Questões de Engenharia de Software - Conceitos Básicos em Engenharia de Software para Concurso
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______________________é um processo na Engenharia de Software responsável por identificar e controlar o acesso, as versões e as mudanças nos itens de configuração com o objetivo de garantir sua integridade.
I. “Um usuário deve ser capaz de pesquisar as listas de ocorrências para todas as unidades de atendimento.”
II. “A equipe de atendimento deve ser capaz de usar todas as funções do sistema após quatro horas de treinamento. Após esse treinamento, o número médio de erros cometidos por usuários experientes não deve exceder dois a cada meia hora de uso do sistema.”
III. “O sistema deve atualizar automaticamente a disponibilidade de atendimento de cada unidade de atendimento sem que haja concorrências de horários entre os atendimentos.”
IV. “Os usuários da equipe de realização dos atendimentos devem ser capazes de visualizar os atendimentos agendados, o nome das pessoas atendidas e a classificação do atendimento de forma rápida e simples, a fim de que cada consulta ao sistema não ultrapasse 30 segundos.”
Sobre os requisitos observados, é correto afirmar que:
Em relação ao desenvolvimento e à sustentação de software e ao gerenciamento de produtos de software, julgue o item a seguir.
O propósito da prática de gerenciamento de incidente é
maximizar o número de mudanças bem-sucedidas de serviço
e
produto ao garantir que os riscos tenham sido
adequadamente avaliados, autorizar as mudanças a serem
realizadas e gerenciar o calendário de mudanças.
Julgue o próximo item, relativo a controle de dados, compilação e engenharia de software.
É tarefa da área de engenharia de software a organização dos
processos de softwares, que englobam insumos, produtos e
pessoal envolvido.