Questões de Secretariado para Concurso
Foram encontradas 1.311 questões
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Abreu e Lima - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Abreu e Lima - PE - Assistente Administrativo |
Q2532613
Secretariado
Julgue o item que se segue.
O 5S, por ser uma metodologia desenvolvida estritamente
voltada para a indústria e suas concomitantes, não deve
ser aplicado a outros setores empresariais, pois, nesses
setores, não haverá o resultado esperado.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Abreu e Lima - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Abreu e Lima - PE - Assistente Administrativo |
Q2532608
Secretariado
Julgue o item que se segue.
O 5S surgiu no Japão após a guerra, como uma resposta
à crise econômica, visando melhorar a eficiência e
organização dos recursos produtivos.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Abreu e Lima - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Abreu e Lima - PE - Assistente Administrativo |
Q2532606
Secretariado
Julgue o item que se segue.
O programa 5S concentra-se exclusivamente na
organização física da empresa, sem considerar a
otimização de processos internos e controle de
qualidade.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Abreu e Lima - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Abreu e Lima - PE - Assistente Administrativo |
Q2532603
Secretariado
Julgue o item que se segue.
O programa 5S é uma metodologia abrangente de gestão
empresarial que visa a promover mudanças
comportamentais rápidas, melhorando a organização,
limpeza e eficiência dos processos em diferentes setores
e tipos de empresas.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Tuparetama - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2532218
Secretariado
Texto associado
Julgue o item que se segue.
O Senso de Limpeza, "Seiso", é uma prática do Programa
5S que deve ser realizada anualmente, focando na
limpeza geral do ambiente de trabalho para manter um
espaço organizado e produtivo.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Tuparetama - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2532210
Secretariado
Texto associado
Julgue o item que se segue.
Dentro do Programa 5S, o Seiton, ou Senso de
Ordenação, sugere que documentos importantes sejam
armazenados digitalmente em qualquer formato, sem
necessidade de organização ou categorização, para
promover a eficiência.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Tuparetama - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2532196
Secretariado
Texto associado
Julgue o item que se segue.
No Programa 5S, o "Shitsuke", ou Senso de Disciplina,
propõe que as regras e procedimentos sejam flexíveis e
adaptáveis a cada situação, não necessitando de
consistência ou padronização nas práticas adotadas pela
empresa.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Tuparetama - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2532194
Secretariado
Texto associado
Julgue o item que se segue.
Durante as reuniões, é preferível que apenas o líder da
equipe exponha ideias e soluções, enquanto os demais
membros devem limitar-se a ouvir, para garantir a
eficiência e a rapidez na tomada de decisões.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Tuparetama - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2532179
Secretariado
Texto associado
Julgue o item que se segue.
O "Seiri", ou Senso de Utilização, é o primeiro passo do
Programa 5S, que foca a eliminação de itens
desnecessários no ambiente de trabalho, o que facilita o
acesso aos recursos essenciais e contribui para a
redução de desperdícios.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Tuparetama - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2532177
Secretariado
Texto associado
Julgue o item que se segue.
É recomendável que as reuniões sejam realizadas sem
uma pauta definida, permitindo que os participantes
discutam livremente qualquer assunto de interesse, a fim
de estimular a criatividade e a inovação no ambiente de
trabalho.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Tuparetama - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2532171
Secretariado
Texto associado
Julgue o item que se segue.
O Senso de Limpeza, "Seiso", propõe não apenas a
realização da limpeza física nos locais de trabalho, mas
também a criação de um ambiente que previna a
ocorrência de sujeira e desordem, mantendo o local
sempre limpo e agradável.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Tuparetama - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2532166
Secretariado
Texto associado
Julgue o item que se segue.
O Programa 5S recomenda a personalização extrema do
espaço de trabalho por cada colaborador, incentivando a
decoração com objetos pessoais para aumentar a
sensação de pertencimento e melhorar a produtividade
individual.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Tuparetama - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2532163
Secretariado
Texto associado
Julgue o item que se segue.
O Programa 5S é uma metodologia de origem japonesa
que visa a promover a organização, limpeza e
padronização do ambiente de trabalho, contribuindo para
a melhoria da qualidade e produtividade nas empresas.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Tuparetama - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2532157
Secretariado
Texto associado
Julgue o item que se segue.
Implementar o "Shitsuke", ou Senso de Disciplina,
significa cultivar a prática contínua das normas e
procedimentos estabelecidos pelo Programa 5S,
assegurando que as melhorias alcançadas sejam
mantidas e que a metodologia se torne parte da cultura
da empresa.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de São José do Egito - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de São José do Egito - PE - Agente Administrativo |
Q2521263
Secretariado
Julgue o item a seguir.
A presença do Facilitador e de um dos integrantes do subtema é suficiente para que uma reunião de trabalho seja considerada oficial, desde que a ata seja enviada dentro do prazo regimental de 6 dias.
A presença do Facilitador e de um dos integrantes do subtema é suficiente para que uma reunião de trabalho seja considerada oficial, desde que a ata seja enviada dentro do prazo regimental de 6 dias.
Q2516827
Secretariado
O texto abaixo refere-se ao seguinte aspecto da ética
profissional na atividade de secretariado:
Trata-se de uma obrigação omissiva: a de não revelar a informação obtida em razão de ofício e em dever de omissão. Por outro lado, a observância do segredo gera estabilidade e confiança social, não somente para aquele a quem se refere, mas para a sociedade em geral.
Trata-se de uma obrigação omissiva: a de não revelar a informação obtida em razão de ofício e em dever de omissão. Por outro lado, a observância do segredo gera estabilidade e confiança social, não somente para aquele a quem se refere, mas para a sociedade em geral.
Q2516825
Secretariado
A técnica de acompanhamento que complementa uma
agenda, que na prática funciona como uma lista de
assuntos pendentes que podem ser categorizados por
prazos a serem cumpridos ou pessoas responsáveis pela
execução, é denominada de:
Q2516821
Secretariado
A linguagem paraverbal se refere ao conjunto de sons
emitidos na comunicação. É, portanto, um fator ligado ao
uso da voz para se comunicar. Um dos aspectos desse tipo
de comunicação é:
Q2516820
Secretariado
É preciso muito cuidado para evitar ruídos na
comunicação, ou seja, é necessário reconhecer os
elementos que podem complicar ou impedir o perfeito
entendimento das mensagens. O entendimento que o
interlocutor tem sobre a mensagem, é denominado de:
Q2516819
Secretariado
No que diz respeito à comunicação telefônica e o
atendimento ao público, considere as afirmações abaixo e
assinale a alternativa que indica quais são as verdadeiras:
I. Não se deve deixar o usuário esperando por longo tempo, pois é melhor explicar o motivo de não poder atendê-lo e retornar a ligação em seguida.
II. Ao atender às necessidades do cliente/usuário, se ele desejar algo que o atendente não possa fornecer, é importante oferecer alternativas.
III. Perguntar o nome do usuários e tratá-lo pelo nome transmitem a ideia de que ele é importante. Mas, melhor ainda, com objetivo de quebrar barreiras, chama-lo pelo seu nome no diminutivo e termos carinhosos.
I. Não se deve deixar o usuário esperando por longo tempo, pois é melhor explicar o motivo de não poder atendê-lo e retornar a ligação em seguida.
II. Ao atender às necessidades do cliente/usuário, se ele desejar algo que o atendente não possa fornecer, é importante oferecer alternativas.
III. Perguntar o nome do usuários e tratá-lo pelo nome transmitem a ideia de que ele é importante. Mas, melhor ainda, com objetivo de quebrar barreiras, chama-lo pelo seu nome no diminutivo e termos carinhosos.
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