Questões de Algoritmos e Estrutura de Dados - Filas para Concurso

Suponha que queiramos inserir o dado de valor ‘13’ na fila. Considerando ULTIMO=4 e TOPO=8, após a inserção, teremos, com os dados listados na ordem padrão da fila (do mais antigo para o mais recente), a seguinte configuração: 

Uma estrutura de dados é uma maneira organizada de armazenar e gerenciar dados em um programa ou sistema de computador. Filas e pilhas são estruturas de dados que têm diferentes princípios de operação e são úteis em contextos diferentes. Como é possível implementar uma pilha usando duas filas?

Analise as afirmativas:

I. Java possui classes nativas para implementação de matrizes, listas, pilhas e filas. Isso aumenta a produtividade e reduz a dependência de pacotes de terceiros.
II. Listas e filas são estruturas de dados similares. O que as diferencia é o protocolo de adição e remoção de elementos. Listas podem ter elementos inseridos ou removidos de qualquer posição, enquanto, nas filas, os elementos são inseridos no final e removidos do início.
III. Além das listas, Java disponibiliza uma estrutura chamada “array”. Essa estrutura armazena dados de um mesmo tipo. Diferente de uma lista, que pode ter seu tamanho alterado, um array tem seu tamanho definido na sua criação. Um array que possui outros arrays em suas posições é chamado de array multidimensional.
IV. Filas são implementadas utilizando-se o protocolo FIFO (first-in-first-out), ou seja, o primeiro a entrar é o primeiro a sair. Esse protocolo é mantido mesmo que a fila implementada tenha prioridades diferentes para os elementos.

É correto o que se afirma em: 

A equipe responsável pela elaboração de projetos de tecnologia da informação de determinada instituição recebeu a seguinte demanda do setor administrativo: “no setor de atendimento ao usuário, frequentemente, há atendimentos que, hoje, são gerenciados de forma manual, causando inúmeros transtornos pela falta de controle, bem como acúmulo de pessoas próximas à entrada do setor. Pensamos na criação de um sistema web em que o usuário acessa o portal e, para o dia corrente, faz uma requisição para solicitar atendimento. O fluxo de atendimento deverá ser diário, ou seja, todos os dias, de 7 às 8 horas, o sistema possibilitará tal solicitação de atendimento, por ordem de requisição, sem marcar horário. Deve-se levar em consideração que os atendimentos do dia ocorrem de 13 às 18 horas, com uma hora de duração; portanto, serão possíveis cinco atendimentos diários”. Considerando que o responsável pelo projeto definiu que a implementação utilizando a estrutura de dados fila irá atender a tais exigências, assinale a afirmativa correta.

...I... é um conjunto finito de elementos que ou está vazio ou está dividido em 3 subconjuntos:
− um elemento chamado ...II... ;
− dois subconjuntos, cada um dos quais é, por si mesmo, ...III...

No contexto das estruturas de dados, preenche correta e completamente as lacunas I, II e III acima: