Questões de Concurso Comentadas sobre instrumentos técnicos-operativos do serviço social em serviço social

Quando pensamos em estratégias de intervenção profissional relativas à questão de gênero, um dos desafios do assistente social é romper com práticas conservadoras e para isso é necessário não somente exercer a democracia e se comprometer com a cidadania, mas fazê-los sem preconceitos ou discriminações de qualquer natureza, viabilizando as conquistas legais. Temos também a necessidade de perceber a diversidade sexual e de gênero nos termos de sua historicidade, contradição e totalidade. Pensar o atendimento de situações de violência motivadas pela orientação sexual ou identidade de gênero deve implicar: 

A entrevista se destaca no âmbito do tema do instrumental técnico-operativo e da práxis profissional. Sobre o tema, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.


( ) A entrevista é um dos instrumentos que possibilita a tomada de consciência, pelos assistentes sociais, das relações e interações que se estabelecem entre a realidade e os sujeitos, sendo eles individuais ou coletivos.
( ) A entrevista e as suas técnicas se efetivam nos processos de trabalho do(a) assistente social a partir do seu referencial teórico-político, ético-metodológico e instrumental-operativo. Quando se realiza entrevistas, não se está necessariamente exercitando a dimensão investigativa da profissão.
( ) A entrevista de um estudo/perícia tem como objetivo, através da abordagem dos sujeitos envolvidos na situação sobre a qual o assistente social deverá emitir o parecer, conhecer de forma abrangente e profunda a situação.


A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Sabrina atende uma criança com nítidos sinais de violência doméstica. Ao tentar esclarecer a dinâmica familiar com a mãe da criança, esta mostra-se evasiva nas respostas e desejosa por ir embora.
Sabrina então resolve lançar mão do instrumento da visita domiciliar, que tem como objetivo

Clarice recebe de seu chefe a incumbência de realizar um estudo profissional cuja avaliação pode apresentar um parecer sobre o que foi analisado.
O resultado desse estudo que “(...) deve ser conclusivo, contendo diretrizes e sugestões” (Magalhães, 2016) é o(a)

Um dos principais instrumentos técnicos utilizados pelo assistente social no seu cotidiano profissional é a entrevista.
Entre as tipologias de entrevista estudadas por Magalhães (2016), aquela que objetiva “(...) dar ciência ao entrevistado do que foi constatado no decorrer da interação socioprofissional” é a

O Assistente Social tem autonomia para eleger os procedimentos/instrumentos técnicos que irão compor a sua prática profissional em determinado caso. O Código de Ética do Assistente Social garante a autonomia no exercício da profissão. Sobre os instrumentos de trabalho da profissão, analise as definições a seguir.

I. _________________ faz uma apresentação descritiva e interpretativa de uma situação ou expressão da questão social.
II. _____________ é uma exposição e manifestação sucinta que enfoca objetivamente a questão ou situação social analisada, os objetivos do trabalho solicitado e apresentado e é referenciado em fundamentos teóricos, éticos e técnicos, inerentes ao serviço social.
III. _________________ é o instrumento utilizado para conhecer e analisar a situação, vivida por determinados sujeitos ou grupo de sujeitos sociais, sobre a qual fomos chamados a opinar.

Assinale a alternativa que completa corretamente e sequencialmente as afirmativas anteriores.

Em uma perspectiva conservadora a atuação profissional do Serviço Social se dirige:

É considerada uma atribuição privativa da Profissão de Serviço Social:

Considerando a entrevista enquanto instrumento técnico do assistente social, assinale a alternativa INCORRETA.

A respeito do Plano de Acompanhamento Familiar (PAF), julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):

I.(__)Faz parte do Programa Nacional Simples de Geração de Documentos de Cobrança para o Microempreendedor Individual o qual foi criado pelo governo brasileiro com o objetivo de agilizar o processo de cobrança de impostos para pequenas empresas e assim promover o maior acesso à cidadania, em especial das pessoas em situação de vulnerabilidade.

II.(__)É construído no processo do acompanhamento familiar, portanto sendo uma das etapas do mesmo, objetivando a proteção às famílias, por meio de um trabalho continuado, oportunizando a prevenção, minimização e/ou superação de vulnerabilidades, além de fortalecer os vínculos familiares e comunitários.

III.(__)Por meio da organização de metas e objetivos, estabelecidas em conjunto entre família e equipe de referência, num trabalho multidisciplinar e intersetorial que visa responder as principais demandas do grupo familiar, uma equipe de referência atende eficazmente as demandas e favorecendo o acesso aos direitos da população.

Marque a alternativa CORRETA.

Sobre o Estudo Social, assinalar a alternativa CORRETA:

Tratando-se das visitas sociais domiciliares, assinalar a ação mais apropriada.

Como é conhecido o instrumental que permite realizar uma escuta qualificada, por meio do processo de diálogo, visando estabelecer uma relação com o usuário, com objetivo de conhecer e intervir em sua realidade social, econômica, cultural e política, podendo ser individual ou grupal?

As políticas públicas caracterizam-se como um conjunto de programas, projetos, ações e atividades desenvolvidas pelo Estado de forma direta ou indireta, com a participação de entes públicos ou privados, que buscam garantir direitos de cidadania e atender as demandas da sociedade nas mais diversas áreas e segmentos. Para garantir a efetividade das políticas públicas o assistente social e demais profissionais utilizam-se de alguns instrumentos. Assinale a alternativa correta sobre os instrumentos que compõem as políticas públicas.

Pensar na instrumentalidade do Serviço Social é pensar que são infinitas as possibilidades de intervenção profissional. De acordo com Martinelli e Koumrouyan “define-se por instrumental o conjunto articulado de instrumentos e técnicas que permitem a operacionalização da ação profissional”, ou seja, o instrumento é a estratégia ou tática por meio da qual se realiza a ação e a técnica é a habilidade no uso do instrumento. Os instrumentos de trabalho do assistente social são classificados em: diretos ou “face a face” e indiretos ou “por escrito”. Complete as lacunas abaixo e assinale a alternativa que contenha a sequência correta.

I- ________________ nada mais é do que um diálogo, um processo de comunicação direta entre o assistente social e um ou mais usuários.

II- _________________ é um instrumento que auxilia o assistente social. Trata-se de anotações livres do profissional, o qual sistematiza suas atividades e suas reflexões sobre o cotidiano do seu trabalho.

III- _________________ é uma exposição do trabalho realizado e das informações adquiridas durante a execução de determinada atividade, ou seja, é o relato dos dados coletados e das intervenções realizadas pelo assistente social.

IV-___________________ é um instrumento que consiste em conhecer a realidade cotidiana de uma determinada família, ou seja, analisar as condições sociais do modo de vida do usuário no local em que os mesmos produzem e reproduzem a vida cotidiana.

Os estudos socioeconômicos possibilitam evidenciar, dentre outras questões do cotidiano profissional, a necessidade de acesso a benefícios sociais, sejam bens materiais, financeiros e/ou serviços, bem como podem subsidiar decisões de situações conflituosas de relações familiares, comunitárias e/ou sociais. Na produção teórica do serviço social no contexto contemporâneo, o estudo socioeconômico também é designado como:

Sobre a instrumentalidade no trabalho do(a) assistente social, analise as assertivas abaixo:

I. O tema instrumentalidade no exercício profissional do assistente social refere-se ao uso daqueles instrumentos necessários ao agir profissional, ou seja, ao conjunto de instrumentos e técnicas, e não há determinada capacidade ou propriedade constitutiva da profissão.

II. A instrumentalidade é uma propriedade e/ou capacidade que a profissão vai adquirindo na medida em que concretiza objetivos, possibilita que os profissionais objetivem sua intencionalidade em respostas profissionais.

III. Como mediação, a instrumentalidade permite que as referências teóricas, explicativas da lógica e da dinâmica da sociedade, possam ser remetidas à compreensão das particularidades do exercício profissional e das singularidades do cotidiano.

Quais estão corretas?

Em relação à dimensão técnico-operativa do exercício profissional dos assistentes sociais, no contexto do projeto da profissão, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) As demandas profissionais e o reordenamento do espaço profissional estão intrinsecamente atrelados aos processos de reestruturação produtiva que envolvem a desregulamentação do trabalho e a organização dos trabalhadores, bem como estão marcados pelas lutas políticas travadas entre projetos societários antagônicos.

( ) Definir a intervenção realizada pelo assistente social como orientação, sem discutir o campo ao qual a ação está vinculada, os seus objetivos e os instrumentos dessa orientação, permite o aprofundamento do debate sobre a especificidade da ação à luz do objeto da profissão e do projeto ético-político.

( ) Os elementos estruturantes da ação profissional podem ser entendidos como aqueles que dão sustentabilidade a toda e qualquer ação: o conhecimento / investigação, o planejamento, a documentação, os objetivos, as formas de abordagens dos sujeitos a quem se destinam as ações, os instrumentos técnico-operativos e outros recursos.

Assinale a sequência correta.

Sobre um determinado instrumento do/a Assistente Social, analise a definição abaixo:


“São importantes instrumentos a serem utilizados por assistentes sociais porque favorece uma melhor compreensão acerca das condições de vida dos usuários, que envolvem a situação de moradia (residência e bairro) e as relações familiares e comunitárias. Portanto, faz com que o profissional, a partir do conhecimento da realidade do usuário, tenha mais elementos para buscar o alargamento dos direitos sociais que podem ser acessados por esse usuário. Nesse sentido, não pode ser utilizada como meio de verificação de dados fornecidos pelo usuário. Deve-se superar qualquer perspectiva de fiscalização dos modos de vida da população, que também envolvem sua cultura e suas rotinas”.


A definição acima refere-se a:

Acerca do trabalho do/a Assistente Social com as diferentes expressões da questão social apresentadas como demandas cotidianas nas políticas sociais, assinale a alternativa correta.