Questões de Concurso
Comentadas sobre valor agregado em marketing
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Acerca da prospecção de clientes, julgue o item a seguir.
A prospecção de clientes em mercados maduros com alta concorrência exige a adoção de estratégias exclusivamente baseadas em diferenciação de produto ou serviço.
Sobre esse pensamento de longo prazo, define-se customer equity como um(a)
KOTLER, Philip. Princípios de marketing. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. p.265. Adaptado
A partir da informação acima, define-se brand equity como a(o)
Um exemplo de um serviço (coisa intangível e imaterial) que pode ser medido e vendido é
O marketing 5.0 possui premissas importantes para que se sustente e para que suas aplicações ajudem o profissional de marketing na tomada de decisão. Um dos pilares dessas premissas é a disciplina organizacional Marketing Ágil. Sobre essa disciplina, analise as afirmativas a seguir.
I. No marketing ágil, as equipes de trabalho são descentralizadas.
II. No marketing ágil, as equipes multidisciplinares são indispensáveis para que exista análise e execução que atenda às mudanças rápidas.
III. No marketing ágil, as empresas dispensam o uso das tecnologias da informação.
IV. Os processos nem sempre são fluidos nessa disciplina, a interação humano e máquina são mais complexas.
Estão corretas as afirmativas:
Tendo como base os princípios de marketing, julgue os itens subsequentes.
I Caracteriza-se o processo de adoção quando o consumidor conhece, pela primeira vez, um produto inovador e resolve fazer uso total e regular desse produto.
II É irrelevante descobrir por que um produto disponível no mercado há algum tempo é desconhecido dos consumidores.
III É indiferente para o fabricante o fato de o cliente consumir ou ignorar produto lançado em uma promoção.
Assinale a opção correta.
No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.
No marketing institucional, o principal objetivo é
promover a imagem da organização, seus atributos e sua
missão, sem um compromisso direto com a alavancagem
de vendas e o lançamento de produtos e serviços.
No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.
Na amostragem probabilística de uma pesquisa de
opinião, não existe um controle estatístico de
representação do universo pesquisado, e a escolha dos
respondentes não segue um modelo aleatório.
No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.
O grupo focal é uma técnica qualitativa de pesquisa,
muito realizada em marketing, que se desenvolve a
partir de entrevistas diretivas com um público
selecionado, sendo fundamental o treinamento do
entrevistador que conduzirá a observação do grupo.
No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.
A pesquisa de mercado é a análise da competitividade
de uma empresa dentro de um segmento, comparando
o preço de seu produto com os preços dos produtos dos
concorrentes, enquanto a pesquisa de marketing se
destina a ouvir a opinião dos consumidores.
No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.
O endomarketing visa ao treinamento dos
colaboradores, a fim de mais bem atender o público
externo, por meio da criação de canais de atendimento
ao consumidor, com metas de produtividade e geração
de leads.
No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.
Incentivos ao diálogo e à troca de experiências, eventos
voltados para os colaboradores, melhorias nos
processos de comunicação interna e valorização do
desempenho individual e coletivo são exemplos de
ações de endomarketing.
No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.
O preço é o único elemento do composto de marketing
que produz receita, pois é por meio da estratégia de
preço que uma empresa pode perseguir objetivos de
sobrevivência e de maximização do lucro e da
participação de mercado.
No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.
De acordo com o composto mercadológico, também
conhecido como 4Ps, as estratégias são definidas com
base no produto, no preço, na promoção e no público
que se deseja alcançar, de acordo com as metas da
empresa.
No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.
O propósito do marketing é gerar valor para os clientes
e lucro para as empresas, satisfazendo as necessidades
e os desejos de um mercado consumidor, com a oferta
de produtos ou serviços que despertem o interesse do
público.
No que se refere à comunicação digital, julgue o item a seguir.
Storytelling é uma experiência de relacionamento propositiva que cria interesse, valor, fidelização e permite o engajamento através da emoção.
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