Questões de Secretariado para Concurso
Foram encontradas 1.212 questões
Ano: 2015
Banca:
NC-UFPR
Órgão:
ITAIPU BINACIONAL
Prova:
NC-UFPR - 2015 - ITAIPU BINACIONAL - Secretariado Executivo |
Q552448
Secretariado
O desenvolvimento das tecnologias da informação e comunicação possibilita a automação nos escritórios das
empresas. Essa nova era trouxe tecnologias para a gestão de processos, entre elas o workflow. Sobre essa tecnologia,
é correto afirmar:
Ano: 2015
Banca:
NC-UFPR
Órgão:
ITAIPU BINACIONAL
Prova:
NC-UFPR - 2015 - ITAIPU BINACIONAL - Secretariado Executivo |
Q552447
Secretariado
Considere as seguintes siglas e símbolos:
1. DRT – Delegacia Regional do Trabalho.
2. CBO – Classificação Brasileira de Ocupações.
3. S.A. – Seu Aceite.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
1. DRT – Delegacia Regional do Trabalho.
2. CBO – Classificação Brasileira de Ocupações.
3. S.A. – Seu Aceite.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
Ano: 2015
Banca:
NC-UFPR
Órgão:
ITAIPU BINACIONAL
Prova:
NC-UFPR - 2015 - ITAIPU BINACIONAL - Secretariado Executivo |
Q552437
Secretariado
Considerando os elementos do processo de comunicação, numere a coluna de acordo com os elementos.
1. Emissor.
2. Mensagem.
3. Canal.
4. Receptor.
( ) Objeto da comunicação.
( ) Meio físico ou virtual pelo qual a mensagem é transmitida do emissor para o receptor.
( ) Inicia o processo comunicativo.
( ) A quem a mensagem é transmitida.
Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna, de cima para baixo.
1. Emissor.
2. Mensagem.
3. Canal.
4. Receptor.
( ) Objeto da comunicação.
( ) Meio físico ou virtual pelo qual a mensagem é transmitida do emissor para o receptor.
( ) Inicia o processo comunicativo.
( ) A quem a mensagem é transmitida.
Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna, de cima para baixo.
Ano: 2015
Banca:
NC-UFPR
Órgão:
ITAIPU BINACIONAL
Prova:
NC-UFPR - 2015 - ITAIPU BINACIONAL - Secretariado Executivo |
Q552436
Secretariado
A empresa vive de resultados e precisa que a secretária seja agente de resultados. Em relação ao tema, considere as
seguintes responsabilidades:
1. Acompanhar os movimentos do mercado de acordo com o segmento da empresa.
2. Interpretar instruções dos níveis decisórios.
3. Atender tanto os clientes internos quanto os externos.
É(São) atitude(s) de uma secretária, como agente de resultados:
1. Acompanhar os movimentos do mercado de acordo com o segmento da empresa.
2. Interpretar instruções dos níveis decisórios.
3. Atender tanto os clientes internos quanto os externos.
É(São) atitude(s) de uma secretária, como agente de resultados:
Ano: 2015
Banca:
NC-UFPR
Órgão:
ITAIPU BINACIONAL
Prova:
NC-UFPR - 2015 - ITAIPU BINACIONAL - Secretariado Executivo |
Q552434
Secretariado
O bom atendimento telefônico muitas vezes pode trazer o cliente para a empresa. Sobre o assunto, considere as
seguintes atitudes comportamentais:
1. Usar linguagem adequada e cuidar com o tom de voz.
2. Usar expressões de carinho e diminutivos.
3. Manter distância de 10 a 15 centímetros entre a boca e o aparelho.
4. Não usar expressões exageradas de cordialidade.
São atitudes comportamentais de uma secretária ao telefone:
1. Usar linguagem adequada e cuidar com o tom de voz.
2. Usar expressões de carinho e diminutivos.
3. Manter distância de 10 a 15 centímetros entre a boca e o aparelho.
4. Não usar expressões exageradas de cordialidade.
São atitudes comportamentais de uma secretária ao telefone:
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