Questões de Psicologia - Mudança Organizacional para Concurso
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Algumas mudanças na organização não podem ser implantadas por serem conflitantes com modelos mentais tácitos e paradigmas que interferem nas atitudes do trabalhador muitas vezes sem que ele tenha consciência desse fato.
A teoria contemporânea da administração apresenta o gerenciamento de projetos e processos como soluções efetivas para o enfrentamento dos atuais cenários de instabilidade do mercado. A respeito desse assunto e de múltiplos aspectos a ele relacionados, julgue o item seguinte.
O modelo de mudança organizacional proposto por Kurt Lewin
é constituído por três etapas: descongelamento, mudança e
recongelamento. Nesse modelo, a mudança, que é a passagem
de um estado para outro, envolve transformação, interrupção,
perturbação e ruptura, dependendo da intensidade.
O processo de mudança constitui-se de três fases: descongelamento, mudança e recongelamento. Entre as definições a seguir, está(ão) correta(s):
I. Descongelamento é a fase em que novas ideias e práticas são experimentadas.
II. Mudança é a fase em que ocorre a abdicação do padrão atual de comportamento para ser substituído por um novo.
III. Recongelamento é a fase em que as novas ideias são
incorporadas no comportamento.
Uma das maneiras pelas quais a área de Recursos Humanos contribui para a melhoria do desempenho organizacional é ajudar a organização a ajustar-se às mudanças ambientais e a implementar estratégias coerentes com tais mudanças.
A gestão das mudanças envolve realinhamento, e um aspecto importante nesse processo é o debate aberto e construtivo sobre a natureza dos problemas ou das oportunidades e os objetivos pretendidos.
Com base na informação, julgue o item .
A mudança pode ser considerada um aspecto essencial da criatividade e da inovação das organizações. O processo de mudança ocorre no meio de um campo de forças que atuam dinamicamente em mais de um sentido. De um lado, existem forças positivas de apoio e suporte à mudança e, de outro, forças negativas de oposição e resistência à mudança.
Exemplos de uma força positiva e de uma força negativa são, respectivamente,
As enormes mudanças que estão ocorrendo nas organizações demandam uma moderna gestão de recursos humanos que responda aos desafios de administrar pessoas.
Nesse contexto, o gestor precisa
I - A etapa de ação diz respeito ao planejamento das ações.
II - Durante a etapa de exploração, tanto agentes de mudança e a administração exploram um problema ou situação organizacional particular.
III - Na etapa de término, os agentes de mudança deixam a organização ou passam para outro projeto.
IV - Durante a etapa de ingresso os membros do conselho administrativo ingressam e homologam a mudança antes que seja executada.
Das afirmativas acima:
I - Profundidade diz respeito a quanto as mudanças são complexas nos aspectos técnicos.
II - Questões de escopo surgem na visão da mudança, e podem ser tanto realizadas via programas-piloto ou instituídas em toda a organização.
III - Estruturas de apoio apropriadas concentram-se nos mecanismos que uma organização tem ou precisa disponibilizar para a mudança.
IV - Questões sobre publicidade dizem respeito ao modo como a mudança deve ser anunciada, e não necessariamente sobre a comunicação em si.
Das afirmativas acima:
A correlação correta entre as colunas está descrita em
I. É obtido por meio da aplicação de conhecimento das ciências comportamentais.
II. Apesar dessa mudança ter efeitos comportamentais, trata-se de uma reforma exigida pela tecnologia e não pelo comportamento das pessoas.
III. A resistência à mudança pode ser usada em benefício da organização e não precisa ser completamente eliminada.
IV. O tipo mais abrangente de mudança organizacional envolve uma reorganização na divisão de tarefas e relações de autoridade e subordinação, chamada de mudança estrutural.
Está correto o que consta em
I. um dos motivos que dificulta a modificação de valores culturais é o de que eles reforçam a si mesmos.
II. a mudança de uma cultura resulta em mudança nas histórias e símbolos, sem alterar os conceitos básicos das pessoas a respeito do que é ou não um comportamento adequado na organização.
III. os gestores podem modificar a cultura da organização com o gerenciamento de símbolos e das dificuldades extremas de tal mudança.
IV. todas as empresas têm valores culturais coerentes com o desempenho elevado.
Está correto o que consta em
I. que sejam construídas com base no conhecimento ou em recursos naturais, as organizações permanecem em harmonia com o mundo a sua volta e reagem de maneira oportuna as condições da sociedade que as cerca.
II. que possuem uma capacidade inata de antecipar a necessidade de mudar e de explorar as crises no sentido de transformá-las em novos negócios. Estão plugadas no seu ambiente e vivem basicamente em função dele.
III. que fazem parte de uma comunidade e são capazes de se identificar com suas ações e realizações, permitindo uma forte vinculação emocional e psicológica dos funcionários com a empresa, e que é essencial para sua sobrevivência em meio a mudança.
Está correto o que se afirma em:
(1) Policiamento e controle
(2) Imediatismo
(3) Foco na função
(4) Administrativo
(5) Operacional
(6) Foco interno e introvertido
( ) Longo prazo
( ) Parceria e comprometimento
( ) Consultivo
( ) Foco externo
( ) Foco no negócio
( ) Estratégico
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.