Questões de Marketing - Gestão de Vendas para Concurso

O uso de livros digitais e outros materiais eletrônicos é uma estratégia importante dentro do funil do marketing digital. Um técnico da área de publicidade da Diretoria de Comunicação (DICOM) do IFSULDEMINAS teve como responsabilidade a diagramação de um e-book com a temática “Saiba como escolher a carreira que melhor combina com você”, que tinha por objetivo atrair a atenção dos internautas para o IFSULDEMINAS.
Fonte: SILVA, André Luiz Barbosa. Customer experience: construindo experiências centradas no cliente. Editora SENAC: São Paulo, 2021 (Adaptado).

Tomando por base a ideia de funil do marketing digital, pode-se dizer que essa ação corresponde a uma estratégia de: 

Em fevereiro de 2021, a mídia divulgou que o Banco do Brasil adotou um novo posicionamento de marca em campanha, sob o mote “Pra tudo que você imaginar”, para destacar o BB como um viabilizador de melhorias na vida das pessoas.
O objetivo de uma instituição ao definir seu posicionamento é 

Uma instituição financeira desenvolveu uma estratégia de marketing digital na qual privilegiou atrair e surpreender o público, ao ponto de as próprias pessoas espalharem a mensagem adiante, criando um “buzz” sobre o assunto de forma emocional, engraçada e envolvente. Nessa estratégia, os próprios usuários do banco foram usados como um canal de distribuição e compartilhamento dos conteúdos de maneira direta, simples e rápida, criando altos níveis de engajamento e repercussão.
A ação estratégica adotada por essa instituição financeira é denominada