Questões de Secretariado - PASSAGENS - VIAGENS para Concurso

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Q1196475
Secretariado PASSAGENS - VIAGENS ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UNIPAMPA
Q1196475 Secretariado
Os serviços corporativos ou de contas-correntes prestados por uma agência de viagens para as empresas incluem .
locação, leasing e venda de veículos no Brasil e no exterior, com ou sem motorista.
Alternativas
Q1196402
Secretariado PASSAGENS - VIAGENS ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UNIPAMPA
Q1196402 Secretariado
Um cliente comprou, em uma agência de viagens, uma passagem aérea com tarifa promocional para viajar nas férias. Ao chegar ao seu destino, ele precisou mudar a data do retorno e, ao procurar a empresa, foi informado de que, de acordo com as condições do contrato, para proceder à mudança, ele deveria pagar uma multa pela remarcação, além do adicional tarifário para mudar a data, uma vez que não havia mais a mesma tarifa na nova data escolhida. Na situação hipotética acima apresentada, o cliente
terá de pagar tanto a multa quanto o adicional tarifário, uma vez que ele modificou as condições do contrato que fez com a empresa aérea.
Alternativas
Q1196203
Secretariado PASSAGENS - VIAGENS ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: UNIPAMPA
Q1196203 Secretariado
Um cliente comprou, em uma agência de viagens, uma passagem aérea com tarifa promocional para viajar nas férias. Ao chegar ao seu destino, ele precisou mudar a data do retorno e, ao procurar a empresa, foi informado de que, de acordo com as condições do contrato, para proceder à mudança, ele deveria pagar uma multa pela remarcação, além do adicional tarifário para mudar a data, uma vez que não havia mais a mesma tarifa na nova data escolhida.
Na situação hipotética acima apresentada, o cliente
deverá solicitar à ANAC que esta obrigue a empresa aérea a não lhe cobrar multa nem adicional tarifário, uma vez que ele não modificou as condições do contrato que fez com a empresa aérea.
Alternativas
Q815070
Secretariado Planejamento de Viagens , PASSAGENS - VIAGENS ,
Ano: 2017 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: UFVJM-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2017 - UFVJM-MG - Secretário Executivo |
Q815070 Secretariado

Segundo Liendo (2010), organizar uma viagem requer muita atenção aos detalhes. Qualquer falha ou esquecimento pode comprometer seriamente o seu sucesso; por isso, é importante o planejamento minucioso que deve começar com o objetivo da viagem (negócio / lazer), o destino, o tempo de permanência, a data do desembarque, a agenda de compromissos. Também é importante que o secretário conheça termos técnicos usados na área de turismo para não se perder na condução e organização de suas tarefas.

Considerando essa temática, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I.

COLUNA I

1 Conexão

2. No show

3. Traslado

4. Voucher

5. Receptivo

6 Standy by


COLUNA II

( ) Transporte geralmente do aeroporto para o hotel – o mesmo que transfer – transporte de chegada e transporte de saída.

( ) Termo associado principalmente aos voos, designa a necessidade de troca de aeronave em determinado aeroporto para prosseguimento da viagem até o destino final.

( ) Ordem de serviço turístico emitida pela agência ou operadora. Em geral, o viajante leva consigo para fazer a apresentação para a prestação do serviço.

( ) Não comparecimento do passageiro a um embarque ou não entrada de um hóspede no hotel.

( ) Quando o passageiro aguarda a disponibilidade de lugar em determinado voo, no momento lotado.

( ) Serviço de traslado aos viajantes no local do destino.

Assinale a sequência CORRETA.

Alternativas
Q597402
Secretariado PASSAGENS - VIAGENS ,
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Prova: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Secretário Executivo |
Q597402 Secretariado
Para bem planejar viagens internacionais, o secretário executivo deve conhecer determinados termos técnicos que são de uso corrente na área de turismo. Avalie então se os termos a seguir estão corretamente descritos:

I. Carry on: bagagem de mão que os passageiros podem levar consigo, sem necessidade de despachá-la, notadamente em aviões.

II. Check-in: procedimento de embarque realizado no aeroporto, em totens ou no balcão, ou, ainda, eletronicamente, em viagens aéreas, anterior à emissão do boarding-pass; designa também o procedimento de entrada no hotel.

III. No show: não comparecimento do passageiro a um embarque ou a não entrada de um hóspede no hotel na data agendada.

IV. Gate: portão de embarque.
Estão corretos:
Alternativas
Respostas
6: E
7: C
8: E
9: C
10: E
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