Questões de Psicologia - Treinamento e Desenvolvimento para Concurso
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O coaching pode ter como público-alvo populações clínicas e não clínicas e visa ao desenvolvimento comportamental do ser humano para desafios futuros.
Considerando as teorias e os processos de aprendizagem, treinamento e desenvolvimento nas organizações, julgue o item a seguir.
A análise das necessidades organizacionais visa ao exame do
ambiente, dos recursos e das estratégias da organização, com
vistas a avaliar como as variáveis políticas, sociais,
econômicas e tecnológicas influenciam a disponibilidade de
pessoas qualificadas para o trabalho.
Considerando as teorias e os processos de aprendizagem, treinamento e desenvolvimento nas organizações, julgue o item a seguir.
Do ponto de vista da psicologia, a aprendizagem ocorre nos
níveis individual, coletivo e organizacional, sendo as
organizações ambientes de aprendizagem multinível.
Considerando as teorias e os processos de aprendizagem, treinamento e desenvolvimento nas organizações, julgue o item a seguir.
Organizações que aprendem são aquelas bem-sucedidas, mais ágeis e que valorizam o aprendizado coletivo de seus membros.
Considerando as teorias e os processos de aprendizagem, treinamento e desenvolvimento nas organizações, julgue o item a seguir.
Eventos educacionais de curta e média duração focados na
melhoria do desempenho funcional e na qualificação
profissional contínua são exemplos de treinamento nas
organizações.
A aprendizagem contínua está relacionada à educação de toda a vida do indivíduo, com ênfase em diferentes saberes e nas perspectivas profissionais futuras.
Julgue o item a seguir, acerca do adoecimento do trabalhador, das competências do psicólogo de gestão de pessoas e de sua relação com as diferentes equipes de saúde.
De acordo com a moderna vertente da psicologia do trabalho,
a prioridade do psicólogo nessa área deve ser a saúde do
trabalhador em vez das tarefas tradicionais de seleção de
pessoal, treinamento e avaliação, atualmente consideradas
secundárias.
Entre as estratégias para o desenvolvimento organizacional e individual, salienta-se o coaching. Analise as afirmativas a respeito dessa estratégia.
I. O coaching possui como objetivo central a escuta, pois é a partir dela que será possível orientar e ajudar no esclarecimento de situações relativas a pessoas e coisas.
II. O coaching bem conduzido depende de feedback adequado, com críticas honestas, sinceras, convincentes e úteis no que se refere ao comportamento das pessoas, com avaliação e aprendizado eficaz.
III. A combinação de ferramentas como conhecimento em relações humanas, técnica e finanças às questões práticas de um negócio, propiciando o aprendizado da equipe, consiste em uma das principais características do coaching.
IV. A relação evidenciada pelo coaching entre duas pessoas pode, ou não, desencadear em atenção especial ao desenvolvimento de uma delas, visto que alguém com maior experiência incentivará o crescimento de uma pessoa mais jovem.
Estão corretas as afirmativas
Julgue o seguinte item, acerca de treinamento e desenvolvimento.
Os treinamentos com foco em competências são inadequados
para cumprir os objetivos estratégicos de uma organização.
Julgue o seguinte item, acerca de treinamento e desenvolvimento.
Comportamentos requeridos de um servidor que não são
observados nas rotinas diárias podem ser desenvolvidos por
meio de um treinamento focado em competências.
Julgue o seguinte item, acerca de treinamento e desenvolvimento.
A identificação de lacunas de competências dos servidores
para fins de treinamento deve ser realizada de maneira
independente da avaliação de desempenho, para evitar desvio
de finalidade.
Julgue o seguinte item, acerca de treinamento e desenvolvimento.
Treinamentos para desenvolvimento de habilidades são
suficientes para servidores que possuam alto conhecimento dos
assuntos da sua área de atuação, mas cuja avaliação não
evidencie bons comportamentos nesse sentido.
Julgue o seguinte item, acerca de treinamento e desenvolvimento.
Ações de gestão do conhecimento realizadas por profissionais
de uma instituição fazem parte do contexto dos programas
educacionais para desenvolvimento de competências.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item que se segue.
Para evitar problemas de aprendizagem devido à resistência
ao serviço prestado pelos instrutores internos dos treinamentos
à distância podem ser usados o treinamento de sensitividade —
técnica útil para reduzir a hostilidade dos servidores em
relação aos instrutores internos — e a análise transacional —
útil para reduzir hábitos destrutivos de comunicação entre tais
grupos.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item que se segue.
A formação de equipes com servidores de áreas diversas do
órgão que, orientados pelo setor responsável, exercitem
coordenadamente os papéis de conteudista, designer
instrucional, supervisão e tutoria dos cursos a distância é uma
estratégia eficaz para minar a resistência, pois tende a
estabelecer um clima de confiança e apoio, equalizar o
desnível de poder entre os servidores e engajá-los na mudança
prevista.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item que se segue.
Se a pesquisa-ação for a opção, então o processo de trabalho
deverá considerar que análises situacionais devem subsidiar o
planejamento, o monitoramento e avaliação das ações de
mudança, que a pesquisa deve ser cíclica e repetitiva, que a
reflexão deve permear todas as etapas de investigação e que os
servidores podem ser obrigados ou cooptados a participar da
pesquisa.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item que se segue.
Independentemente da ação planejada para o enfrentamento da
resistência prevista, é fundamental que essa questão seminal
não seja diretamente tratada junto dos servidores, sob pena de
que disso resultem conflitos que dificultem ainda mais a
ampliação da oferta dos treinamentos a distância ministrados
por instrutores internos.
As organizações atuais precisam dispor de pessoas competentes e motivadas para produzir já que o mercado é muito competitivo. As empresas não podem escolher se treinam ou não os seus funcionários.
POR QUE
As pessoas são admitidas com qualificações genéricas e toda organização tem suas peculiaridades. Sendo os recursos humanos os mais importantes em qualquer organização, a capacitação e a motivação da equipe são indispensáveis para que o trabalho seja executado com eficiência e eficácia.
Sobre as assertivas dadas, assinale a análise correta