Questões de Concurso Comentadas sobre psicologia organizacional em psicologia

O estresse é a consequência de alterações orgânicas e psíquicas frente a estímulos adversos. A experiência persistente do estresse está diretamente relacionada à ansiedade e à angústia. No ambiente de trabalho, fatores relacionados às atividades laborais incluem falta de definição de metas e objetivos, urgência na entrega de resultados e relações problemáticas com gestores, colegas de trabalho ou clientes.

A intervenção de um psicólogo em termos de qualidade de vida e bem-estar no trabalho se faz necessária e, nessa ocasião, o profissional deve considerar que

O modo de organização do trabalho em uma empresa pode favorecer o crescimento da experiência de medo e da apresentação de alterações psicopatológicas que levam a licenças médicas ou ao consumo de medicamentos do tipo ansiolíticos. Uma característica associada a esse fenômeno é o desconhecimento dos trabalhadores sobre os processos de trabalho.

Uma explicação para esse fato é que os trabalhadores

Um problema recorrente no mundo do trabalho é a angústia e o medo ou ansiedade. Enquanto a angústia pode ser compreendida como um fenômeno individual que pode ser tratado por psicoterapia, o medo ou a ansiedade têm relação direta com a organização do trabalho. O problema do medo no trabalho é o efeito de uma oposição entre a natureza coletiva do caráter psicológico dos membros de uma equipe e um risco residual assumido individualmente. Frente a isso, os trabalhadores podem elaborar defesas específicas contra o medo ou a ansiedade.

Sobre o medo ou a ansiedade no contexto do trabalho, verifica-se que

A avaliação de fatores de violência relacionada ao trabalho deve compor a anamnese ocupacional porque a configuração de um cenário laborativo hostil influencia na realização de atos suicidas.

O problema da violência autoprovocada pode ser relacionado ao trabalho quando

O método de desenvolvimento de pessoas que tem como característica a movimentação das pessoas em várias posições na organização, no esforço de expandir habilidades, conhecimentos e capacidades, é o método de

O psicólogo organizacional que desempenha a tarefa de seleção de pessoal deve ter o objetivo de 

No texto a seguir, discute-se uma conceituação relevante no campo da Psicologia Organizacional.

... um sistema de relações dinâmicas e complexas entre um conjunto de pessoas, que se identificam a si próprias e são identificadas por outras pessoas dentro da organização como membros de um grupo relativamente estável, que interagem e compartilham técnicas, regras, procedimentos e responsabilidades, utilizadas para desempenhar tarefas e atividades com a finalidade de atingir objetivos mútuos […]

MACHADO apud ZANELLI, J. C.; BORGES-ANDRADE, J. E.; BASTOS, A. V. B. (org.). Psicologia, organizações e trabalho no Brasil [recurso eletrônico] / 2ª ed – Dados Eletrônicos. Porto Alegre: Artmed, 2014. p.398.

A definição apresentada se reporta ao conceito de

Houve uma mudança de paradigma entre o que se entendia tradicionalmente por Recursos Humanos e o que se entende atualmente por Gestão de Pessoas, como pode ser depreendido a partir da leitura do trecho abaixo.

[…] A outra escolha é visualizar as pessoas como parceiros das organizações. Como tais, elas seriam fornecedoras de conhecimentos, habilidades, competências e, sobretudo, o mais importante aporte para as organizações: a inteligência que proporciona decisões racionais e que imprime significado e rumo aos objetivos do negócio. Nesse sentido, as pessoas constituem o capital humano e intelectual da organização. Organizações bem-sucedidas tratam seus colaboradores como parceiros do negócio e fornecedores de competências e não como simples empregados contratados.

    CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas – o novo papel de recursos humanos na organização. 4. ed. Barueri, SP: Manole, 2014. Adaptado.

O paradigma descrito se diferencia de uma visão mais antiga e tradicional, especialmente ao rejeitar o tratamento de pessoas apenas como

Leia o texto abaixo:

[…] Ou o time de futebol da Alemanha em 2014 (descrito como “esquadrão anônimo” sem “superestrelas” em um artigo) trucidando o país anfitrião, Brasil, que almejava conquistar sua sexta vitória na Copa do Mundo.

“As pessoas se surpreendem quando o time dos sonhos perde”, diz Brian Uzzi, professor titular de administração e organizações da Kellogg. “A gente espera que, com tanta potência em termos de talento, sem dúvida ganhem, mas isso não acontece”.

Esses resultados enigmáticos perduram em algumas perguntas de longa data, tanto no esporte quanto em outros campos, como negócios e pesquisa científica: O que é preciso para se criar uma equipe de sucesso? Quanto depende do talento individual e quanto da capacidade de trabalho em conjunto dos membros da equipe?

Para explorar essa pergunta, Uzzi e seus colegas examinaram um aspecto específico do trabalho em equipe: um histórico de vitórias compartilhadas. 

“É preciso ter o talento como base”, diz Uzzi. “Mas o talento não engloba todo o seu potencial, a menos que se trabalhe em equipe”. [...]

Disponível em: https://exame.com/ciencia/o-que-leva-um-time- -a-vitoria-talento-individual-ou-trabalho-em-equipe/. Acesso em: 14 ago. 2024. Adaptado.

A reportagem apresentada investiga uma característica do trabalho em equipe que se relaciona com o conceito de

Tendo em vista o planejamento de carreira, o campo da Psicologia Organizacional e do Trabalho aponta as seguintes modalidades de crescimento profissional: a promoção vertical no segmento de carreira, a reclassificação com mudança de classe e a reclassificação sem mudança de classe.

As definições que correspondem a cada uma dessas modalidades, respectivamente, são:

Considere o texto a seguir:

O antigo papel do psicólogo aplicador de testes, para identificar o perfil adequado para a função a ser desempenhada, foi transformado na função de um gestor de pessoas, que se preocupa com a escolha profissional, com o processo de decisões, com a formação do trabalhador.

BOCK, A. M. M. et al. Psicologias: uma introdução ao estudo da psicologia. 15.ed. - São Paulo: Saraiva educação, 2018.

A transformação descrita está ligada a exigências que o modelo de gestão de pessoas atual requer dentro do contexto organizacional.

Esse modelo trabalha com a noção de

Em uma empresa pública federal, foram estabelecidos planos anuais, com objetivo de promover mais inovação e agilidade nos processos internos. Esses planos incluíam reuniões frequentes entre liderança e trabalhadores, nas quais os objetivos eram compartilhados de forma objetiva e transparente. A gestão de pessoas, junto às lideranças da empresa, criou processos e políticas que buscavam valorizar a autonomia, a colaboração e a experimentação das equipes de trabalho.

O caso acima demonstra a relação da cultura organizacional com outros aspectos do comportamento organizacional e implica a compreensão de que a(o)

Na execução de um projeto em equipe, um trabalhador percebe que seu colega está realizando uma tarefa de forma incorreta, comprometendo o resultado a ser alcançado. O trabalhador não questiona o colega e posteriormente busca o líder do projeto para reclamar sobre o erro do colega. Para gerir esse conflito, o líder do projeto retira da equipe o trabalhador que estava realizando a tarefa de forma incorreta e adverte verbalmente o trabalhador que não interveio ao perceber o erro do colega.

Nessa situação, identifica-se que o líder do projeto adotou, na gestão desse conflito,

Uma equipe de trabalho realizou com sucesso a revisão de processos internos do setor, reduzindo o tempo e preservando a qualidade das atividades. A despeito de vários conflitos, do absenteísmo e da insatisfação de alguns membros ao longo da atividade, a melhoria técnica foi alcançada pela equipe.

Nesse caso, considerando-se a efetividade de uma equipe de trabalho, o funcionamento dessa equipe não é efetivo pelos critérios de

Em uma reunião de feedback com seu gestor, um trabalhador mostrou-se desmotivado com seu trabalho. Ele pontuou que, embora estivesse satisfeito com a sua remuneração, com um salário considerado satisfatório e com boa avaliação do pacote de benefícios provido pela empresa, sentia-se pouco satisfeito com as recentes mudanças técnicas na sua atividade, acarretadas pela implementação de uma nova plataforma de gestão de dados no seu setor. Após a reunião com o trabalhador, o gestor recorreu à área de gestão de pessoas para planejar ações de atuação sobre o caso.

Ao considerar os fatores pontuados pelo trabalhador, em que há evidente satisfação em relação a um fator higiênico e pouca satisfação em relação a um fator motivacional, a medida recomendada pela área de gestão de pessoas ao gestor é a(o)

Estudos apontam que a adoção da medida de comprometimento organizacional, como se estudava no século XX, não é mais válida e adequada ao novo cenário das relações de trabalho no século XXI.

O problema da adoção dessa medida na atualidade das relações de trabalho é explicada pela(s)

Em uma empresa, a psicóloga organizacional e do trabalho foi consultada para orientar um processo de reabilitação de um empregado. O caso exige a análise em conjunto com os médicos que acompanham o trabalhador.

Nesse caso, no relacionamento com profissionais que não são psicólogos, a psicóloga deve

A reestruturação produtiva do final do século XX transformou o mundo do trabalho e exigiu a adoção da estratégia como parte fundamental da gestão de pessoas nas organizações. Nesse sentido, modelos estratégicos de gestão de pessoas passaram a fazer parte da atuação do psicólogo organizacional e do trabalho, inserido na gestão de pessoas.

A adoção da estratégia em gestão de pessoas demandou desse psicólogo uma atuação voltada