Questões de Concurso
Sobre gestão de vendas em marketing
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No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.
O preço é o único elemento do composto de marketing
que produz receita, pois é por meio da estratégia de
preço que uma empresa pode perseguir objetivos de
sobrevivência e de maximização do lucro e da
participação de mercado.
A segmentação de mercado pode ser evidenciada a partir da divisão das prateleiras do supermercado em diferentes áreas de vendas.
A segmentação de mercado diz respeito à divisão do mercado consumidor em indivíduos com gostos, necessidades e desejos similares.
Considerando os conceitos de relacionamento empresa com empresa (B2B) e o sistema de informação de marketing, julgue o item a seguir.
Um estruturado sistema de informações de marketing (SIM)
tem como base os dados de pessoas, equipamentos e
procedimentos dedicados a coletar, classificar, analisar,
avaliar e distribuir as informações necessárias do mercado de
maneira precisa e oportuna para os tomadores de decisões de
marketing.
O fechamento de um negócio B2B coincide com o estágio de processamento do pedido.
A respeito das atividades de marketing nas organizações, julgue o item seguinte.
Os benefícios que excedem o custo de produtos adquiridos
pelo cliente em uma transação de compra e venda são
considerados pacotes de valor para o cliente.
A respeito das atividades de marketing nas organizações, julgue o item seguinte.
De acordo com a sequência lógica dos conceitos centrais do
marketing para a concretização do processo social e
gerencial, com o propósito de satisfação dos indivíduos e
grupos da organização, a penúltima etapa corresponde a
“necessidades, desejos e demandas”, e a última, a
“mercados”.
Acerca dos esforços das empresas para estabelecer relacionamento com os clientes, julgue o item a seguir.
A venda pessoal pode ser terceirizada, total ou parcialmente, para vender produtos e serviços.
A indicação de venda “quente” deve ser encaminhada para o telemarketing, ao passo que a indicação “morna” deve ser direcionada à equipe de vendas de campo.
A apresentação e a superação das objeções são passos do processo de venda pessoal, que termina com o fechamento da venda
Acerca dos diferentes métodos utilizados no processo de venda pessoal, julgue o próximo item.
Segundo as pesquisas de marketing, o ato de realizar, em média, 12 ligações frias para clientes é mais eficaz que uma indicação de cliente.
São impulsionadores da eficácia da força de vendas: definidores, modeladores, esclarecedores, estimulantes e controladores.
Vendedores devem desenvolver habilidades gerenciais e estratégicas.
Os objetivos de venda pessoal não variam de uma empresa para outra, a despeito da cultura e da forma de abordagem de cada uma delas.
As ações de informar e persuadir os clientes para comprar produtos inserem-se entre as funções da venda pessoal.
Empresas que vendem produtos cosméticos por catálogo realizam venda intermediária.
A venda pessoal é o elemento mais caro do mix de promoção.
Nas decisões de compra, apesar dos desejos dos clientes, o preço é o fator determinante na maioria das vezes. A determinação de preço de um produto deve ser analisada de forma calculada, e algumas variáveis são fundamentais para se estabelecer o preço que possibilite a sobrevivência da organização e a satisfação do cliente.
A esse respeito, julgue o item a seguir.
No estabelecimento dos preços de produtos e serviços, devem ser considerados os objetivos e as políticas de preços da empresa.
A esse respeito, julgue o item a seguir.
Uma política de preços negociados é prejudicial porque é uma forma de discriminação dos diversos tipos de clientes.
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