Questões de Secretariado para Concurso

Q394258

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-PI Prova: FUNRIO - 2014 - IF-PI - Secretário Executivo |

Q394258 Secretariado

O Estado deve controlar e assegurar a proteção de informações sigilosas produzidas por seus órgãos e entidades, restringindo seu acesso e divulgação apenas a pessoas autorizadas.
O secretário executivo, quando executar atividades de tratamento de informações sigilosas, deve assegurar que os empregados, prepostos e/ou representantes

A

observem as medidas e procedimentos de segurança para o manuseio adequado e restrito das informações sigilosas.

B

tenham acesso controlado e restrito as informações sigilosas, tomando medidas adequadas quanto a sua distribuição.

C

estejam obrigados a guardar sigilo sobre toda e qualquer informação circulante na organização.

D

protejam as informações sigilosas contra perda, alteração indevida, acesso, transmissão e divulgação não autorizadas.

E

sejam responsabilizados diretamente sobre as eventuais perdas, alterações e distribuições não autorizadas das informações sigilosas.

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Q394257

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-PI Prova: FUNRIO - 2014 - IF-PI - Secretário Executivo |

Q394257 Secretariado

“Secretárias(os) executivas(os) e afins:
Assessoram os executivos no desempenho de suas funções, atendendo pessoas (cliente externo e interno), gerenciando informações, elaboram documentos, controlam correspondência física e eletrônica, prestam serviços em idioma estrangeiro, organizam eventos e viagens, supervisionam equipes de trabalho, gerem suprimentos, arquivam documentos físicos e eletrônicos auxiliando na execução de suas tarefas administrativas e em reuniões.”

A definição supramencionada está oficialmente documentada no Ministério do Trabalho e Emprego através da Portaria nº 397 de 09 de outubro de 2002, em uma publicação intitulada:

A

Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), disponível nas versões impressa, cd-rom e online.

B

Diretoria Regional Técnica (DRT), disponível nas versões impressa e online.

C

Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), disponível nas versões impressa e online.

D

Delegacia Regional do Trabalho (DRT), disponível apenas na versão online.

E

Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), disponível apenas na versão online.

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Q394254

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-PI Prova: FUNRIO - 2014 - IF-PI - Secretário Executivo |

Q394254 Secretariado

“Hoje, o profissional Secretário Executivo tem um novo perfil. (...) Preocupa-se com o todo empresarial, com a produtividade, com os lucros da empresa; é polivalente, negociador, programador de soluções; tem domínio das técnicas secretariais; tem iniciativa; é participativo; sabe estabelecer limites; é conhecedor dos problemas do seu País e do mundo, moldando as expectativas das empresas aos objetivos a serem atingidos pelas pessoas e por toda a organização; presta assessoria de forma proativa, munindo os executivos das informações necessárias para a tomada de decisão; conhece as novas tecnologias que dão apoio ao seu trabalho; é um profissional que se preocupa com a competitividade; que procura trabalhar com estratégia gerencial; gere as informações dentro do molde generalista." (Fonte: http://www.fenassec.com.br/pdf/artigos_trabalhos_guia_secretariado_janeide.pdf)
Sobre a citação é correto afirmar que o secretário executivo é um profissional

A

elitizado, culto e intelectualmente desenvolvido, que transita em todas as esferas sociais – nacionais e internacionais – a fim de cumprir integralmente seu papel de assessoria.

B

gestor do seu espaço de trabalho, assessorando toda a estrutura de forma consultiva, garantindo que circulem informações estratégicas e relevantes à organização que fomentem o empreendedorismo, a inovação e a geração de valor.

C

com competência única na organização, cuja finalidade é assessorar os executivos da Alta Diretoria, em todas as suas demandas, promovendo ações integradoras e de convívio social.

D

que faz a interface entre os grupos organizacionais nos mais diversos níveis hierárquicos fazendo circular as informações necessárias para a excelência organizacional.

E

assessor da organização, que atua como um consultor para todos os grupos organizacionais, apresentando soluções estratégicas para o alcance de resultados globalizados.

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Q394252

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-PI Prova: FUNRIO - 2014 - IF-PI - Secretário Executivo |

Q394252 Secretariado

A produtividade está diretamente relacionada à sistematização de tarefas que são inerentes a qualquer atividade profissional. No ambiente secretarial, ser produtivo é imperativo para o alcance de resultados que trarão efetividade tanto para o secretário executivo como, também, para sua equipe e ambiente organizacional.

Assinale a única alternativa que exclui estratégias para efetiva gestão do tempo.

A

Estabelecimento de metas, considerando curto, médio e longo prazo.

B

Definição de objetivos, considerando urgência, tendência e gravidade.

C

Mapa de processos, considerando distribuição de tarefas, delegação de responsabilidades e definição de prazos.

D

Adoção de softwares de gerenciamento, para controle de entradas e saídas de documentos, registros de atividades diárias e pontuação de competências da equipe.

E

Instruções de trabalho, com adoção de práticas alinhadas à competência e habilidade dos membros das equipes.

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Q394251

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-PI Prova: FUNRIO - 2014 - IF-PI - Secretário Executivo |

Q394251 Secretariado

O comportamento ético que determina a consciência profissional do secretário executivo, denotando sua conduta e prática funcional, é comumente evidenciado pela observância:

A

as normas descritas no Código de Ética da Profissão em vigência e a Legislação do Estado de Direito estabelecidas no país onde o exercício funcional é praticado.

B

as normas descritas no Código de Ética da Profissão em vigência e as Normas descritas no Código de Ética da Organização onde o exercício funcional é praticado.

C

as normas descritas no Código de Ética da Profissão em vigência em detrimento das Normas descritas no Código de Ética da Organização o exercício funcional é praticado.

D

as normas descritas no Código de Ética da Organização onde o exercício funcional é praticado em detrimento as Normas descritas no Código de Ética da Profissão em vigência.

E

exclusiva as normas descritas no Código de Ética da Profissão em vigência.

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Q394250

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-PI Prova: FUNRIO - 2014 - IF-PI - Secretário Executivo |

Q394250 Secretariado

O secretário executivo executava funções de atendimento, tinha cuidado com documentos, organizava arquivos, atendia telefone e recepcionava pessoas em eventos, dentre outras atividades. As evidências da evolução da profissão podem ser caracterizadas por:

A

um perfil de gestão, consolidado por ações de planejamento, controle e execução que resultem em práticas funcionais plenas e eficazes.

B

um perfil de execução, consolidado por ações de controle, execução e supervisão que resultem em práticas funcionais auto gerenciáveis e irrefutáveis.

C

um perfil de controle, consolidado por ações de supervisão, seleção e distribuição que resultem em práticas funcionais atribuídas aos subordinados, garantindo a plena realização.

D

um perfil de supervisão, consolidado por ações de seleção, distribuição e feedback, que resultem em práticas funcionais devidamente reguladas, garantindo sua eficácia.

E

um perfil de assessoria, consolidado por ações de gestão e estratégia, que resultem em práticas apoiadas pelas cadeias de comando.

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Q340422

Ano: 2013 Banca: IDECAN Órgão: COREN-MA Prova: IDECAN - 2013 - COREN-MA - Agente Administrativo |

Q340422 Secretariado

Considere as partes que compõem a carta comercial:

1. Iniciais.
2. Cumprimento final.
3. Referência.
4. Localidade e data.
5. Invocação.
6. Texto.
7. Índice e número.
8. Timbre.
9. Assinatura.
10. Anexos.

Indique a sequência correta em que devem aparecer na estrutura do documento.

A

4, 1, 5, 7, 6, 3, 2, 10, 9, 8

B

5, 4, 6, 2, 9, 3, 7, 8, 1, 10

C

8, 7, 4, 3, 5, 6, 2, 9, 10, 1

D

7, 4, 8, 5, 6, 9, 2, 10, 3, 1

E

1, 8, 5, 4, 7, 6, 9, 2, 10, 3

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Q306694

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306694 Secretariado

Os gráficos de organização são aqueles que apresentam como finalidade básica relacionar-se com a organização formal, com maior ou menor riqueza de detalhes. São tipos de gráficos de organização, excetuando-se:

A

organograma hierárquico.

B

organograma funcional.

C

organograma de fluxo contínuo.

D

organograma de relacionamento

E

organograma linear de responsabilidade.

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Q306692

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306692 Secretariado

Não compete ao Secretário Executivo no ambiente de trabalho:

A

manter entre os profissionais a solidariedade e o intercâmbio, como forma de fortalecimento da categoria.

B

usar de amizades, posição e influências obtidas no exercício de sua função para conseguir alguns tipos de favores pessoais e facilidades profissionais.

C

estabelecer e manter clima profissional cortês, no ambiente de trabalho, não alimentando discórdia e desentendimentos profissionais.

D

estabelecer um clima de respeito à hierarquia, com liderança e competência.

E

respeitar as capacidades e limitações individuais, sem preconceito de cor, religião, cunho político ou posição social.

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Q306689

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306689 Secretariado

A conferência é:

A

um modelo de reunião em que o expositor é colocado em plano mais elevado e durante um tempo limitado, fala sobre determinado assunto.

B

uma reunião de alto nível que conta com a participação de especialistas.

C

composto de dois grupos: um que assiste e outro que expõe um tema a ser debatido.

D

preparada e conduzida por um coordenador que pode ser denominado dirigente e funciona como elemento moderador, orientando a discussão.

E

uma técnica de estudo constituída de pesquisa, discussão e debate.

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Q306688

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306688 Secretariado

Este documento emite a decisão da autoridade, dando andamento ou solução a um pedido. Quase sempre está baseado no parecer ou na informação. Este é a definição de:

A

despacho.

B

encaminhamento.

C

relatório.

D

ordem de serviço.

E

ofício.

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Q306687

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306687 Secretariado

Existem ruídos que obstruem os fluxos de comunicação institucional. Eles são classificados em ruídos decorrentes do emissor e ruídos decorrentes do receptor. Assinale somente a alternativa que contempla os ruídos decorrentes do receptor.

A

Falta de clareza nas idéias, reação ao emissor e comunicação múltipla.

B

Audição seletiva, preocupação com a resposta, preconceitos e estereótipos.

C

Hábitos de locução e problemas de codificação.

D

Bloqueio emocional e comunicação múltipla.

E

Suposição acerca do receptor e audição seletiva.

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Q306686

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306686 Secretariado

A comunicação institucional exige muita atenção e cuidados para que se possa obter bons resultados. São procedimentos aconselháveis para uma boa comunicação institucional, excetuando-se:

A

antes de se comunicar clarifique as suas próprias idéias.

B

não interrompa quando o outro estiver falando.

C

faça anotações de aspectos da conversa.

D

coloque-se no lugar de qualquer outra pessoa.

E

preste atenção especificamente às mensagens verbais.

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Q306685

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306685 Secretariado

Este processo é reconhecidamente eficaz para conferir qualidade ao trabalho e implica em dotar os empregados de habilidades e de autoridade para tomar as decisões que tradicionalmente têm sido confiadas aos chefes. Esta é a definição de:

A

merchandising organizacional.

B

empowerment.

C

marketing empresa-trabalhador.

D

administração virtual.

E

controle empresarial.

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Q306684

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306684 Secretariado

No planejamento e organização do trabalho dos serviços de secretaria, o funcionário precisa desenvolver competências de caráter técnico e social. Assinale a alternativa que apresenta somente as competências sociais.

A

O secretário deve ser capaz de planejar e administrar seu tempo e suas tarefas.

B

O secretário deve usar linguagem escrita, utilizando os instrumentos de comunicação oficiais.

C

O secretário deve dominar mais de uma língua, essencial na era da globalização.

D

O secretário deve saber desenvolver sistemas de arquivos e preparar reuniões.

E

O secretário deve saber liderar um grupo, dar e receber ordens.

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Q306683

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306683 Secretariado

Os empregados mais produtivos são os que mais se identificam com a cultura da empresa e com os seus objetivos, e são considerados os parceiros da empresa. Este conceito é conhecido como:

A

“Marketing pessoal na empresa”.

B

“Operário padrão da empresa”.

C

“Trabalhador ético na empresa”.

D

“Vestir a camisa da empresa”.

E

“Empowerment da empresa”.

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Q306678

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306678 Secretariado

Neste tipo de documento oficial, “escreve-se tudo seguidamente sem rasuras, emendas ou entrelinhas, em linguagem simples, clara e concisa. Deve-se evitar as abreviaturas, e os números são escritos por extenso”. Esta é a orientação para que tipo de correspondência?

A

Ofício.

B

Parecer.

C

Ata.

D

Declaração.

E

Atestado.

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Q306677

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306677 Secretariado

No processo de correspondência, é o instrumento empresarial para as comunicações de caráter rotineiro, e tem por objetivo a rapidez na comunicação, sendo usado entre empresas ou entre seus próprios departamentos ou filiais. Este é o conceito de:

A

carta empresarial.

B

memorando.

C

ofício

D

ordem de serviço.

E

comunicação expressa.

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Q306676

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306676 Secretariado

Ao utilizarmos expressões como: “supracitado”, “aprazada”, “desiderato colimado”, “consternou-nos profundamente”, estamos incorrendo em qual vício de linguagem escrita que dificulta os processos de comunicação?

A

Personalismo.

B

Coloquialismo excessivo.

C

Verbosidade.

D

Arrogância comunicacional.

E

Jargão técnico.

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Q306675

Ano: 2010 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPE Prova: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Secretário Executivo |

Q306675 Secretariado

No processo de comunicação oral e escrita, existe um vício de linguagem frequente que consiste em repetir uma idéia, de forma viciada, com palavras diferentes, mas com o mesmo sentido. Estamos falando de:

A

coloquialismo.

B

verborragia.

C

prognatismo

D

personalismo.

E

tautologia.

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