Questões de Secretariado para Concurso
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Julgue o item subsequente.
No Programa 5S, o princípio Seiton preconiza a
desorganização proposital dos itens no ambiente de
trabalho, promovendo um ambiente mais criativo e
estimulante para os colaboradores.
A respeito da interação com o público interno e externo, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.
( ) O secretário cumpre função de agente intermediador da comunicação, que tem como objetivo colaborar para a implementação das decisões tomadas a nível gerencial.
( ) O secretário exerce o papel de facilitador das relações interpessoais no ambiente administrado, garantindo o fluxo de informações entre a gestão e seu público interno e externo.
( ) O secretário desempenha papel de negociante em situações isoladas nas quais deve-se manter passivo, apenas informando o que lhe foi encarregado com indiferença ao público.
Assinale a afirmativa que indica a sequência correta, segundo a ordem apresentada.
De acordo com a Lei nº 7.377/85, são atribuições do Técnico em Secretariado a organização e manutenção dos arquivos da secretaria.
A respeito dos arquivos permanentes, é correto afirmar que são aqueles que demandam
Julgue o item subsequente.
A reunião é um momento de troca de informações e
tomada de decisões, sendo importante que o
recepcionista saiba conduzi-la de forma eficiente e
produtiva.
1. Deve-se fazer uso da agenda como uma “central de informações”. 2. As datas sociais também devem constar na agenda. 3. Recados ou compromissos não devem ser anotados em pedaços de papel, deve-se usar a agenda. 4. A atividade já concluída deve ser riscada com a caneta marca-texto ou pelo menos ter sua conclusão anotada, se necessário, com data.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
I.Gerir uma agenda e organizar reuniões de maneira eficaz, não apenas otimizando o tempo, mas também melhorando a produtividade e a eficiência das equipes é essencial, para alcançar o objetivo desejado da organização.
MAS
II.É preciso estabelecer procedimentos que ajudem a garantir que as reuniões sejam úteis, bem gerenciadas e resultem em ações concretas. E as agendas sejam organizadas e cumpridas conforme planejado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA:
( ) Administrar bem o tempo exige disciplina, planejamento, comprometimento e organização.
( ) O controle de uma agenda pré-estabelecida não interfere no aumento da produtividade.
( ) Estabelecer objetivos e priorizar atividades auxilia o processo de tomada de decisões.
( ) As ações objetivas realizadas dentro de um cronograma, auxiliam para o alcance de resultados positivos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Julgue o item que se segue.
O sinal de um rádio é transmitido mediante ondas
eletromagnéticas, o que faz com que possa ser recebido
em diferentes locais simultaneamente.
Julgue o item que se segue.
É preferível evitar o uso de diminutivos (“Ele deu uma
saidinha.” ou “Quer deixar um recadinho?”, por exemplo),
pois pode demonstrar falta de seriedade com o trabalho.
Julgue o item que se segue.
O programa 5S é uma metodologia que visa a melhorar a
organização e a produtividade em uma organização,
baseando-se na adoção de cinco princípios: Seiri (senso
de utilização), Seiton (senso de ordenação), Seiso (senso
de limpeza), Seiketsu (senso de saúde) e Shitsuke (senso
de disciplina).
Julgue o item que se segue.
A metodologia 5S busca melhorar a organização e a
limpeza no ambiente de trabalho, promovendo maior
eficiência e produtividade. Portanto, o 5S não possui
etapa de implantação e nem requer treinamento dos
funcionários.
Sobre o uso da agenda, julgue as seguintes afirmativas:
I. Deve-se anotar, dentre outras informações, todos os compromissos diários do executivo e/ou da equipe e reuniões.
II. Deve-se atentar para a grafia das palavras, pois em sua ausência a agenda pode ser consultada por outra pessoa da equipe.
III. É importante deixar intervalos entre um compromisso e outro.
São corretas as afirmativas:
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