Questões de Secretariado - Comportamento, Postura para Concurso
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I. Refere-se à relação com o próximo através de comportamentos e atitudes que interferem no convívio. Julgada indispensável no contexto organizacional. Trata-se de um processo de interação, não sendo um processo solitário. Habilidade necessária de se relacionar com as pessoas, entender e interagir diante de humores e temperamentos dos outros; II. A ocorrência dessa relação se dá através de um quantitativo mínimo de pessoas;
As duas afirmativas referem-se, respectivamente:
Esse perfil profissional exige competências específicas, que estão indicadas em todas as alternativas abaixo, exceto uma. Assinale-a.
1. Acompanhar os movimentos do mercado de acordo com o segmento da empresa.
2. Interpretar instruções dos níveis decisórios.
3. Atender tanto os clientes internos quanto os externos.
É(São) atitude(s) de uma secretária, como agente de resultados: