Questões de Marketing - Conceitos de Marketing para Concurso
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O marketing de relacionamento é focado na criação de relacionamento com os clientes e tem como principais características a interatividade, a personalização e a orientação para o cliente.
Para o marketing, posicionamento de marca é o estabelecimento da identidade de um produto como parte de uma categoria, a qual é definida, por sua vez, pelo conjunto de características comuns entre vários produtos.
São etapas da pesquisa de marketing a elaboração, a coleta, a análise e a emissão de relatórios de dados e de descobertas relevantes sobre uma situação de marketing específica.
A análise SWOT deve apresentar uma relação completa de todos os fatores que impactam a empresa.
A análise SWOT envolve o monitoramento dos ambientes externo e interno da empresa.