Questões de Logística - Terceirização (outsourcing) para Concurso

Quanto à terceirização e aos operadores logísticos, avalie as afirmações a seguir:

I. As empresas passaram a se concentrar no seu core competence, terceirizando as atividades que fazem parte de seu universo essencial.
II. Reduzir custos, atingir novos mercados e melhorar o nível de serviço aos clientes estão entre os benefícios associados à terceirização.
III. As cadeias comandadas pela indústria deixaram de lado a manufatura e passaram a se preocupar exclusivamente com a concepção, a comercialização e a coordenação logística dos produtos que levam suas marcas. Essas empresas subcontratam toda a produção. Um exemplo são as empresas no setor de vestuário, como a Nike.
IV. Operador Logístico é o fornecedor de serviços logísticos, especializado em gerenciar todas as atividades logísticas ou parte delas nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor ao produto dele, e que tenha competência para prestar, simultaneamente, serviços somente nas duas atividades: controle de estoques e gestão de transportes.
V. O 4PL (Fourth Party Logistics Services) ou integradores logísticos são empresas especializadas em coordenar os vários 3PL (thrid-party logistic), possuindo foco gerencial.

Assinale a alternativa CORRETA:

Com o desenvolvimento tecnológico, os problemas logísticos tornaram-se cada vez mais complexos, exigindo maior visão sistêmica das organizações e do mercado. A proliferação de variedades de produtos leva a uma grande diversidade e quantidade de itens, o que conduz a uma situação complexa de administração dos estoques.
Uma das mais importantes tendências da logística empresarial moderna é o uso de operadores logísticos, que têm como característica:

Quando uma empresa escolhe um fornecedor que participa do desenvolvimento de um novo produto e esse fornecedor por sua vez, terá exclusividade na fabricação desse componente, diz-se que a empresa adotou a seguinte estratégia de Sourcing:

A decisão na utilização ou não de um operador logístico é uma decisão de verticalizar ou desverticalizar, ou seja, fazer internamente ou contratar fora. Frente a isso, analise as afirmativas abaixo identificando com um “V" quais são VERDADEIRAS e com um “F" quais são FALSAS.  


( ) A verticalização é sempre vantajosa porque permite que exista redução nos custos de transação como impostos, comunicações, deslocamento e coordenação.

( ) Numa operação interna sempre se obtém maior controle sobre a qualidade, prazos e disponibilidade.

( ) A contratação de operadores logísticos se justifica pela crescente complexidade operacional e tecnológica no ambiente globalizado, que muitas vezes não é acompanhada na verticalização.

( ) Pelo fato de não sofrer concorrência externa em virtude da verticalização, existe a tendência de gerar um processo de acomodação e resistência a mudanças que poderá resultar na deterioração de serviços.  


Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo. 

Em relação à terceirização, é CORRETO afirmar: