Questões de Segurança e Transporte para Concurso

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A porteira de um prédio presencia a briga entre dois moradores, mas não intervém, pois sua função se limita a vigiar a entrada do prédio, pois, segundo o código de ética do porteiro, essa é a conduta ética profissional de um porteiro no ambiente de trabalho. 

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A atitude mais eficaz para informar os moradores de um prédio sobre um incêndio é a utilização do sistema de interfone. O sistema de interfone permite comunicação direta e imediata com todos os apartamentos, garantindo que a mensagem de emergência seja recebida rapidamente por todos os moradores, facilitando uma evacuação segura e coordenada. 

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Um plano de emergência deve incluir procedimentos para evacuação segura, pontos de encontro e formas de comunicação durante uma emergência. Esses elementos são essenciais para garantir uma resposta organizada e eficiente em situações de crise. Procedimentos claros de evacuação ajudam a orientar as pessoas para saídas seguras. Pontos de encontro garantem que todos possam ser contabilizados rapidamente, e métodos eficazes de comunicação permitem a disseminação rápida de informações críticas, coordenando ações entre os ocupantes e os serviços de emergência. 

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Durante uma tentativa de invasão, João, o porteiro, mantém uma distância segura do agressor, conversa com ele, e tenta reverter a situação pacificamente antes de usar a força física. Essa abordagem é alinhada com os protocolos de segurança que priorizam a resolução pacífica de conflitos, reduzindo o risco de ferimentos e escalando para o uso da força somente quando absolutamente necessário. 

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A comunicação é uma habilidade vital para um porteiro, que deve ser capaz de se comunicar claramente com visitantes, moradores e colegas de trabalho, utilizando rádios, interfones e outros dispositivos de comunicação. Por exemplo, se um visitante chega ao prédio sem um agendamento prévio, o porteiro deve usar o interfone para confirmar a visita com o morador, usar o rádio para informar a equipe de segurança sobre a presença do visitante e, se necessário, registrar os detalhes do visitante em um sistema eletrônico.