Questões de Concurso Comentadas sobre psicologia

Avaliação de desempenho e gestão do desempenho parecem sinônimos, mas não são; há fatores importantes que os diferenciam. Assinale a afirmativa correta. 

Liderança é definida como a capacidade de influenciar um grupo em direção ao alcance de objetivos. Contudo, há uma variedade de teorias sobre o tema liderança. Sobre o assunto, assinale a afirmativa correta.

A organização X tem como meta atuar com base nos conceitos de aprendizagem contínua e integração de conhecimentos, ampliação do relacionamento e troca de informações entre os diversos níveis hierárquicos, possibilitando maior clareza na estratégia e nas competências organizacionais. Sua proposta é de entender e atender o consumidor, oferecendo as melhores soluções em produtos e serviços — um desafio cada vez mais constante nas organizações. Diante destes fatores, assinale a estratégia de capacitação adequada para essa situação.

Sobre a avaliação de desempenho nas organizações, é correto afirmar: 

Segundo Ricardo Luz (2003), a cultura organizacional influencia o comportamento de todos os indivíduos e grupos dentro das organizações. Ela impacta o cotidiano da organização: suas decisões, as atribuições de seus funcionários, as formas de recompensas e punições, as formas de relacionamento com seus parceiros comerciais, seu mobiliário, o estilo de liderança adotado, o processo de comunicação, a forma como seus funcionários se vestem e se portam no ambiente de trabalho, seu padrão arquitetônico, sua propaganda. Com base nos dados apresentados, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.


( ) A cultura de uma empresa reforça o comportamento de seus membros, determinando o que deve ser seguido e repudiando o que deve ser evitado. Portanto, além de um significado simbólico, de representações, ela também exerce um sentido político e de controle.


( ) A cultura organizacional é constituída de aspectos que dão às organizações um modo particular de ser. Ela está para a organização, assim como a personalidade está para o indivíduo. Ela representa o conjunto de crenças, valores, estilos de trabalho e relacionamentos, que distingue uma organização da outra.


( ) No dia a dia das organizações, pode-se encontrar “sinais” de que a cultura vai bem ou mal. Esses indicadores por si só fornecem elementos capazes de descobrir as causas que mais estão afetando positiva ou negativamente a cultura de uma empresa.


( ) A cultura organizacional pode ser compreendida como o conjunto de atributos físicos, culturais e principalmente financeiros de uma organização que caracteriza o seu modo de ser e determina a sua postura frente às relações que estabelece com seu público externo.


Assinale a sequência correta.

Em 1984, a Organização Internacional do Trabalho (OIT) publicou o primeiro documento oficial tratando especificamente dos riscos psicossociais no trabalho, alertando para sua incidência crescente e para necessidade de intervenção. Os riscos psicossociais representam o dano produzido e os fatores que aumentam a probabilidade de ocorrência do dano são fatores de risco psicossociais (Rodrigues, Faiad e Facas, 2020). Sobre riscos e fatores de risco psicossociais no trabalho, analise as afirmativas.


I. Os fatores de risco psicossociais estão relacionados à interação dinâmica entre os indivíduos e seu trabalho, compreendendo aspectos como: desempenho, autonomia, organização do trabalho, jornada e intensidade do trabalho.


II. Os fatores de risco psicossociais negativos relacionam-se com e antecedem um grande número de agravos à saúde do trabalhador, como acidentes de trabalho e doenças ocupacionais, desconsiderandose os transtornos mentais.


III. Os riscos psicossociais englobam a produção de efeitos deletérios sobre a saúde dos trabalhadores, resultantes da exposição aguda ou crônica aos fatores de risco psicossociais.


IV. A ocorrência de assédio moral e/ou sexual e da violência no trabalho pode indicar tanto riscos como fatores de risco psicossociais, uma vez que ora pode ser considerada como um fator de risco, ora como produto de um contexto de trabalho adoecido.


V. Entre os riscos psicossociais mais comuns estão: adição ao trabalho, consumo abusivo de substâncias, corrupção, estresse, burnout, transtornos do humor e de ansiedade e o suicídio no trabalho.



Estão corretas as afirmativas

Saúde e segurança do trabalho requerem atuação de uma equipe multiprofissional, uma vez que acidentes de trabalho e adoecimentos pelo trabalho, em geral, são multideterminados. Considerando a necessidade de levantar as possíveis causas de um acidente de trabalho visando à elaboração de um projeto de intervenção relacionado aos fatores psicológicos que podem contribuir para ocorrência de acidentes e prejuízos à saúde do trabalhador, dentre os fatores a seguir quais devem ser foco de análise do Psicológo Organizacional e do Trabalho?


I. Valores e crenças compartilhadas sobre saúde e segurança no trabalho.

II. Aspectos de higiene e segurança no ambiente de trabalho.

III. Disposição de mobiliário e equipamentos no ambiente de trabalho.

IV. Iluminação, nível de ruídos e sinalização das áreas de trabalho.

V. Percepção dos trabalhadores acerca dos fatores de risco presentes no ambiente laboral e sua motivação no trabalho.


São foco de análise os fatores:

A Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT) é compreendida como campo de atuação de psicólogos desde o final do século XIX e seu processo de desenvolvimento é caracterizado por constantes aprimoramentos que visam à adequação de suas perspectivas teóricas e de seus fazeres técnicos (Zanelli, Borges-Andrade e Bastos, 2014). Marque a alternativa que apresenta atividades de trabalho do psicólogo que podem ser consideradas mais atuais nesta área.

O Código de Ética Profissional do Psicólogo apresenta os princípios fundamentais sobre os quais o psicólogo deverá pautar o seu trabalho. Assinale a alternativa que NÃO retrata esses princípios fundamentais.

Transtornos mentais e do comportamento relacionados ao trabalho são aqueles resultantes de situações do processo de trabalho, provenientes de fatores pontuais como exposição a determinados agentes tóxicos, até a completa articulação de fatores relativos à organização do trabalho. Neste sentido, analise as afirmativas.


I. A síndrome de burnout, também conhecida como síndrome do esgotamento profissional, é caracterizada como um distúrbio emocional com sintomas de exaustão extrema, estresse e esgotamento físico resultante de trabalho desgastante, que demanda muita competitividade ou responsabilidade; sua principal causa é o excesso de trabalho.


II. São considerados fatores de risco para a saúde mental no trabalho: conteúdo do trabalho/desenho da tarefa, carga de trabalho, ritmo de trabalho, horário de trabalho, baixa participação em decisões relativas ao trabalho, adequação de ambiente e equipamentos, cultura e função organizacional, relações interpessoais no trabalho, papel na organização, preocupações com o desenvolvimento de carreira e questões relativas à interface casa-trabalho.


III. São transtornos mentais e do comportamento relacionados ao trabalho: alcoolismo crônico; estresse pós-traumático; síndrome do esgotamento profissional; neurastenia; neurose profissional; transtorno do ciclo vigília-sono devido a fatores não orgânicos, dentre outros.


IV. As práticas organizacionais competitivas que geram humilhação podem levar à eclosão de depressão (especialmente quando a humilhação é reiterada, como no caso do assédio moral). Na busca de aguentar o sofrimento mental (anestesiar, relaxar ou compensar) ou de desinibir, o trabalhador pode aderir ao álcool ou a outras drogas (adição e dependência).


Está correto o que se afirma em

A cultura e a subjetividade formam uma equação que se manifesta na sociedade, pois o sujeito é produto e produtor da sociedade a que pertence e pode transformá-la. Nesse contexto, o sujeito também está exposto a uma ordem produtiva regida pela incerteza e pela insegurança, o que promove fluidez, imprevisibilidade, instabilidade, desconforto e fragilidade (Macêdo, 2020). A partir deste contexto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) No contexto socioeconômico-cultural, o sujeito passa por sofrimentos de diversas ordens, sendo difícil para ele empregar estratégias de enfrentamento e transformação da realidade social na qual está inserido, mas que ele também ajuda a construir, o que pode levar ao adoecimento psíquico, considerando o nexo causal trabalho-doença.


( ) A subjetividade, compreendida no espaço relacional homem-mundo, constitui uma apropriação de singularidade em um campo de forças. No contexto de trabalho, de um lado, há forças externas ao trabalhador, como o sistema socioeconômico, as condições e as relações de trabalho; de outro, forças internas, como afeto, emoção, percepção, conhecimentos, habilidades, valores e expectativas.


( ) O trabalho é rico de sentido individual e social, é um meio de produção da vida de cada um ao prover subsistência, criar sentidos existenciais ou contribuir na estruturação da identidade e da subjetividade. O sentido do trabalho permite a construção da identidade pessoal e social do trabalhador por meio das tarefas que executa, do seu trabalho, permitindo que ele consiga se identificar com aquilo que realiza.


( ) O sentido do trabalho influencia as formas de atividade laboral, a flexibilidade e a produtividade dos trabalhadores, uma vez que afeta as crenças sobre o que é legítimo e o que se pode tolerar do trabalho sem impactos na vida pessoal.



Assinale a sequência correta.

Integrar a noção de cliente nos processos internos da estrutura organizacional para propiciar melhorias substanciais na qualidade dos produtos e serviços. Facilitar e realizar trocas, construindo lealdade com o público interno, compartilhando os objetivos empresariais e sociais da organização. Empreender atividades com vistas a divulgar produtos e serviços para o público interno. O conjunto dessas práticas recebe o nome de

Sobre trabalho e subjetividade, é INCORRETO afirmar:

Conforme Luís Henrique da Costa Leão, analise a sentença abaixo:

A psicologia do trabalho pode ser designada como campo de compreensão e interveção sobre o trabalho e as organizações, visando analisar a interação das múltiplas dimensões que caracterizam pessoas, grupos e organizações. (1ª parte). Uma das características principais da psicologia do trabalho é a interdisciplinaridade no qual dialoga com diversos campos do conhecimento, em especial, sociologia do trabalho, psicanálise, antropologia, ciências econômicas, construindo uma ecologia de saberes sobre o trabalho. (2ª parte). A psicologia do trabalho possui uma unidade teórico metodológica, de forma que se pode afirmar que exista coesão conceitual e prática demarcadora de propostas de investigação e ação. (3ª parte).

Quais partes estão corretas? 

Segundo o caderno "Reflexões e Orientações sobre a Prática da Psicoterapia”, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta sobre a psicoterapia.

I. A psicoterapia é um campo de conhecimentos teóricos e técnicos, e uma prática de intervenção sustentada por esses conhecimentos, que se desenvolve em um relacionamento interpessoal.

II. O processo psicoterapêutico se respalda em métodos e técnicas, sob uma perspectiva biopsicossocial, reconhecidos pela ciência por sua eficiência e eficácia, e orientados pela ética profissional.

III. Existem resoluções que reconhecem e regulamentam a prática da psicoterapia e atualmente essa modalidade é de uso exclusivo da psicologia.

IV. A psicoterapia é realizada em um contexto interpessoal, em um setting profissional, sendo uma atividade eminentemente colaborativa.

Em consonância com a psicologia junguiana, o conceito que define "são possibilidades herdadas para representar imagens similares, são formas instintivas de imaginar. São matrizes arcaicas nas quais configurações análogas ou semelhantes tomam forma" (Silveira, 1981), é: 

De acordo com Salvador Minuchin et al. (2008), sobre as definições de uma família, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Uma família possui a mesma estrutura independente do tempo histórico ou da cultura.

II. A família nuclear como a conhecemos tornou-se comum com a urbanização e a industrialização e, como consequência, houve melhora da higiene e dos cuidados clínicos da revolução científica.

III. À medida que a sociedade europeia começou a mudar, assim também mudaram as normas familiares. Por volta da metade do século XVIII, a família nuclear havia se tornado o ideal aceito das classes médias. Pela primeira vez, a interdependência dos cônjuges e a criação dos filhos foram consideradas tarefas importantes para a unidade nuclear.

De acordo com Dalgalarrondo (2019), umas das principais características da psicopatologia, como campo de conhecimento, é a multiplicidade de abordagens e referenciais teóricos. Em relação à psicopatologia operacional-pragmática, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) A psicopatologia operacional-pragmática dá ênfase à noção de doença mental como pathos, que significa sofrimento, paixão e passividade.

( ) Na visão operacional-pragmática, as definições básicas de transtornos mentais e sintomas são formuladas e tomadas de modo arbitrário, em função de sua utilidade pragmática, clínica ou orientada à pesquisa.

( ) Não se questiona a natureza da doença ou do sintoma, tampouco os fundamentos filosóficos ou antropológicos de determinada definição.

( ) Trata-se do modelo adotado pelas modernas classificações de transtornos mentais: o Manual diagnóstico e estatístico de transtornos mentais (DSM-V), norte-americano, e a Classificação Internacional de Doenças e problemas relacionados à saúde (CID-11).

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Conforme os princípios básicos da terapia cognitivo-comportamental, analise a seguinte assertiva:

• São crenças nucleares que agem como matrizes ou regras subjacentes para o processamento de informações. Eles servem a uma função crucial aos seres humanos, que lhes permite selecionar, filtrar, codificar e atribuir significado às informações vindas do meio ambiente.

Com base na terapia cognitivo-comportamental, essa é a definição de qual termo? 

Conforme Georges Lapassade, analise a sentença abaixo:

Todo o grupo distribui tarefas, escolhe responsáveis para assumir funções; em resumo, todo o grupo humano se organiza. (1ª parte). Nós vivemos em grupos sem tomar necessariamente consciência das leis de seu funcionamento interno. (2ª parte). A dinâmica de grupo num sentido mais amplo tende a designar, ao mesmo tempo, o conjunto de pesquisas experimentais sobre os pequenos grupos e todas as técnicas de grupo que constituem os meios ditos de aplicação. Essas técnicas são instrumentos de formação, de terapia, de animação e de intervenção, que tem como denominador comum o fato de se apoiarem no grupo. (3ª parte).

Quais partes estão corretas?