Questões de Marketing - Marketing de Relacionamento para Concurso

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Q1125497
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Fidelização , Planejamento Estratégico de Marketing , Composto de Marketing no Planejamento Estratégico , Estratégias de Marketing , Pesquisa de Mercado , Planejamento , Valor Agregado
Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UNIR Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - UNIR - Assistente em Administração |
Q1125497 Marketing
Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um mercado alvo com lucro. Marketing identifica necessidades e desejos não realizados. Ele define, mede e quantifica o tamanho do mercado identificado e o potencial de lucro. O Mix de Marketing descreve o conjunto de ferramentas à disposição da gerência para influenciar as vendas. A fórmula tradicional é chamada de 4Ps. De acordo com as informações, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.
A fórmula dos 4Ps é: PRODUTO, PREÇO, PONTO e PROMOÇÃO.
Alternativas
Q1119315
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Segmentação dos Públicos , Gestão de Vendas , Marketshare , Marketing de Varejo , Marketing Direto , Segmentação de Mercado , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Customer Relationship Management (CRM) , Fidelização , Planejamento Estratégico de Marketing , Composto de Marketing no Planejamento Estratégico , Estratégias de Marketing , Merchandising , Planejamento , Valor Agregado
Ano: 2019 Banca: IF Baiano Órgão: IF Baiano Prova: IF Baiano - 2019 - IF Baiano - Assistente Em Administração |
Q1119315 Marketing
A segmentação de marketing consiste no processo de dividir o mercado em grupos de potenciais clientes que compartilham algumas características, como necessidades ou desejos semelhantes. O desafio dos profissionais da área consiste em mensurar informações precisas para detectar a viabilidade de mercado em relação a esses grupos, questionando: “vale a pena investir nesse grupo de consumidores para atender suas expectativas?”
Sobre o tema, assinale a alternativa correta em relação às características da segmentação.
Alternativas
Q1119311
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Segmentação dos Públicos , Gestão de Vendas , Gestão de Demanda , Marketing Direto , Segmentação de Mercado , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Fidelização , Planejamento Estratégico de Marketing , Análise de Swot , Composto de Marketing no Planejamento Estratégico , Planejamento , Valor Agregado , Produtos e Marcas , Ciclo de Vida do Produto , Desenvolvimento de Produtos e Marcas , Tecnologias e Marketing , Globalização e Marketing Internacional , Marketing nas Mídias Sociais , Marketing On-line , Novas Tecnologias no Marketing , Social Media , Software
Ano: 2019 Banca: IF Baiano Órgão: IF Baiano Prova: IF Baiano - 2019 - IF Baiano - Assistente Em Administração |
Q1119311 Marketing

As ações mercadológicas são direcionadas para atender as necessidades e desejos dos clientes, com oferta de produtos ou serviços. Porém, nos tempos atuais, as organizações buscam ir além dessa simples troca de valor. As ações possuem uma conjuntura de entrega de valor para o mercado, com o intuito de superar as expectativas do consumidor. Sobre o assunto, analise as afirmativas a seguir:


I. O valor agregado se refere aos atributos inseridos no produto ou serviço que proporcionam diferencial competitivo em relação à concorrência, mesmo que, para alcançar esse critério, sejam ofertados com custos mais altos para o consumidor final.

II. As ações mercadológicas buscam direcionar um atendimento mais personalizado com o cliente; para isso, as empresas investem em softwares de banco de dados para obter informações necessárias para desenvolver a personalização, como hobbies, preferências e hábitos.

III. As forças analíticas influenciaram comportamentos dos consumidores e promoveram grandes desafios aos profissionais de marketing, fazendo surgir novos canais de comunicação por meio da globalização e das redes de tecnologia da informação – Internet.

IV. Satisfação do cliente consiste na análise da comparação entre os benefícios e os custos para adquirir um produto ou serviço. Nos custos estão embutidos os fatores tempo, financeiro e psicológico, que devem superar os atributos da aquisição.


Assinale

Alternativas
Q1116704
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Segmentação dos Públicos , Comunicação Integrada de Marketing , Gestão de Marcas , Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Globalização da Informação , Interatividade na Comunicação , Gestão de Vendas , Marketshare , Marketing de Varejo , Marketing Direto , Segmentação de Mercado , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Customer Relationship Management (CRM) , Fidelização , Marketing Organizacional , Imagem e Identidade , Posicionamento , Responsabilidade Social Corporativa , Planejamento Estratégico de Marketing , Composto de Marketing no Planejamento Estratégico , Estratégias de Marketing , Pesquisa de Mercado , Planejamento , Valor Agregado , Tecnologias e Marketing , Globalização e Marketing Internacional , Marketing nas Mídias Sociais , Marketing On-line , Novas Tecnologias no Marketing
Ano: 2020 Banca: FADESP Órgão: UEPA Prova: FADESP - 2020 - UEPA - Técnico de Nível Superior - Comunicação Social |
Q1116704 Marketing
Em sentido estrito, marketing significa o mercado atuando. Por isso mesmo, a principal dificuldade que as empresas e instituições públicas enfrentam na atualidade é acompanhar as mudanças do mercado, especialmente com a entrada das novas tecnologias digitais. Deste modo, o marketing digital, quando se trata do relacionamento com o público, deve se preocupar em

I.atualizar os sistemas de relacionamento com o consumidor ou usuário,usando as redes sociais e os ambientes digitais.
II. desenvolver campanhas com base na responsabilidade social para as plataformas de propaganda e publicidade nos ambientes digitais, com o objetivo de posicionar a marca com relação às questões socioeconômicas.
III. transformar o consumidor em um aliado,considerando o processo de engajamento social dos clientes, que caracteriza, em boa medida, as ações de participação e colaboração que caracterizam a cultura do consumo.
IV. ignorar a concorrência, uma vez que a competição nos mercados globais deixou de ser vertical para ser horizontal; em outras palavras, empresas pequenas não devem ser consideradas como peças importantes no posicionamento mercadológico.

Está(Estão) correto(s) o(s) item(itens)
Alternativas
Q1113781
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Planejamento Estratégico de Marketing , Endomarketing no Planejamento Estratégico do Marketing , Estratégias de Marketing , Promoção Institucional , Publicidade e Propaganda , Temas de Marketing , Marketing Empresarial
Ano: 2016 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Leopoldina - MG Prova: IDECAN - 2016 - Prefeitura de Leopoldina - MG - Auxiliar Administrativo |
Q1113781 Marketing
“Suponhamos que você está em casa assistindo TV e é impactado por uma peça publicitária de um novo produto lançado pela empresa em que você trabalha há um bom tempo. Alguns meses depois, você é surpreendido pelos jornais e portais da internet com as notícias sobre um novo contrato de patrocínio de sua empresa com uma importante agremiação esportiva do país.” Partindo-se da premissa de que você é um profissional razoavelmente bem informado e antenado ao que acontece no seu entorno, podemos concluir que a empresa em que você trabalha está apresentando sintomas de deficiência nas suas:
Alternativas
Respostas
76: C
77: B
78: A
79: D
80: A
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