Questões de Concurso
Sobre orientação profissional em odontologia
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Assinale a alternativa correta com relação a recomendações ou conceitos aplicados à ergonomia na atividade clínica odontológica.
Em relação aos medicamentos de uso odontológico, são fármacos que apresentam contraindicação absoluta para pacientes portadores de porfiria:
I - Ao sentar, o dentista deve regular a altura do assento para que suas coxas fiquem paralelas ao chão e formando um ângulo de 90º com sua panturrilha.
II - A inclinação do encosto, caso tenha essa estrutura, deve ser também ajustada, para deixar a coluna do dentista ereta.
III - Ao sentar-se, o dentista deve ter todo o seu quadril bem apoiado sobre o assento.
IV - Não cruzar as pernas ou ficar com o pé em cima da rodinha do mocho.
É correto o que se afirma em:
[ ] As doenças ocupacionais mais comuns entre os dentistas são as Lesões por Esforço Repetitivo (LER) ou Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (DORT), que são as patologias encontradas na região da coluna cervical, cintura escapular e membros superiores.
[ ] As doenças ocupacionais atingem músculos, fáscias, sinóvias, tendões, nervos e ligamentos, de forma isolada ou combinada.
[ ] Tendinite, bursite e epicondilite enquandram-se entre as doenças posturais mais comuns na odontologia.
[ ] As regiões mais atingidas, pelas doenças ocupacionais, são a coluna cervical, a coluna dorsal e os membros superiores.
I.Quando o cliente estiver muito irritado, o atendente deve buscar resolver o problema da melhor maneira possível, propondo soluções que, embora possam não ser viáveis, transmitam sensação de cuidado e tranquilizem o cliente.
II.A questão da pressão é um aspecto importante que o setor de atendimento deve considerar, já que os clientes frequentemente buscam soluções rápidas e favoráveis. Identificar a real urgência de cada solicitação e alinhá-la à capacidade produtiva da empresa é fundamental para garantir um atendimento de qualidade e diferenciado.
III.No atendimento ao cliente, é fundamental respeitar sempre os direitos humanos. Em algumas situações, a forma de se expressar pode gerar interpretações equivocadas, e, nesses casos, o ideal é reconhecer o erro de imediato e pedir desculpas, evitando prolongar o desconforto.
Assinale a alternativa correta:
(__)Os materiais de revestimento cerâmico, quando usados nas áreas críticas, devem possuir índice de absorção de água superior a 4%.
(__)As tintas elaboradas à base de epóxi, PVC, poliuretano ou outras destinadas a áreas molhadas, podem ser utilizadas em áreas críticas, desde que sejam resistentes à lavagem e não sejam aplicadas com pincel.
(__)Os tetos em áreas críticas devem ser revestidos com forros falsos removíveis para facilitar a manutenção do local.
Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento esteja correta:
(__)Os motores de alta e baixa rotação devem ser acionados por um único comando.
(__)As pontas e o aparelho de sucção devem ser ligados por mangueiras.
(__)As mangueiras devem ter comprimento de no mínimo um metro e meio, para permitir acesso à zona de trabalho sem provocar tensão.
Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento esteja correta:
(__)Pausas regulares são recomendadas somente em atendimentos que duram mais de uma hora.
(__)Realizar pausas regulares durante o atendimento odontológico ajuda a prevenir a fadiga muscular e o estresse físico.
(__)As pausas curtas durante o atendimento não são recomendadas, pois interrompem o fluxo de trabalho.
Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento esteja correta: