitos. ( ) Ação sobre um produto não conforme, a fim de torná-lo aceitável para o uso pretendido.
Assinale a sequência CORRETA.

A

1 2 3

B

3 2 1

C

2 3 1

D

2 1 3

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Q1106283

Ano: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: INB Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |

Q1106283 Engenharia de Qualidade

Um processo gerou itens com característica de qualidade fora dos limites especificados. A organização identificou os itens não conformes, segregou-os, definiu pelo seu sucateamento – o que efetivamente ocorreu – e guardou apropriadamente todos os registros pertinentes, que indicavam: a descrição da não conformidade, a ação tomada e o responsável pela definição dessa ação. No entanto, a organização, depois de analisar criticamente a ocorrência, decidiu por não implementar ação para eliminar a(s) causa(s) da não conformidade. Com base exclusivamente no descrito e na norma ABNT NBR ISO 9001: 2015, analise as duas proposições:
I. A organização agiu corretamente no controle de saídas não conformes. II. A organização falhou em cumprir o requisito “Não conformidade e ação corretiva” da norma ABNT NBR ISO 9001:2015, que determina a obrigatoriedade de implementar ações para eliminar a(s) causa(s) da não conformidade.
Pode-se afirmar:

A

Ambas proposições, I e II, estão corretas.

B

Ambas proposições, I e II, estão incorretas.

C

Apenas a proposição I está correta.

D

Apenas a proposição II está correta.

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Q1106282

Ano: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: INB Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |

Q1106282 Engenharia de Qualidade

Uma equipe de auditoria interna de sistema de gestão pode ser composta por mais de uma pessoa. Admita uma equipe de auditoria com dois auditores. Analisando uma mesma evidência e considerando os mesmos critérios de auditoria, um auditor avalia que a situação encontrada se configura em uma não conformidade; enquanto o outro auditor tem opinião divergente, a de que a evidência está conforme os requisitos aplicáveis.
Esse caso hipotético é indicação da violação do(a):

A

condição de objetividade para o processo de auditoria.

B

princípio de neutralidade dos auditores.

C

requisito de independência da equipe auditora.

D

exigência de se prover a competência adequada aos auditores.

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Q1106281

Ano: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: INB Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |

Q1106281 Engenharia de Qualidade

A interpretação de uma norma é indispensável para a sua correta aplicação, o que exige o entendimento da terminologia empregada.
Na norma ABNT NBR ISO 9001:2005, o uso da forma verbal “deve” indica um(a):

A

recomendação.

B

requisito.

C

permissão.

D

possibilidade.

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Q917082

Ano: 2018 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: INB Provas: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Analista de Comunicação | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Engenheiro de Segurança do Trabalho | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Engenheiro Ambiental | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Administrador | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Engenheiro da Computação | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Engenheiro de Produção | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Engenheiro Civil | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Engenheiro de Automação e Controle | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Engenheiro Mecânico | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Engenheiro Químico | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Engenheiro Agrônomo | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Engenheiro Eletricista | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Engenheiro Metalúrgico | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Médico do Trabalho | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Bibliotecário | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Analista de Sistemas | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Economista | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Advogado | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Contador | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Analista de Comércio Exterior | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Assistente Social | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Psicólogo | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Geólogo | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Biólogo | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Auditor | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Enfermeiro do Trabalho | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Químico | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Físico |

Q917082 Engenharia de Qualidade

A revisão mais recente da norma de sistemas de gestão da qualidade,ABNT NBR ISO 9001, em 2015 tornou mais evidente que a organização deve, para ser certificada, adotar uma mentalidade de riscos.
A respeito de como essa norma de sistema de gestão da qualidade lida com a mentalidade de riscos, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A organização é obrigada a adotar e a cumprir os requisitos da norma ABNT NBR ISO 31000:2009: Gestão de riscos – princípios e diretrizes.

B

A organização, além de abordar as ameaças, deve também considerar as oportunidades.

C

A organização pode reter ou não informação documentada como evidência de sua determinação de riscos.

D

A organização certificada na ABNT NBR ISO 9001, antes da revisão mais recente, já incorporava a mentalidade de risco; por exemplo, na realização de ações para eliminar não conformidades potenciais, ações estas que devem continuar a ser implementadas.

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Q757635

Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2016 - EBSERH - Engenheiro Clínico (HUPEST-UFSC) |

Q757635 Engenharia de Qualidade

A afirmação “Atestação realizada por terceira parte relativa a um organismo de avaliação da conformidade (laboratório), exprimindo demonstração formal de sua competência para realizar tarefas específicas (ensaios)”, que faz parte da ABNT NBR ISO/IEC 17000:2005, pode ser simplesmente indicada por:

A

Atestação

B

Acreditação

C

Formalização

D

Conformidade

E

Avaliação

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Q757602

Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2016 - EBSERH - Engenheiro de Segurança do Trabalho (HUPEST-UFSC) |

Q757602 Engenharia de Qualidade

ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas, é o órgão nacional responsável pela normalização técnica, sendo correto afirmar que faz parte dos seus objetivos:

A

Realizar estudos, testes e pesquisas relacionados com a avaliação e o controle de medidas, métodos e equipamentos de proteção coletiva e individual

B

Promover estudos que visem ao estabelecimento de padrões de efciência e qualidade referentes às condições de saúde, segurança, higiene e meio ambiente do trabalho e do trabalhador

C

Representar o Brasil nas entidades internacionais de normalização técnica

D

Desenvolver atividades de pesquisa básica e aplicada em áreas críticas da metrologia

E

Supervisionar a emissão de regulamentos técnicos no âmbito governamental

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A OPORTUNIDADE ESTÁ ESCAPANDO!

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Questões de Engenharia de Qualidade - Normas ABNT para Concurso

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